高手會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)成為更牛的牛人,但是,更多的人終日學(xué)習(xí)卻依舊平庸,始終跳不出“低水平勤奮陷阱”。問(wèn)題的癥結(jié)究竟在哪里?
答案是:底層思維邏輯。
本文將為你解答,怎樣的底層邏輯會(huì)激發(fā)解放你的驚人力量,從此走上成功快樂(lè)的未來(lái)之路。
以下enjoy——
1976年,蘋(píng)果公司創(chuàng)立時(shí),個(gè)人計(jì)算機(jī)仍是一個(gè)新鮮事物,在那個(gè)時(shí)候,認(rèn)為計(jì)算機(jī)將走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的想法在當(dāng)時(shí)看來(lái)簡(jiǎn)直是瘋狂。
而喬布斯不這樣認(rèn)為。
他敢于投入資金,招聘員工,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,最終讓蘋(píng)果大獲成功。
讓蘋(píng)果成為“唯一”的蘋(píng)果公司的核心原因是什么?喬布斯突破了市場(chǎng)固有的心智思維。
其實(shí),在企業(yè)里,大大小小的問(wèn)題有很多。然而,我認(rèn)為,所有企業(yè)里的問(wèn)題都是人的問(wèn)題,所有企業(yè)里人的問(wèn)題都是老大的問(wèn)題,所有老大的問(wèn)題都是心智模式的問(wèn)題。
今天我們就來(lái)探討心智模式到底是如何從底層邏輯出發(fā),讓我們每一個(gè)人、企業(yè)迸發(fā)驚人力量的。
一、幕后的操縱者
何謂心智模式?心智模式就是對(duì)待事情的態(tài)度的慣性模式。
心智模式是不易被察覺(jué)的,它通過(guò)潛移默化的方式,不動(dòng)聲色地影響著我們的思維模式與情緒模式。當(dāng)你認(rèn)定某人是壞人又不得不與他打交道時(shí),你的第一反應(yīng)便是如何保護(hù)自己,以免遭受傷害。
事實(shí)上,無(wú)論你內(nèi)心有何種想法,都是基于認(rèn)定“這個(gè)人很壞”,而隨之怎么說(shuō)、怎么做,都是以所認(rèn)定的這點(diǎn)為基礎(chǔ)。
可見(jiàn),心智模式以一種不被察覺(jué)的方式,決定一個(gè)人面對(duì)或處理事情過(guò)程中的思維模式與情緒模式。
心智模式體現(xiàn)在哪里?
①心智模式操控一個(gè)人的思維模式,而思維模式操控一個(gè)人的言行模式。人的思維模式是有意識(shí)的,可察覺(jué)的。
舉個(gè)例子,當(dāng)你外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí),你通常會(huì)思考該和他談?wù)撔┦裁丛掝},對(duì)他做些什么事情,以確保是適合的與恰當(dāng)?shù)模@就是思維模式——通過(guò)“想”決定如何“說(shuō)”與“做”。
②心智模式還操控一個(gè)人的情緒模式,情緒模式影響人的聲調(diào)與身體語(yǔ)言,并對(duì)事情的效果起到?jīng)Q定作用。
也許你經(jīng)歷過(guò)這樣的情況:
有個(gè)人從你身旁經(jīng)過(guò),匆忙間不小心打翻你手中的一堆書(shū)籍,而他卻以一種無(wú)所謂的態(tài)度跟你說(shuō)了聲“對(duì)不起”敷衍了事。
你心里自然是覺(jué)得不舒服的,而當(dāng)他意識(shí)到你的不滿(mǎn)時(shí),卻拋出一句“我都說(shuō)對(duì)不起了,你還想怎樣”,試問(wèn)此時(shí)你的感受是不是會(huì)更加糟糕?
事實(shí)上,彼時(shí)對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起”這個(gè)言行并無(wú)效果,決定效果的不是“對(duì)不起”這三個(gè)字與說(shuō)“對(duì)不起”這個(gè)行為,而是對(duì)方說(shuō)它時(shí)表現(xiàn)出的聲調(diào)與身體語(yǔ)言。
假如對(duì)方能用緩和、真誠(chéng)的語(yǔ)調(diào)與稍微屈腰的姿勢(shì)說(shuō)出“對(duì)不起”,你勢(shì)必是會(huì)欣然接受他的道歉并愉快和解的。因此,真正操控效果的是一個(gè)人的情緒模式。
因此,心智模式?jīng)Q定一個(gè)人的思維模式與情緒模式,即在面對(duì)人事物時(shí),如何思考、行動(dòng),并達(dá)到何種效果。
對(duì)于企業(yè)家也一樣,事實(shí)上你的心智模式已經(jīng)操控了你怎么想以及當(dāng)時(shí)的情緒,也許你還未察覺(jué),也許察覺(jué)了卻不知該怎么做。
因?yàn)闊o(wú)法覺(jué)察,無(wú)法通過(guò)意識(shí)去進(jìn)行思考,所以說(shuō)不出來(lái),但實(shí)際上它已經(jīng)操控你的內(nèi)心。
也許,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)企業(yè)中很多問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn),包括團(tuán)隊(duì)難管、人才難找、經(jīng)營(yíng)不善、盈利不佳等問(wèn)題時(shí),也許該意識(shí)到可能真正的問(wèn)題在于你的心智模式。
二、誰(shuí)在影響你做出正確的判斷?
心智模式形成的原因與要素紛繁復(fù)雜,源自個(gè)人發(fā)展與成長(zhǎng)各個(gè)階段的經(jīng)歷,與個(gè)人生活的家庭環(huán)境,受教育的程度、宗教信仰、接收的資訊與知識(shí)等緊密相關(guān)。
人們對(duì)心智模式塑造的過(guò)程也許莫衷一是,可對(duì)心智模式所呈現(xiàn)的方式,卻有著非常相近的看法。
在我看來(lái),心智模式?jīng)Q定一個(gè)人的①思維模式、②判斷模式,和③動(dòng)力模式。
首先,思維模式指的是一個(gè)人看待人事物的角度、維度與方式,它決定著個(gè)體的言行。
舉個(gè)例子:
企業(yè)中的兩位員工,面對(duì)突然被加派的任務(wù),其中一位員工習(xí)慣消極的思維模式,認(rèn)為公司在刁難,故意加派任務(wù)增加其工作負(fù)擔(dān),故解讀為“壓力”,于是消極應(yīng)對(duì)工作;
而另外一位員工生性樂(lè)觀積極,認(rèn)為這是公司對(duì)其工作能力的肯定與認(rèn)可,將臨時(shí)加派的任務(wù)看成“挑戰(zhàn)”與“機(jī)會(huì)”,因此反而干勁沖天。
可見(jiàn),心智模式?jīng)Q定思維模式,直接影響一個(gè)人對(duì)人事物的認(rèn)知,就如同一個(gè)“濾鏡”,決定一個(gè)人能“看到”什么,是壓力,還是挑戰(zhàn)。
如上述例子所示,具有不同思維模式的人看待同一件事時(shí),所得出的結(jié)論與所產(chǎn)生的行為,往往是迥然不同的。
其次,判斷模式。
即一個(gè)人對(duì)其思考對(duì)象,如人、事、物等,所做出的肯定或否定的斷定的習(xí)慣。
判斷往往基于信念,信念是所有判斷模式的基礎(chǔ)。
信念就是“事情應(yīng)該是怎樣的”,或者“事情就是這樣的”的主觀判斷,是我們認(rèn)為維持世界運(yùn)作下去的法則。
也就是說(shuō)話者認(rèn)知中的主觀法則,是解釋和支持行動(dòng)或沒(méi)有行動(dòng)的理由;是解釋和支持變化或沒(méi)有變化的理由;是對(duì)于這個(gè)世界各種關(guān)系的主觀邏輯定律。
對(duì)很多人來(lái)說(shuō),信念也就等于真理——事情就應(yīng)該是這樣的。
所以,對(duì)信念的擁有者來(lái)說(shuō),更準(zhǔn)確的描述,是對(duì)這個(gè)人內(nèi)心的運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)的——信念是絕對(duì)的。
也正因?yàn)槿绱耍覀儾浑y看到,一個(gè)人在對(duì)事物做出判斷時(shí),往往伴隨著:
“是/不是”
“有/沒(méi)有”
“可能/不可能”
“做成/不能做成”
“可以/不可以”
“等于/不等于”
“應(yīng)該/不應(yīng)該”
“因?yàn)椤浴?/p>
等絕對(duì)性的語(yǔ)言,或者描述事物時(shí)帶有肯定的語(yǔ)氣。
例如在日常生活或是工作中,我們常常會(huì)聽(tīng)到:
“我就是這樣一個(gè)人!”
“這是天意,沒(méi)有辦法!”
“這個(gè)任務(wù)我能完成!”
“這件事你應(yīng)該聽(tīng)我的!”
那么問(wèn)題來(lái)了,信念是如何影響我們做出判斷的?
我認(rèn)為“信則有,不信則無(wú)”這句話便是最佳的詮釋。
信念是本人認(rèn)為世事應(yīng)該是怎樣的,可真理卻并非真的如此。
然而,并不是所有人都能將主觀信念和客觀真理區(qū)別開(kāi)來(lái)。
a.信念有局限性
當(dāng)一個(gè)人本著某種信念時(shí),他便會(huì)像被蒙蔽了雙眼,做出可能不符合客觀事實(shí)的判斷。也就是說(shuō),信念具有局限性(或是限制性)。
你也許聽(tīng)說(shuō)過(guò)Flat Earth Theory(地平論),這是一群自稱(chēng)“Flat Earther(地平者)”,即“相信地球是平的”的人做出的論斷。
這些人大多相信地球的形狀就如同一張扁平的盤(pán)子,以北極為中心,南極洲則是環(huán)繞在地球外圍的一座冰墻,防止人類(lèi)從這個(gè)平地延伸的“地球”掉落下去。
他們甚至為印證自己的判斷,大肆批判“地圓說(shuō)”是偽科學(xué),地球的球體照片不過(guò)是NASA(美國(guó)國(guó)家航空航天局)為糊弄大眾而偽造的。
顯然,這些人因?yàn)閳?jiān)持一個(gè)信念,扭曲事實(shí),做出了錯(cuò)誤的判斷。
因此,能夠把主觀信念和客觀真理區(qū)分開(kāi)來(lái)并且認(rèn)為它們是兩回事,便是一個(gè)人已經(jīng)達(dá)到一定智慧水平的認(rèn)證。
b.信念會(huì)操控一個(gè)人的成敗苦樂(lè)
除了蒙蔽客觀真理這一弊端,信念的限制性還操控一個(gè)人的成敗苦樂(lè)。
人接受生命,就有權(quán)利去追求:
接受、尊重、愛(ài);更多輕松滿(mǎn)足,成功快樂(lè);幸福人生;系統(tǒng)更平衡、穩(wěn)定、發(fā)展、壯大。
然而很多人在童年的成長(zhǎng)過(guò)程中,充滿(mǎn)被別人否定的體驗(yàn),積累下來(lái),就形成了限制性信念,使一個(gè)人無(wú)法朝上述方向發(fā)展,無(wú)法獲得生活過(guò)得更好的機(jī)會(huì),無(wú)法擁有更好的明天的可能性。
限制性信念是輕松管理的頭號(hào)敵人,讓企業(yè)家在面對(duì)事情和問(wèn)題時(shí),內(nèi)心做出的判斷往往是“不能/可能”、“沒(méi)辦法/有辦法”、“困難/容易”。
有這些信念的人,常常試圖用冠冕堂皇、不易辯駁的虛泛言語(yǔ)合理化自己的“不作為”(例如“應(yīng)該知足”、“安分守己”、“做人不可以那樣”等)。
這些虛泛言語(yǔ)只會(huì)讓人把注意力放在無(wú)能為力和沒(méi)有效果的地方。
事實(shí)卻是:每個(gè)人,只要有生命,我們總是有能力使自己更成功,同時(shí)使其他人、事、物更好。
但凡成就大事的人士,都是允許自己有夢(mèng)想,認(rèn)為自己“能”、“可以做到”,都是從思想上突破開(kāi)始的。
第三,動(dòng)力模式。
即人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)模式,指的是一個(gè)人習(xí)慣于受什么驅(qū)動(dòng)。事實(shí)上,每個(gè)人都被他的價(jià)值觀所推動(dòng)。
什么是價(jià)值?
價(jià)值是事情的意義和一個(gè)人能夠在事情里得到的好處,比如在這件事情里什么最重要?這件事可以給我?guī)?lái)什么?或者憑這件事我可以得到什么?
我常常喜歡引用弗洛依德的一句話:“一個(gè)人做一件事,不是為了得到一些樂(lè)趣(正面價(jià)值),便是為了避開(kāi)一些痛苦(負(fù)面價(jià)值)”。
可見(jiàn),價(jià)值是做與不做任何事的原因。
因此,在企業(yè)中,想要推動(dòng)一個(gè)人,須先了解他的價(jià)值觀,即他在乎一些什么樣的價(jià)值,并想辦法在他要做的事情中增添這些價(jià)值。
同時(shí),任何一件事給我們帶來(lái)的價(jià)值都不會(huì)僅有一個(gè),只是我們沒(méi)有注意到罷了。
價(jià)值的分類(lèi):
這眾多的價(jià)值里,是有著輕重緩急之分的。通常,我們會(huì)放棄一些較低的價(jià)值而成全一些較高的價(jià)值,在抉擇上,我們是憑借價(jià)值的高低進(jìn)行取舍的。
所有事情帶來(lái)的價(jià)值中,既包含正面的(心中想要的),又包含負(fù)面的(心中想要避開(kāi)的)。
它們按價(jià)值的正負(fù)和輕重,在一個(gè)人的潛意識(shí)里排列:從最想要的正面價(jià)值,到最輕微的正面價(jià)值,到輕微的負(fù)面價(jià)值,再到最不想要的負(fù)面價(jià)值。
如果一個(gè)人有清晰的價(jià)值觀,那么處理事情與做出決定時(shí)便能干脆利落,否則會(huì)猶豫不決。
不過(guò),在一些情況下,即便我們對(duì)一件事的價(jià)值觀有著清晰的輕重排序,仍會(huì)出現(xiàn)困擾,這是因?yàn)樵谝庾R(shí)和潛意識(shí)里事情的價(jià)值常常是不同的。
例如,一個(gè)員工老說(shuō)是為了金錢(qián)工作,可當(dāng)他已經(jīng)擁有一份收入不錯(cuò)的工作時(shí),仍然感覺(jué)不開(kāi)心。
經(jīng)過(guò)引導(dǎo),他才明白內(nèi)心即潛意識(shí)其實(shí)是極其需要上級(jí)的肯定,并且渴望得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
可見(jiàn),在他的潛意識(shí)中,是視上級(jí)的肯定與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為高于金錢(qián)的價(jià)值的。
這也說(shuō)明,人的需求是有兩層的:表層需求與深層需求。
表層需求主要表現(xiàn)為對(duì)環(huán)境的需求,如物質(zhì)和金錢(qián);行為上的需求,如技能提升、良好的感覺(jué);
而深層需求有:責(zé)任、原則、成功快樂(lè)、信念(應(yīng)該這樣)、身份(我是一個(gè)怎樣的人)、意義(我的人生為系統(tǒng)做出了什么貢獻(xiàn))。
要推動(dòng)一個(gè)人,必須搞清楚其表層需求與深層需求,找出他最注重的價(jià)值。
當(dāng)所有關(guān)于推動(dòng)、激勵(lì)人的方法,都是運(yùn)用價(jià)值觀的方法,在這個(gè)人要做的事情上增加他所注重的價(jià)值時(shí),那么他便會(huì)對(duì)那件事情有興趣,會(huì)自動(dòng)、積極和認(rèn)真地去做。
三、凡是重要的事情就一定做得很辛苦?
并不!
中小企業(yè)對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家都非常重要。它們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家繁榮昌盛的進(jìn)程中擔(dān)任著非常重要的角色。已經(jīng)有太多的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究解釋這點(diǎn),今天就不贅言了。
如此形勢(shì)下,不知道從何時(shí)起,社會(huì)上有了一個(gè)信念:有意義的事情、重要的事情,就必須要做得很辛苦、做得很艱難。
漸漸地,人們的焦點(diǎn)不是放在“意義、重要”上,而放在了“辛苦、艱難”上。
若兩者有得選擇,人們甚至直覺(jué)地選擇后者,似乎不辛苦不艱難就沒(méi)有意義、不重要了。
他們口中還是不斷地訴說(shuō)著那些意義如何重要,但那只是“幌子”——讓他們能夠抵擋別人的勸說(shuō),讓他們能夠堅(jiān)持繼續(xù)辛苦艱難下去而已。
如何證明我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)呢?只要看看他們所做的事情有沒(méi)有他們希望的效果。
因?yàn)楫?dāng)企業(yè)家越做越感到疲憊無(wú)力、距離成功快樂(lè)也越來(lái)越遠(yuǎn)。
他們口中往往還有一大堆道理,堅(jiān)持這樣做才是對(duì)的”時(shí),還能找出一大堆環(huán)境因素、外界人事物如何不配合的借口。
至于為什么在同樣的環(huán)境與人事物的情況下,有人能取得成功?他們就會(huì)拿出最后一件法寶:別人運(yùn)氣好,我不跟人比較,我只管做自己的事。
其實(shí)他們唯一欠缺的運(yùn)氣是:不愿改變一下思維的方式、不允許自己考慮無(wú)須辛苦、可以更輕松更有滿(mǎn)足感的不同做法。
一方面不甘平庸,另一方面卻維持平庸,重復(fù)一個(gè)舊的、無(wú)效的模式。
案例集錦:
除了文章開(kāi)頭提到的蘋(píng)果公司的例子。以我曾服務(wù)過(guò)的一家職業(yè)女裝為例,消費(fèi)者對(duì)職業(yè)女裝的認(rèn)知是專(zhuān)業(yè),規(guī)范、素養(yǎng),我用“空姐范”這個(gè)定位策略來(lái)加強(qiáng)定位。
因?yàn)槭袌?chǎng)職業(yè)裝通常低價(jià)劣質(zhì),“空姐范”用高質(zhì)高價(jià)瞬間占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知,形成主流趨勢(shì)。思維改變,才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)首先要做的事情。
同樣的例子還有王老吉開(kāi)辦線下涼茶實(shí)體店。
這就很有意思了。不論其未來(lái)市場(chǎng)如何,但從這一行為來(lái)說(shuō),王老吉做到了“唯一”。
因?yàn)檫@在所有罐裝消費(fèi)涼茶的品牌中,甚至包括更大范圍的茶飲料品牌中,應(yīng)該是第一家把“涼茶”和“星巴克模式”相結(jié)合的實(shí)體店。
王老吉打造有格調(diào)、有氣質(zhì)的實(shí)體涼茶店,便是打破市場(chǎng)慣有的模式。
不僅如此,我在為便攜式凈水公司做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)發(fā)現(xiàn),工程師思維的便攜式凈水器的發(fā)展愿景已經(jīng)越來(lái)越模糊,由客戶(hù)回老家洗澡不爽,到處購(gòu)買(mǎi)花灑的遭遇,再到我們與客戶(hù)一起對(duì)花灑重新定義,就有了“宜維康”和“御見(jiàn)”這兩個(gè)產(chǎn)品系列品牌。
所以,我們說(shuō),只有當(dāng)改變自己的心智模式,你和你的企業(yè)才能不斷的創(chuàng)新和成長(zhǎng)。
我堅(jiān)信:人生里的任何事,都可以得到成功快樂(lè),同時(shí)過(guò)程可以做得輕松滿(mǎn)足,企業(yè)管理也可以。
你今天就可以開(kāi)始允許自己,從一個(gè)信念開(kāi)始,相信既然這個(gè)企業(yè)對(duì)我很重要、很有意義,我肯定可以做得更輕松、更有效果、更開(kāi)心,同時(shí)更成功。
我們只需要掌握一些正確的思想,正確的思想推動(dòng)正確的行動(dòng),就會(huì)拿到想要的效果。
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