分享書目:《你說話的溫度,決定你人生的高度》[日] 齋藤孝
說話方式會影響思維,而思維決定成敗。我們可以通過有意識地訓練自己的溝通方式,做到高效、愉快地溝通。
分享3個內容:
1. 『馬上能用的說話法』
001 先總后分
從“整體到局部”的說明方式,更有利于人們把握全局,了解細節(jié)。
先用“總的來說”統領整體,再用 “具體而言”敘述局部。
002 直擊需求法
時間寶貴,要提高效率,就要提前設想對方最關心的事情究竟是什么,然后在對方發(fā)問前就把它說出來。
可以采用“首先說一下最重要的吧”這樣的說話方式,為他人節(jié)省時間,讓對方看到你的誠意。
003 使用“高級詞匯”
善用 “高級詞匯”,像成語、職場慣用語、常用書面語等,會讓你聽起來更加專業(yè)。
2. 『隨手可用的繪圖法』
大部分人更擅長的是用視覺來學習。一張邏輯分明的圖往往勝過漫無邊際的談話。
在重要的溝通中,可以在紙上快速將內容勾畫出來,隨后再進行歸納整理,把握談話的主要內容。
繪圖時可以參照以下步驟:
001 在紙的左邊羅列出問題關鍵詞,每個關鍵詞下面預留一些空間。一邊談話,一邊填充相關情況。
002 將對應的關鍵詞圈起來,在紙的右邊寫出對策。
003 綜合所有對策進行考慮,寫出最終的解決方案。
3. 『像寫一樣去說的進階法』
一般來說,我們在寫作時思維更加嚴謹,條理分明,但說話時卻容易表意不明,甚至產生誤解。
通過有意識的練習,可以讓我們像寫一樣,說得漂亮。
001 控制“水話”
時刻注意自己使用“嗯”、“啊”類語氣詞的頻率,留意自己語句是否重復,注意觀察自己的口頭禪,有意識地去控制。
002 15秒主題法
針對一個主題,充分思考后,用15秒的時間來闡述,可以逼著自己總結要點,簡潔表達。
003 翻譯練習
使用英文表達時,往往一開始就表明了該采用怎樣的說話方式。多做一些英文直譯,可以訓練思維的邏輯性。