Part1 需求的定義
1.什么是需求
需求是為了滿足某類用戶的某種欲望或解決某些問(wèn)題時(shí)所產(chǎn)生的現(xiàn)象。
2.剛需，痛點(diǎn)和癢點(diǎn)
痛點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是解決核心的問(wèn)題，而癢點(diǎn)就是滿足欲望。痛點(diǎn)是剛需，癢點(diǎn)則是消費(fèi)升級(jí)的副產(chǎn)品。
3.需求的分類
內(nèi)部需求：用戶（解決或滿足用戶在某些場(chǎng)景下為了達(dá)到某些目的所產(chǎn)生的需求）、運(yùn)營(yíng)（滿足公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)對(duì)某類事件或活動(dòng)所產(chǎn)生的推廣等性質(zhì)的需求）、技術(shù)（需關(guān)注并理解該需求，版本迭代中投入一定的人力支持，如代碼重構(gòu)、擴(kuò)容、安全）、數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)一旦忘記埋是不可逆的，上報(bào)的時(shí)機(jī)要細(xì)想。如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊埋點(diǎn)、路徑漏斗，數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品，需做到問(wèn)道任意的數(shù)據(jù) ，均可以流暢的回答）
外部需求：客戶/合作（戰(zhàn)略需求往往代表這市場(chǎng)的前沿，具有一定的前瞻性與風(fēng)險(xiǎn)）、市場(chǎng)
Part2 需求的來(lái)源
1.需求的來(lái)源
用戶訪談、用戶反饋（歸檔，及時(shí)反饋的重要性）、競(jìng)品分析（選擇相當(dāng)?shù)母?jìng)品，功能顆粒度足夠細(xì)，長(zhǎng)期維護(hù)（帶版本），發(fā)掘競(jìng)品路線，學(xué)會(huì)標(biāo)注重點(diǎn)）、數(shù)據(jù)分析（通過(guò)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析輔佐你想要的優(yōu)化的方向，是做需求的核心目的之一）、頭腦風(fēng)暴（沙龍，定一個(gè)主題提前準(zhǔn)備）、市場(chǎng)調(diào)研（定性（面對(duì)面訪談，可用性測(cè)試），定量（問(wèn)卷調(diào)查，PUSH，有償）。定性走開(kāi)放性問(wèn)題，定量走簡(jiǎn)單可選擇的問(wèn)題；觀察>引導(dǎo)，深挖但不被誤導(dǎo)）
2.總結(jié)
長(zhǎng)期做的&階段做的；提升數(shù)據(jù)敏感度&用戶敏感度：培養(yǎng)市場(chǎng)/行業(yè)敏感度。
Part3 需求的提煉
1.需求的結(jié)構(gòu)
建議能將運(yùn)動(dòng)中（運(yùn)動(dòng)APP）拍到的場(chǎng)景闖到運(yùn)動(dòng)的軌跡中去，便于查詢，存檔。
人物（用戶屬性，運(yùn)動(dòng)屬性，一個(gè)愛(ài)運(yùn)動(dòng)的女性） 任務(wù)（上傳照片到軌跡） 場(chǎng)景（運(yùn)動(dòng)結(jié)束后） 目標(biāo)（查詢，存檔？）
習(xí)慣性的針對(duì)每個(gè)需求都拆分成為4個(gè)結(jié)構(gòu)，并對(duì)其進(jìn)行比對(duì)分析
人物（使用者&決策者，人群：寬&窄，用戶屬性） 任務(wù)（多樣性，復(fù)雜程度） 場(chǎng)景（用戶使用場(chǎng)景&產(chǎn)品提供場(chǎng)景） 目標(biāo)（用戶的目標(biāo)&我們的目標(biāo)）?
2.需求的提煉
需求四要素提煉（用戶反饋、老板命令、競(jìng)品做啦、市場(chǎng)很火）——>需求1到N——>實(shí)現(xiàn)路徑/真?zhèn)伪鎰e——>產(chǎn)品需求1到N（加入優(yōu)先級(jí)和研發(fā)工作量）——>Feature List（需求列表）
Part4 作業(yè)
課后作業(yè)
項(xiàng)目作業(yè)
