0609周五
復(fù)盤的主要流程：

1.目的和任務(wù)目標(biāo)（期待的結(jié)果）

參加單位集體一日游活動(dòng)。

2.實(shí)際結(jié)果

今天是媽媽和弟弟回山東的日子，我剛好要外出，不能送他們。
媽媽說自己可以走，可還是因?yàn)橛涘e(cuò)了路，錯(cuò)過了機(jī)場快線。我在外出路上非常著急。

3.亮點(diǎn)和不足

是以自己感受為標(biāo)準(zhǔn)的，自己感受到了不滿意，就是不足，自己感受到了滿意，就是亮點(diǎn)
亮點(diǎn)是他們自己找到車去往機(jī)場，我也參加了集體活動(dòng)， 挑戰(zhàn)了高空玻璃橋。
不足是當(dāng)聽到家人錯(cuò)過了上車地點(diǎn)時(shí)，不是想其他途徑，而是追問他們在哪里，忘記了他們并不熟悉廣州。

4.本質(zhì)原因分析

擔(dān)心家人坐不到車，越急越亂，越急語氣越不好。

5.得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

以后出現(xiàn)問題，迅速尋找第二解決方案，而不是追究失誤。

進(jìn)階版本：

6.列出任務(wù)時(shí)的假設(shè)

話術(shù)：當(dāng)時(shí)，之所以會(huì)制定這個(gè)任務(wù)的假設(shè)是什么？為什么沒有考慮到這些原因就去隨意假設(shè)呢？

• 假設(shè)：媽媽絕對可以找到上車點(diǎn)。
• 原因分析：媽媽向來方向感極好，而我以為她不會(huì)出錯(cuò)。

7.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

我與父母的角色慢慢開始互換，他們出現(xiàn)失誤的時(shí)候，不是去說教，要學(xué)會(huì)照顧他們的情緒，想辦法解決事情。