早高峰擠地鐵,手機(jī)彈出公司裁員的小道消息,手心里瞬間攥出汗??诖锏姆抠J還款日提醒,手機(jī)那頭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)催繳費(fèi)的短信,哪一樣都停不得。所有人的慌,剝開(kāi)外皮都是同一件事。怕斷了自己和一家人的長(zhǎng)期飯票。
經(jīng)濟(jì)不好怕丟工作,AI迭代怕被取代,創(chuàng)業(yè)怕虧光本錢(qián),婚戀怕走散,養(yǎng)娃怕養(yǎng)錯(cuò),所有焦慮追根溯源,都是怕自己沒(méi)有不可替代的地方。
一個(gè)做銷(xiāo)售的小伙子,大專(zhuān)學(xué)歷,沒(méi)背景沒(méi)資源,剛進(jìn)公司的時(shí)候,站在一群名牌大學(xué)畢業(yè)生里,連開(kāi)口匯報(bào)都打哆嗦。領(lǐng)導(dǎo)扔給他一塊硬骨頭,是前任銷(xiāo)售留下的爛攤子:老客戶(hù)投訴一堆,合作份額快被對(duì)手搶光,換了三個(gè)人都接不住。
他接了。
沒(méi)天天打電話(huà)逼單,也沒(méi)忙著給客戶(hù)送好處。反倒天天泡在客戶(hù)的門(mén)店里,幫著理積壓了大半年的庫(kù)存,給店員補(bǔ)產(chǎn)品知識(shí),連倉(cāng)庫(kù)卸貨缺人,他都挽起袖子上去搭把手。
大半年下來(lái),客戶(hù)逢人就夸他,別的銷(xiāo)售來(lái)談合作,一律不見(jiàn)。這就是他的差異化:別人只想著賣(mài)貨拿傭金,他愿意蹲下來(lái)解決別人碰都不想碰的麻煩,這份靠譜,就是別人搶不走的優(yōu)勢(shì)。
可頭半年,他的業(yè)績(jī)還是沒(méi)上去。他不好意思提漲份額,不敢要求總部給更好的政策,就怕把客戶(hù)得罪了,連現(xiàn)有這點(diǎn)訂單都保不住。
李力剛說(shuō)過(guò),談判不是逼對(duì)方讓步,是幫對(duì)方看見(jiàn)你的獨(dú)一無(wú)二,拿到你本該拿到的利益。
他聽(tīng)完這句話(huà),回去花了三天整理報(bào)表,把自己大半年幫客戶(hù)省的成本、清的庫(kù)存、多賺的流水,一筆一筆列得清清楚楚。之后找客戶(hù)談,直接提出:能不能把全系列產(chǎn)品的代理權(quán)都給我,我能幫你再省百分之十的售后成本。
客戶(hù)二話(huà)沒(méi)說(shuō)就簽了字。
那一年,他的業(yè)績(jī)直接翻了三倍,從公司墊底沖進(jìn)了全國(guó)前十。
差異。你有了差異,還要會(huì)把差異擺上臺(tái)面,給差異定好價(jià),才能變成實(shí)實(shí)在在的收益。這就是談判的作用。
談判訓(xùn)練干了23年,也接觸過(guò)數(shù)千位企業(yè)中高層,日常被問(wèn)得最多的三個(gè)問(wèn)題,永遠(yuǎn)繞不開(kāi):企業(yè)怎么打出核心競(jìng)爭(zhēng)力?銷(xiāo)售怎么沖業(yè)績(jī)留客戶(hù)?團(tuán)隊(duì)怎么留住能干活的牛人?
很多企業(yè)遇到這些問(wèn)題,第一反應(yīng)就是砸錢(qián)。砸錢(qián)擴(kuò)產(chǎn)能,砸錢(qián)挖高手,砸錢(qián)投流量,錢(qián)花了幾千萬(wàn),問(wèn)題還是沒(méi)解決。業(yè)績(jī)?cè)撋喜蝗ミ€是上不去,核心人才該走還是走。
聊來(lái)聊去就發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性,所有人都在忙著抄別人的作業(yè)。別人做什么賺錢(qián)我就做什么,別人招什么人我就挖什么人,從頭到尾就沒(méi)想過(guò),自己手上有什么別人拿不走的差異。很多老板把核心競(jìng)爭(zhēng)力掛在嘴邊,其實(shí)根本沒(méi)搞懂,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你獨(dú)有的差異化,別人學(xué)不走搶不走。
有了差異化也不會(huì)用,白白浪費(fèi)了手里的牌。
這個(gè)時(shí)候,談判就是最省錢(qián)的差異競(jìng)爭(zhēng)策略。不用砸大錢(qián)擴(kuò)產(chǎn)能,不用挖天價(jià)高管,不用重新搭團(tuán)隊(duì),只需要你把自己已經(jīng)有的優(yōu)勢(shì),理清楚,擺出來(lái),在談判桌上把你的差異化講明白,就能拿到本該屬于你的利益,就能把優(yōu)勢(shì)變成實(shí)實(shí)在在的收益。
很多人覺(jué)得談判是老板的游戲,是做生意的才需要,跟普通人沒(méi)關(guān)系。
錯(cuò)。你找工作談薪資,就是把你的差異化賣(mài)給公司,談得好,一年多拿好幾萬(wàn),這就是差異變現(xiàn)。你跟老板談資源談晉升,就是讓老板看見(jiàn)你的獨(dú)一無(wú)二,你的差異夠大,機(jī)會(huì)自然就是你的。你跟朋友合作創(chuàng)業(yè),談分工談收益,也是在把你的差異定價(jià),匹配對(duì)應(yīng)的收益。
差異不是大人物才有,普通人身上到處都是現(xiàn)成的差異。
同樣一天24小時(shí),你能擠出來(lái)兩小時(shí)干自己的事,別人晃一天就過(guò)去了,這就是差異。同樣賣(mài)一樣?xùn)|西,你換個(gè)思路就能戳中客戶(hù)的需求,這就是差異。你為人敞亮愿意幫人,走到哪都有人愿意拉你一把,這就是別人拿不走的差異。
差異不用多,一兩樣夠強(qiáng),就足夠你安身立命。剛起步?jīng)]名氣,低價(jià)甚至免費(fèi)先闖進(jìn)去,攢口碑?dāng)€經(jīng)驗(yàn);做出名堂有了品牌,賣(mài)高價(jià)自然有人買(mǎi)單,本質(zhì)就是給自己的差異定對(duì)價(jià)。
為什么很多人做不出自己的差異化?核心就是精力跟不上,電量不夠。電量足精力旺,腦子轉(zhuǎn)得快就能不停更新優(yōu)勢(shì),身體好狀態(tài)就出彩,資源自然會(huì)往你這邊聚,差異自然就跟別人拉開(kāi)了。老祖宗說(shuō)的“勢(shì)”,就是這個(gè)道理,差異大就是優(yōu)勢(shì),差異小就是劣勢(shì),看懂局勢(shì),就能取勢(shì)借勢(shì)造勢(shì),互相成全。
我認(rèn)為,不確定時(shí)代,不用天天追風(fēng)口,也不用慌著跟別人卷。你要做的第一件事,就是找出自己身上最拿得出手的差異,然后學(xué)會(huì)用談判把這個(gè)差異放大,把差異變成收益。不需要你砸大錢(qián),只需要你敢把你的優(yōu)勢(shì)擺出來(lái),敢給你的差異定價(jià)。
需要注意的是,差異不在多,在精。你哪怕只有一樣比別人強(qiáng),把它做到極致,再用談判放大,就能穩(wěn)穩(wěn)接住自己的飯碗,活得比大多數(shù)人出彩。
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