大學(xué)時(shí)我聽過一段收音。
一個(gè)男孩總為自己跑步慢而發(fā)愁,并為此深感自卑,他問主持人有什么辦法可以讓他跑步快起來。主持人給他一個(gè)建議是可以繼續(xù)鍛煉跑步,但放棄跑步上與人太過競爭的意識(shí),進(jìn)而轉(zhuǎn)向自己能擅長的領(lǐng)域。主持人說,用自己的弱勢去比別人的長處,你將越比越自卑,即使你轉(zhuǎn)向另一個(gè)領(lǐng)域,也依然不會(huì)是最優(yōu)秀。但是當(dāng)你用你擅長的東西去與擅長跑步的同學(xué)比的時(shí)候,你就會(huì)成為一名優(yōu)秀者。
一個(gè)領(lǐng)域你要達(dá)到100分很難,達(dá)到60分80分會(huì)比較容易。當(dāng)多個(gè)60分或80分加起來后,你的優(yōu)勢就會(huì)超過一個(gè)領(lǐng)域里100分的人。這也是我們現(xiàn)在經(jīng)常說的跨界學(xué)習(xí),跨界整合。
生育歇息期后,我面臨重新上班。繁華熱鬧中孤獨(dú)的我,不知如何入手。店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)超貴,沒有幾十萬沒人搭理;別人的網(wǎng)店隨便點(diǎn)進(jìn)去不是幾鉆就是幾皇冠,裝修精美;假貨假配件泛濫,低價(jià)成了公認(rèn)的生存競爭王道。對于用來安身立命的行業(yè),我是不允許自己有任何信譽(yù)的閃失。我一下子找不到再次擠入行業(yè)隊(duì)伍的縫隙。
當(dāng)時(shí)我的常規(guī)選擇應(yīng)該是:找機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)讓一個(gè)店面,辛勤經(jīng)營,同時(shí)整頓淘寶店,用換置廉價(jià)配件的方法降低產(chǎn)品成本,每天修改價(jià)格,保證成為在淘寶中價(jià)格排名杭州最低價(jià),迅速升高店鋪星級(jí)。用實(shí)體店聯(lián)合網(wǎng)店,線上線下雙步走。
說說簡單,在競爭落后的情況下要快速追趕卻難之又難。加之我的孩子隨時(shí)需要我的照顧,我想拼也心有余而力不足。
我要的目標(biāo)是可以帶孩子,少一些競爭,誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上,多一些利潤。要利潤高,就要競爭少,要量多,就要客戶多。
蠻干不如精準(zhǔn)分析,我深以為這是經(jīng)營之中的重要之道。
通過分析,我發(fā)現(xiàn)市場上惡劣競爭的產(chǎn)品主要是成本價(jià)低的卡片相機(jī),而單反相機(jī)正在興起,因?yàn)檫M(jìn)價(jià)成本高,淘寶商家基本都忽略了這塊的經(jīng)營。又因?yàn)閱畏创?,配件多,更多的客戶?huì)選擇實(shí)體提貨,現(xiàn)場配置。
我在市場租了一個(gè)非常廉價(jià),地段超差的角落店面,我稱之為倉庫。這個(gè)店面沒人要,我省了一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)。倉庫做辦公室,我的孩子可以隨時(shí)跟我上班,不會(huì)受太多外界的干擾,因?yàn)楦揪蜎]有人煙會(huì)主動(dòng)到達(dá)那里。
我開始整頓網(wǎng)店,學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修,并談了一家單反供應(yīng)商,把單反相機(jī)一個(gè)個(gè)上傳到網(wǎng)店里。我靜悄悄的開展起了單反業(yè)務(wù),任由其他店主在卡片機(jī)市場里拼得頭破血流。
網(wǎng)上成交后我就跟客戶說好等我進(jìn)過來再發(fā)貨或進(jìn)到貨后再來提貨。當(dāng)時(shí)單反還沒泛濫,大部分人受著卡片機(jī)低價(jià)庫存的慣性思維,不敢高價(jià)備單反相機(jī)。即使備貨了,備的也是非常少的幾個(gè)便宜套機(jī),所以買單反需要等待是客戶很容易接受的事。我那個(gè)偏僻的小倉庫慢慢地開始賓客滿棚。
隨著生意的發(fā)展,我開始招聘客服,自己騰出精力帶孩子,想經(jīng)營思路。單反的客戶慢慢積累多了后,我開始建攝影群,群員多了后開始搞攝影活動(dòng)。策劃的攝影活動(dòng)報(bào)名的人越來越多,我也成了杭州攝影界的紅人商家。當(dāng)初的小倉庫已經(jīng)沒法承載我的夢想,我租下了一個(gè)較大的辦公室,分成經(jīng)理室(給我獨(dú)立思考的空間),培訓(xùn)室(員工培訓(xùn),攝影培訓(xùn)),工作室(員工工作)。很多客戶給我送來了綠植和禮物,以示慶賀,我重新收拾了經(jīng)營的信心。
為了增加客戶的長期粘度,我們開展了免費(fèi)寄售,自由交易置換的業(yè)務(wù)。門店的經(jīng)營時(shí)間受市場限制,辦公室卻可以自由安排,我的辦公室成了很多客戶愿意常來坐坐的樂園。只是孩子比較辛苦,很多時(shí)候明明可以下班了,還有客戶約了晚上試器材,他就不得不陪著媽媽繼續(xù)加班。
慢慢地其他商家也開始覺醒,也開始賣單反,搞攝影活動(dòng)。但是比別人快一點(diǎn)點(diǎn),給我贏得了更原始更忠誠的客戶人氣。如今,當(dāng)年一起搞攝影活動(dòng)的那些客戶,很多成了我一直以來的貴人。
做生意,我們必須求生存求發(fā)展,任何退縮的借口都不能成為失敗的理由。而落后的時(shí)候,我們?nèi)绾巫汾s,如何重新取勝卻是我們最需要學(xué)習(xí),最需要思考的。
在我看來,當(dāng)我們落后時(shí),不能像跑道上跑步一樣沿著跑道拼命追趕,除非你有超能力,否則同等水平下再用力也很難趕上對手。我們要懂得分析近路出口,拋棄跑道,直接截道至對手前面,讓他來學(xué)習(xí)我們,追趕我們。這樣,你將在勝利者的位置,更好更清楚地看到前方。