關(guān)鍵詞 共同目的

進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話需要營(yíng)造良好的氛圍，營(yíng)造安全的氛圍，那怎樣營(yíng)造安全的氛圍呢？就需要尋找共同的目的，共同目的指的是什么呢？就是指你應(yīng)該讓對(duì)方覺(jué)得你們?cè)诔粋€(gè)方向努力，你要讓他們感到你關(guān)心他們的目標(biāo)，利益和價(jià)值，這樣才能繼續(xù)進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，這樣才能啟動(dòng)關(guān)鍵對(duì)話，讓關(guān)鍵對(duì)話進(jìn)行。例如，你一上來(lái)就說(shuō)在我看來(lái)怎樣，或是你讓對(duì)方覺(jué)得你要批評(píng)他或是讓他順從你，對(duì)方可能不想進(jìn)行對(duì)話，但你換一種方式，開頭指出共同的目的，這樣對(duì)方就會(huì)繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話。

關(guān)鍵詞 互相尊重

在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)要注意互相尊重，尊重十分重要，互相尊重讓對(duì)話可以進(jìn)行，如若雙方對(duì)彼此不尊重，關(guān)鍵對(duì)話就會(huì)陷入惡性循環(huán)，雙方厭惡而無(wú)法達(dá)成共同的目的，最終大家都成為了失敗者，最終走向失敗。那么怎樣尊重對(duì)方呢？如果對(duì)方是個(gè)無(wú)賴，是個(gè)你認(rèn)為如此討厭的人，那你還會(huì)尊重他嗎？首先你要改變對(duì)他的種種偏見(jiàn)，要知道每個(gè)人都有缺點(diǎn)，每個(gè)人都有不足，何不試著去理解對(duì)方呢？理解接受后去尊重對(duì)方。

關(guān)鍵詞 對(duì)比說(shuō)明

在關(guān)鍵對(duì)話無(wú)法進(jìn)行下去應(yīng)該怎么辦呢？可以進(jìn)行道歉的方式也可以進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，利用對(duì)比說(shuō)明解除誤會(huì)，對(duì)比說(shuō)明并非道歉，對(duì)比說(shuō)明是為了解除誤會(huì)，對(duì)比說(shuō)明可以提供背景和平衡，讓對(duì)方覺(jué)得有充分的安全感，會(huì)更好的聽你講解，繼續(xù)進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話，從而達(dá)到解決問(wèn)題的目的。

摘抄

暫停對(duì)話

當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對(duì)的情況時(shí)，你應(yīng)當(dāng)暫停對(duì)話，營(yíng)造安全氣氛。安全感一旦恢復(fù)，你就可以繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話了。

判斷哪種安全因素出現(xiàn)危機(jī)

·共同目的——對(duì)方是否覺(jué)得你在對(duì)話過(guò)程中關(guān)注他們的目的？是否認(rèn)同你的對(duì)話動(dòng)機(jī)？

·互相尊重——在對(duì)話過(guò)程中，對(duì)方是否感到你尊重他們？

在必要時(shí)向?qū)Ψ降狼?/p>

·當(dāng)你的做法破壞尊重感時(shí)，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

提出共同目的

當(dāng)和對(duì)方目的不一致時(shí)，利用四步法營(yíng)造共同目的：

·積極尋找共同目的

·識(shí)別策略背后的目的

·開發(fā)共同目的

·和對(duì)方共同構(gòu)思新策略

讀后感

在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)，我們需要營(yíng)造良好的安全氛圍，那怎樣保證安全呢？可以先暫停對(duì)話，營(yíng)造安全的氛圍，也要注意共同目的，互相尊重，并且保持冷靜，注意對(duì)話氛圍，感受到對(duì)話氛圍不對(duì)時(shí)要積極的改變對(duì)話氛圍，來(lái)促成對(duì)話的良好進(jìn)行。