一 我聽(tīng)過(guò)的一個(gè)故事
一個(gè)人去買(mǎi)手機(jī)了,本來(lái)打算花兩千塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi),但在挑選的時(shí)候,受銷(xiāo)售員的影響,最終竟然買(mǎi)回了三千多的手機(jī),這個(gè)過(guò)程是這樣的:銷(xiāo)售員先拿出你的心理價(jià)位產(chǎn)品A,說(shuō)教一番,然后拿出一個(gè)價(jià)格略微高一點(diǎn)的另一個(gè)產(chǎn)品B,然后說(shuō)出B比A好的地方,于是那個(gè)人就想反正也差不了多少錢(qián),不如選擇B吧!接下來(lái)銷(xiāo)售員只需要重復(fù)以上步驟就很輕松的影響了顧客的心理價(jià)位,而那些所謂比較優(yōu)秀的地方,事實(shí)上那個(gè)人或許一輩子也不會(huì)用到。
另外一個(gè)相同版本的例子是發(fā)生在購(gòu)車(chē)界,聽(tīng)說(shuō)那個(gè)人最終因?yàn)橘I(mǎi)的車(chē)太貴,挑各種原因去4s店想要退車(chē),無(wú)果。這個(gè)過(guò)程中注意力、時(shí)間、精力、情緒的各種影響自不必說(shuō)了,可能整個(gè)家庭的氛圍都要受到影響。
二 關(guān)于選擇的方法論
其實(shí)我們每個(gè)人在購(gòu)物前,都是對(duì)自己有一定要求的,比如價(jià)格區(qū)間、品牌要求、對(duì)物品整體樣貌的心理期望等等。我們給這些物品添加各種條件的目的就是為了減小自己的選擇范圍,可實(shí)際情況往往是像上面的案例中那樣,最終總是做錯(cuò)了選擇。根源在哪里呢?
如何做出高質(zhì)量選擇?
1、選擇前,添加和篩選必要的條件;
2、選擇時(shí),用條件嚴(yán)格地篩選。
——《通往財(cái)富自由之路》
由此可見(jiàn),想要做出高質(zhì)量選擇,在選擇前與選擇時(shí)都要做足功課。選擇前添加和篩選必要條件,這里的關(guān)鍵詞是必要,怎樣的條件才是必要條件呢?我認(rèn)為必要的條件其實(shí)就是抓住那個(gè)最重要的條件。還以買(mǎi)手機(jī)為例,決定我們購(gòu)買(mǎi)的重要因素都有哪些?需求、價(jià)格、功能,既然是要買(mǎi)了,所以需求這一項(xiàng)已經(jīng)是確定的,那么在價(jià)格與功能上,哪個(gè)更重要?這其實(shí)對(duì)不同的人來(lái)說(shuō),最重要的因素是不同的,比如對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的因素是錢(qián),我的價(jià)格區(qū)間在兩千到三千之間;而對(duì)于部分有錢(qián)人來(lái)說(shuō),最重要的因素就會(huì)是功能,如果這個(gè)人喜歡拍照,他可能需要像素較高的相機(jī),如果這個(gè)人喜歡游戲,他可能需要運(yùn)行速度更快的手機(jī)。
這是我們?cè)谶x擇前要做出的功課,看一看對(duì)于自己來(lái)說(shuō),什么才是最重要的?
但是,即使已經(jīng)有了篩選條件,為什么在執(zhí)行的過(guò)程中依然會(huì)出錯(cuò)?比如在一中提到的案例。根源依然是在我們的價(jià)值觀上:即知道什么更重要,什么最重要。
我們的價(jià)值觀又是建立在什么什么上的?
答案是概念,正確、清晰、必要的概念。
例如上面案例中買(mǎi)手機(jī)與買(mǎi)車(chē)的故事,他們最終做出的選擇已經(jīng)超出了自己的承受范圍,原因就在于頭腦中的概念不足夠清晰。雖然在選擇前,帶著腦袋去的,可是在銷(xiāo)售員的一番口水中,那個(gè)原本清晰的腦袋漸漸被其他事物所吸引,最后由兩匹馬(黑馬、白馬)指導(dǎo)自己做出了選擇。
倘若去購(gòu)物的人,頭腦中裝著清晰的概念——注意力,那么他在選擇時(shí)就很容易避開(kāi)銷(xiāo)售員的口水,直奔自己的目標(biāo)而去;相對(duì)來(lái)看,一個(gè)頭腦中沒(méi)有任何概念的人,就很容易被售貨員所說(shuō)服,做出違背自己初衷的選擇。