如果成功跳槽到新單位,或成功地在同一公司獲得跨部門發(fā)展的機(jī)會,即成為空降兵該咋辦。
既然空降,安全落地生存下來是第一要務(wù),先謀生存,后求發(fā)展。不幸的是,因水土不服而壯烈犧牲的職場空降兵不在少數(shù)。今天講空降兵四要四不要供大家參考。
本著人往高處走的原則,跳槽的時候,很可能是從非管理崗位晉升到管理崗位。所以本文講的兩個例子都是空降領(lǐng)導(dǎo)的例子,然而,這些道理無論對基層一線領(lǐng)導(dǎo)、資深領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都有參考價值。
我喜歡用再婚理論來形象地詮釋空降兵。想象一個場景:一個離異女子嫁給帶著一幫孩子的新丈夫,打算與新丈夫共同經(jīng)營這個新家。這里有幾個關(guān)鍵角色:離異女子好比空降兵,她的前夫家好比空降兵的原公司;新丈夫好比新公司的老板;那群孩子好比空降兵將面對的新下屬,新丈夫的兄弟姐妹好比空降兵的平級同僚,而新丈夫大家庭的七大姑八大姨好比新公司的跨部門同事及領(lǐng)導(dǎo)。
我們來看看這出戲怎么演。
《中國式結(jié)婚》這部戲中有一句話我一直很欣賞:嫁給了一個人,其實(shí)是嫁給這個人社會關(guān)系的總和。初嫁入門,與新丈夫家庭成員互相贏得認(rèn)同感是這樁婚姻成功的第一關(guān)鍵因素。 與新丈夫處理好關(guān)系,挑戰(zhàn)將不大,至少不是最大的。因?yàn)槟闶切抡煞虻倪x擇,于情于理新丈夫都會對你施以關(guān)心愛護(hù)及理解。比較有難度的是與新丈夫的孩子的相處以及與新丈夫兄弟姐妹的信任建立。
先講一個成功案例。
女子 A,進(jìn)入新家庭后,自己雖然工作很忙,掙錢不多,然而拿出大部分業(yè)余時間操持家務(wù),給孩子們輔導(dǎo)功課,調(diào)理飲食。有點(diǎn)節(jié)余,寧可自己不添置衣服,也要給孩子們買學(xué)習(xí)用品,買服裝鞋帽。
A 還經(jīng)常問丈夫孩子們的喜好脾氣,飲食習(xí)慣,并讓丈夫反饋?zhàn)约耗睦镞€可以做得更好,可以與孩子們更拉近距離。A 還經(jīng)常與丈夫的兄弟姐妹長輩們走動,帶著真誠帶著熱情,與長輩噓寒問暖拉家常,與平輩們禮尚往來尋找共同興趣點(diǎn)。短短幾個月的磨合期里,A 已經(jīng)有效地消除了孩子們的戒心,贏得了丈夫家人上下左右的好感。
丈夫自然以 A 為榮,對 A 更加關(guān)愛有加,良性循環(huán)由此開始。
再講一個不成功的案例。
女子 B,高調(diào)進(jìn)入新家庭,以女主人身份開始準(zhǔn)備重整河山。她先把家里的格局布置按自己的喜好重新調(diào)整,然后看到孩子們衣冠不整,吃相不佳,決定對孩子們立規(guī)矩,定了幾準(zhǔn)幾不準(zhǔn),讓孩子們限期改正,口口聲聲說是幫孩子們培養(yǎng)良好習(xí)慣。孩子們頗不適應(yīng),偶有反彈,時不時提一下親生母親慈愛寬容的種種好處,這讓 B 覺得尤為刺耳,反駁孩子們說 “現(xiàn)在是我當(dāng)家,要按我的規(guī)矩辦事?!?/p>
B 又跑到丈夫那里去傾訴不滿:“沒想到這幫孩子這么難管,若按我以前的規(guī)矩,早就懲罰他們了,我已看著你的面子忍了又忍,都是你和你前妻慣的毛病!”做丈夫的哪里聽得進(jìn)去這些,孩子都是自己的好。心想,我的孩子們一直在鄰里中都是楷模,怎么你這人一進(jìn)門就變成了面目全非的熊孩子了,一來二去,丈夫開始質(zhì)疑自己選擇了 B 是否正確。
如此,在初始磨合階段已產(chǎn)生了信任劫持,后繼的關(guān)系修補(bǔ)將面臨重重挑戰(zhàn)。
上面兩個例子經(jīng)常在職場空降兵身上出演。公平地說,空降兵的初衷基本都是好的:早出成績,快出成績,證明自己,報(bào)答老板知遇之恩。然而,因具體做法欠妥當(dāng),往往陷入事與愿違的窘境。
空降兵在空降初始階段有四大忌,要有認(rèn)知并盡力避免。
1?
忌抱怨
抱怨無非來自現(xiàn)實(shí)與期望值之間的差距,比如應(yīng)聘時被告知接手的是個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)接了個爛攤子;比如上崗前聽說平級同僚關(guān)系簡單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)幫派意識嚴(yán)重,有欺生行為;比如一直以為新公司規(guī)章制度嚴(yán)明清晰,照規(guī)矩做事即可,結(jié)果發(fā)現(xiàn)部門之間官僚主義嚴(yán)重,溝通成本極高等等。
應(yīng)該說職場上和生活里一樣,讓人喜出望外的事太少,信息不對稱的情況居多,所以,上述狀況基本屬于常態(tài)??战当龅牡谝患录窗研膽B(tài)放平,深入一線了解第一手真實(shí)情況并研究解決方案,多看少說,沒有把握之前絕不輕易指點(diǎn)江山,避免“瞎指揮”狀況。
2?
忌急于改變
即使是在同一單位發(fā)生職位的改變,也至少需要九十天時間去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。如果是從別的單位空降,所需時間可能更長。因?yàn)榱私夤疚幕?,熟絡(luò)人際關(guān)系都是慢熱型的功夫活兒。也許你接的真的是個爛攤子,也許你面臨的問題真不少。
但請先不要急于有大動作。按兵不動一秀城府,二秀度量。可以對表現(xiàn)差的人提要求,而且是明確要求,給 TA 機(jī)會,也許這個落后分子借著換老板的功夫轉(zhuǎn)下風(fēng)水,會加倍努力,創(chuàng)造出奇跡也不是不可能??战当絹頃r,周圍人,尤其是下屬,通常都是先觀望,揣摩來者的風(fēng)格、脾氣,測試其的底線。
此時空降兵不急于改變的穩(wěn)健作風(fēng)會給觀望的人創(chuàng)造心理上的暫時安全感,在這種安全感的環(huán)境下,更容易謀出配合度。而作為空降兵,最需要的是下屬的配合。有了配合,才談得上凝聚力,有了凝聚力,才有可能創(chuàng)贏。
3?
忌戀舊情結(jié)
戀舊情結(jié)殺傷力很強(qiáng)??梢砸远喾N方式表現(xiàn),有時當(dāng)事人自己都意識不到。比如有的空降兵口頭語是“我以前公司是怎么怎么做的”。要記住,既然你是空降兵,要適應(yīng)新公司風(fēng)格的是你,不可能讓新公司適應(yīng)你的風(fēng)格,這種無意的戀舊表現(xiàn)會讓新公司的人心里不舒服,別人會很自然地反駁:“你的前公司那么好,你干嘛還離職加入我們公司?”可以做的是,慢慢地把前公司的一些合理做法以建議的方式低調(diào)滲透到新公司,假如行得通,自然會獲得認(rèn)可與推廣。
戀舊情結(jié)的另一個表現(xiàn)是空降不久即呼朋喚友,把原公司人馬招呼到新團(tuán)隊(duì)。這樣做副作用太大,一是顯得你露怯,領(lǐng)導(dǎo)不了新人,只能靠舊人壯膽,二是給團(tuán)隊(duì)成員二等公民的感覺。即使你表面公正,也很難讓人信服你心里是沒有親疏之分的。
4?
忌與老板“高調(diào)秀愛”
老板既然招你進(jìn)來,一定是認(rèn)可你的,你不必昭告天下。有的空降兵,喜歡有意無意地顯擺老板對 TA 的信任與厚愛,這既把老板置于不利之地,還會觸犯眾怒,使平級同僚聯(lián)手群起而攻之。
凡是選擇顯擺,往往是內(nèi)心缺乏安全感和成熟度的人,反而容易成為別人欺生的目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)把真功夫用在打開工作局面上,才既是給領(lǐng)導(dǎo)臉上貼金 (證明 TA 招了你是英明決定),又是為自己贏得個人品牌的好機(jī)會。
說完了四忌,再來看看四要。
下面這些技巧可以幫助空降兵快速制勝。
1?
做幾個投入小產(chǎn)出不小,快速見效的小成績
利用招你來的領(lǐng)導(dǎo)希望你成功的心態(tài),借 TA 之力,弄幾個點(diǎn)睛之筆。贏得同事認(rèn)可,鞏固領(lǐng)導(dǎo)的信任。如果你是加入新的單位,可以動用一些之前的私人關(guān)系,比如可以請你的媒體朋友幫忙,給團(tuán)隊(duì)的某個市場活動做宣傳;可以用自己兄弟姐妹的關(guān)系,幫助團(tuán)隊(duì)搞一場別開生面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動;還可以請領(lǐng)導(dǎo)在背后敲邊鼓,用自己擅長的跨部門溝通能力,用自己是新人這個理由作出一副無辜姿態(tài),推動解決一個多年未決的扯皮問題等等。
2?
盡快建立工作中常用的關(guān)系網(wǎng)
尤其需要與匯報(bào)給同一個領(lǐng)導(dǎo)的平級們迅速建立友誼,以行動打消大家對“外來的和尚好念經(jīng)”的顧慮和妒忌。這里的關(guān)鍵是謙恭的態(tài)度。偶爾合乎時宜的自黑也無傷大雅。這有助于幫助大家放下警戒,幫助你快速融入圈子,這是王道。
3
與直線領(lǐng)導(dǎo)保持熱線溝通
你需要熟悉新領(lǐng)導(dǎo)的期望值,溝通方式和工作作風(fēng)。我建議和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識,在入職后的頭兩個月至少每周溝通一次,第三四個月至少每兩周溝通一次,四個月之后再視情況而定來決定溝通頻率。初始的三個月是建立信任的關(guān)鍵窗口期,一定要拿出足夠精力去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,確保你的方向是正確的,你對領(lǐng)導(dǎo)的理解沒有跑偏,避免無用功。
4
多觀察,少說話,尋找關(guān)鍵人物
空降初期是學(xué)習(xí)的過程,少說話,沒人把你當(dāng)啞巴,大家反而可能會覺得你是深藏不露。多觀察,是指多看周圍人的做事方式,通過會議發(fā)言來鑒定誰是主要決策者,誰是分量重的人,開始考慮未來的某個項(xiàng)目,誰可能是主要的支持者,誰可能是有利益沖突的攔路虎等等。
信息經(jīng)過收集,動腦處理后再付諸行動,你的成功率會大增,而這,在你空降初期,對培養(yǎng)自信和爭取對你持觀望態(tài)度的人的支持至關(guān)重要,不可搞砸。
選擇了做空降兵,就同時選擇了不確定性。若一切順利,那你真幸運(yùn),祝你永遠(yuǎn)順風(fēng)順?biāo)?,雖然你我都很清楚知道,這幾乎是不可能的極小概率事件;若碰上釘子,這才是常態(tài)。
空降如生活百態(tài),既有貼心的溫暖,也有刺骨的寒冷,職場上有一門必修課叫做“接受”,我們改變可以改變的,接受不可以改變的,更何況,等到你成長起來的那一天,那些原來不可改變的,也會因?yàn)槟愕挠鷣碛蟮挠绊懥Χ蔀榭梢愿淖兊?,那不是很美好的一件事情嘛?/p>
請相信,所有的努力都將被真誠回饋,只是早晚問題。