營銷極簡史：
有人說廣告是營銷的一部分，是營銷一個子集，是營銷4P中的Promotion推廣。
廣告和營銷自然有重合的地方，但二者其實(shí)是截然不同的思維方式。
廣告是站在用戶的角度看溝通。
營銷是站在企業(yè)的角度看管理。
菲利普·科特勒定義營銷：
Demand Management。即需求管理。
識別未滿足的用戶需求，接下來就是4P戰(zhàn)術(shù)組合，生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品，設(shè)定怎樣的價格，選擇適當(dāng)?shù)那?，并進(jìn)行推廣。
需求管理，是發(fā)生在銷售之前。
先理解市場和需求，然后再生產(chǎn)、再銷售。
可是，在銷售發(fā)生以后，營銷還得接著做啊。
1，用戶對你的看法、評價、口碑非常重要，這會影響其他潛在用戶的購買決策，所以要對用戶的心智進(jìn)行管理，即用戶心智管理。
包括對用戶的認(rèn)知管理和體驗(yàn)管理。
2，企業(yè)做的不是一錘子買賣，回頭客對企業(yè)非常重要，是企業(yè)的核心資產(chǎn)，所以要維護(hù)市場、維持與現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系，保持客戶忠誠度，即CRM客戶關(guān)系管理。
營銷=需求管理+用戶心智管理+客戶關(guān)系管理。
三個管理分別對應(yīng)售前、售中、售后。
但營銷最大的麻煩在于，它并不是一個甜蜜的二人世界。
我賣你買，我情你愿。
我了解你想法、滿足你需求，你奉上我錢包，雙方維持一段長期而穩(wěn)定的關(guān)系。
不是的，營銷是一段三角關(guān)系。
除了企業(yè)及其目標(biāo)消費(fèi)者，還有：
競爭對手。
企業(yè)甲能滿足用戶需求，企業(yè)乙也能滿足啊。
那對于企業(yè)來說，就不得不面臨一個問題：
跟對手比起來，我的競爭優(yōu)勢在哪里？
對于消費(fèi)者來說，就不得不面臨一個選擇：
企業(yè)甲和企業(yè)乙有什么不一樣？我該選哪個？
競爭，這是包括我們?nèi)祟愒趦?nèi)所有生物來到地球上必須面臨的第一件事。
能否創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是生存的第一前提。
否則就會被大自然無情地淘汰，我們今天能見到的所有物種，都是因?yàn)樵谀硞€層面上具備了競爭優(yōu)勢。
比如人類，我們力量比不上猩猩，速度比不了虎豹，于是我們就進(jìn)化出了超大的腦容量。
每天，當(dāng)太陽升起的時候，非洲大草原上的動物們就開始了一天的奔跑。
如果獅子跑不過最慢的羚羊，就會被活活餓死。
如果羚羊跑不過最快的獅子，就會被吃掉。
換言之，
每天，當(dāng)超市門打開的時候，貨架上的品牌們就開始了一天的奔跑。
如果可口可樂不比百事更經(jīng)典更正宗的話，它就會被百事淘汰。
如果百事可樂不比可口更年輕的話，它就會被可口吞并。
生存競爭無處不在。
陳奕迅在歌曲《像一句廣告》唱到：
找工作的人那么多
憑什么你比別人屌
找愛情的人那么多
憑什么你比別人好
對于一個求職者而言，不僅要滿足面試公司的需求，還得打敗其他候選人。
對于一個求愛的人而言，不僅要贏得女神的心，還得戰(zhàn)勝其他追求者。
市場營銷的本質(zhì)不是為客戶服務(wù)，而是算計(jì)，包圍并戰(zhàn)勝競爭對手。特勞特說。
所以我們要在用戶管理之前，給營銷加上一個前提：
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
邁克波特在總結(jié)了三種最基本的獲得競爭優(yōu)勢的方法：
1，總成本領(lǐng)先
2，差異化
3，聚焦
聚焦指的是在一個特定的細(xì)分市場內(nèi)，針對一個特定人群，實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先，或者提供差異化價值。
所以邁克波特的三種基本戰(zhàn)略，其實(shí)只有兩種：
總成本領(lǐng)先和差異化
但成本領(lǐng)先本來就是一種差異化價值。
所以邁克波特的競爭戰(zhàn)略其實(shí)只有一種：
那就是差異化。
特勞特也說：戰(zhàn)略就是與眾不同。
找到自身的差異化優(yōu)勢，是一個企業(yè)在激烈市場競爭生存下來的前提，是營銷的第一要務(wù)。
但是，
諾基亞、柯達(dá)都曾打敗了對手，但他們自身也很快玩完了。
所以做營銷不能只盯著眼前的競爭對手，還得盯著潛在進(jìn)入者和替代者，以及上下游的變化。
營銷不是建立競爭優(yōu)勢，打敗對手就完事了，關(guān)鍵還在于持續(xù)提供獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，找到自己公司存在的差異化價值是什么，知道自己未來最獨(dú)特的樣子。
創(chuàng)造差異化優(yōu)勢
更準(zhǔn)確的講法應(yīng)該是：
創(chuàng)造差異化價值。
所以營銷完整的公式應(yīng)該是：
營銷=創(chuàng)造差異化價值+用戶管理
比如求職，首要是了解自己相對于其他求職者優(yōu)勢是什么，有什么特別之處。
然后理解企業(yè)需求，知道企業(yè)需要什么樣的人才，面試時爭取給企業(yè)留下良好的第一印象和認(rèn)知，并與企業(yè)建立長期互利關(guān)系。
比如戀愛，首要是了解自己，有什么優(yōu)點(diǎn)有什么缺點(diǎn)，了解自己的魅力和價值所在，相信自己是最獨(dú)特的存在。
然后打聽女生喜歡什么樣的人，交往時努力給她留下好感，并爭取和她建立長期戀愛關(guān)系。
對于消費(fèi)者來說，市場競爭太激烈，難免陷入選擇困難癥，所以要用一種用簡單的辦法來理解品牌。
其一：買任何一件商品，該品類內(nèi)只選擇記住有限的幾個品牌（不超過7個）
其二：每個品牌用一個詞或者一句話進(jìn)行定義。
比如要買豪華汽車：
寶馬代表駕駛樂趣、
奔馳代表豪華
奧迪代表科技
沃爾沃代表安全
凱迪拉克代表風(fēng)范
雷克薩斯代表設(shè)計(jì)和匠心
比如要買洗發(fā)水：
海飛絲是去屑
飄柔是柔順
潘婷是營養(yǎng)
沙宣是造型修復(fù)……
定位其實(shí)是對用戶心智的一種管理，
屬于用戶認(rèn)知管理。
太祖教導(dǎo)我們說：
搞清楚誰是我們的敵人，
誰是我們的用戶，
還有，我們是誰。
這是營銷的首先問題。
