今天繼續(xù)分享《非暴力溝通》第七張思維導(dǎo)圖——全身心地傾聽。
傾聽他人，我們需要放下已有的想法和判斷，全神貫注的去體會(huì)對(duì)方。傾聽他人的痛苦，非常困難。因?yàn)槲覀儠r(shí)常會(huì)急于提出意見、給予安慰，或者表達(dá)自己的態(tài)度和感受。傾聽他人，就是全身心的體會(huì)他人信息的過程，為他人充分表達(dá)痛苦，創(chuàng)造了一個(gè)先決的條件。
妨礙傾聽的方式包括：建議、比較、安慰、回憶、否定、同情、詢問、解釋，及糾正。
傾聽就是體會(huì)他人的感受和需要，就是不論對(duì)方的態(tài)度，方式或者是表達(dá)。我們都要用心體會(huì)，觀察他的感受、需要和請(qǐng)求。
當(dāng)我們傾聽他人時(shí)，需要在傾聽的基礎(chǔ)上給他人反饋，主動(dòng)地表達(dá)自己的理解。告訴對(duì)方你的領(lǐng)會(huì)，如有偏差，對(duì)方也有機(jī)會(huì)糾正或者我們可以自行察覺。
注意，我們給予反饋形式要基于體會(huì)，而非結(jié)論。不能帶有肯定、批評(píng)或者嘲諷的意味。否則對(duì)方會(huì)產(chǎn)生不信任、不喜歡的感受，傾聽就無法正常進(jìn)行。
非暴力溝通有一個(gè)核心的判斷，如果對(duì)方懷疑你的誠(chéng)意，你需要停下來思考、審視自己的動(dòng)機(jī)。還記得非暴力溝通的標(biāo)準(zhǔn)方式嗎？觀察，感受，需要和請(qǐng)求，全身心的聆聽。非暴力溝通的表達(dá)當(dāng)中的核心就是讓愛流動(dòng)起來。并非是單純表達(dá)自己，改變他人迎合來你的想法。
還有個(gè)常見的情況，當(dāng)我們很痛苦的時(shí)候，其實(shí)是沒有辦法傾聽的。因?yàn)槿送ǔ?，沒有辦法給別人自己沒有的東西。當(dāng)你痛苦時(shí)，其實(shí)意味著你也需要關(guān)心，你可以告訴他人你的需要和感受，讓他人傾聽你，幫助你滿足自己的期望。
學(xué)習(xí)非暴力溝通的時(shí)候，并不是一味的、無限的把能量給出去，去幫助別人。我們需要能量時(shí)也要積極提出請(qǐng)求。此外我們也可以自我體貼，以敏銳的觀察力，照顧自己的感受和需要，及時(shí)調(diào)整我們的狀態(tài)。
在非暴力溝通當(dāng)中，首先要關(guān)注到自己。因?yàn)槟阍搅粢庾约簝?nèi)心的聲音，就越能聽到別人的聲音。也只有你學(xué)會(huì)愛自己，才可能愛別人。請(qǐng)先關(guān)心好自己，照顧好自己和愛好自己。
《小胖菌說圖》
主題是“全身心傾聽”，中心圖選用雙耳插上美麗翅膀，圍成愛心形狀，代表傾聽讓愛流動(dòng)形象。從中心圖引出五大分支描述文章內(nèi)容。加框?qū)懗鲫P(guān)鍵語錄即可。
傳統(tǒng)分支型思維導(dǎo)圖，形式比較基礎(chǔ)簡(jiǎn)單，所以需要在中心圖和分支的樣式上花點(diǎn)心思。中心圖繪制得形象顯意，就能較好突出文章主題。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖/文 ?小胖菌
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