安徒生童話(huà)故事《豌豆公主》里有個(gè)故事，說(shuō)的是判斷真正的公主有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，她對(duì)所有人都有禮貌；第二，她同時(shí)關(guān)愛(ài)窮人和富人；第三，她的皮膚必須非常敏感。怎么才叫非常敏感呢？你在二十層床墊下面放一粒豌豆，真正的公主睡在床上，能感覺(jué)到豌豆的存在。

那為什么非得要求公主有這么敏感的皮膚呢？因?yàn)榍皟蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只要是“好人”就能做到；而只有這第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，卻非得是從小富養(yǎng)、對(duì)生活享受有敏銳感覺(jué)的女孩，才有可能做到。所以呢“敏感度”可以區(qū)分人的高低貴賤。

當(dāng)然這里說(shuō)的敏感度，不止是皮膚的敏感，還包括對(duì)各種感覺(jué)的敏感。比如，有的人能體察到細(xì)微的東西，而有的人不能，這就是敏感度不行。在人際交往的時(shí)候，如果一個(gè)人缺乏敏感度，他做事就沒(méi)有分寸，說(shuō)話(huà)就不知輕重，他甚至可能無(wú)法理解別人的暗示，你講個(gè)高級(jí)點(diǎn)兒的笑話(huà)他都聽(tīng)不懂。他可以是個(gè)好人，也可以擁有很厲害的專(zhuān)業(yè)技能，但是他本質(zhì)上還是個(gè)粗人。在今天這個(gè)時(shí)代，敏感度是一件很重要的事情。以色列歷史學(xué)家赫拉利在《未來(lái)簡(jiǎn)史》中提出了一個(gè)公式：“知識(shí)=體驗(yàn)×敏感度”。赫拉利說(shuō)，在這個(gè)沒(méi)有宗教信仰的現(xiàn)代，想要尋找人生的意義，就得有體驗(yàn)和敏感度。這里的敏感度的意思就是，你要從經(jīng)歷中獲得體驗(yàn)，再用體驗(yàn)改造自己。通過(guò)不斷的體驗(yàn)，你會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生更深的理解，最終變成一個(gè)更好的人。

商業(yè)敏感度也叫“商業(yè)頭腦”“商業(yè)嗅覺(jué)”。它包括"商業(yè)常識(shí):深刻理解組織的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)職能及相互關(guān)系，作出良好判斷和快速?zèng)Q策的能力。但是，敏感度是可以學(xué)的，就像生活中一些事情一旦你做錯(cuò)了，體會(huì)到了嚴(yán)重的后果之后，如果能時(shí)候概括總結(jié)一下，這樣下次再遇到類(lèi)似局面的時(shí)候，你就會(huì)特別敏感，也更有分寸。我們經(jīng)常說(shuō)的“刻意練習(xí)”，就要求練習(xí)者必須對(duì)錯(cuò)誤非常敏感，隨時(shí)知道哪里錯(cuò)了，最好還能感到精神上的疼痛。但是敏感度高也有問(wèn)題，你可能會(huì)過(guò)度敏感。有的人就特別敏感，別人只是隨便說(shuō)了一句話(huà)，他還以為是什么暗示，別人隨便開(kāi)個(gè)玩笑，他也會(huì)生氣。其實(shí)有些信息是用不著過(guò)度解讀的。這就要求我們?cè)谔嵘舾卸鹊耐瑫r(shí)，還要學(xué)會(huì)另外一個(gè)技能，那就是忽略。看到了，感覺(jué)到了，但是假裝沒(méi)看到，這是被動(dòng)的忽略。根本不往那個(gè)方面看，這是主動(dòng)的忽略。想要有這樣的忽略水平，就必須得知道什么重要，什么不重要。我們應(yīng)該只在重要的事情上保持敏感度，在不重要的事情上放松敏感度。那到底什么重要，什么不重要呢？萬(wàn)維鋼說(shuō)，琢磨人就不重要。琢磨事兒，琢磨思想，才重要。富蘭克林·羅斯?？偨y(tǒng)的夫人艾莉諾·羅斯福有句名言：“偉大的頭腦談?wù)撓敕ǎ械鹊念^腦談?wù)撌录?，弱小的頭腦談?wù)撊恕！蹦愕孟扔邢敕?，才能使一件事情發(fā)生。那些厲害的人，是能讓事情發(fā)生的人，這些人積極主動(dòng)，愛(ài)談?wù)撓敕?。一般人比較被動(dòng)，多數(shù)情況下只能作為一個(gè)看客，在事情發(fā)生以后議論一番。還有一種人則只顧著研究怎么取悅前兩種人。

此外，最高水平的敏感度能達(dá)到見(jiàn)微知著的境界。有個(gè)著名的故事說(shuō)，西漢丞相丙吉，去地方視察的時(shí)候，看到有人在街上打架，他假裝沒(méi)看見(jiàn)；看到一頭牛好像病了，他卻很仔細(xì)地去查看牛的病情。下屬就問(wèn)他，為什么不管打架，反而去關(guān)心牛生病了這樣的小事？丞相說(shuō)，管打架是地方官的事兒，屬于丞相不用管的小事，但如果牛生病了就可能說(shuō)明今年氣候異常，這才是大事。雖然見(jiàn)微知著不是人人都能做到，但卻是值得努力提升的真功夫。