從去年到現(xiàn)在，我在公司的業(yè)務(wù)上，做了很多的構(gòu)思。不過(guò)，大部分都源于自己閉門(mén)造車，并沒(méi)有比較科學(xué)的構(gòu)思。理論的學(xué)習(xí)還是很重要的。就像投資一樣，如果我不讀一些書(shū)本，借鑒前人的智慧，我估計(jì)很容易遭遇重大損失。
從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該關(guān)注兩方面的學(xué)習(xí)，即公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人事系統(tǒng)。
從創(chuàng)業(yè)至今，我都是一個(gè)屬于業(yè)務(wù)型老板。我直接管轄著公司的業(yè)務(wù)線，或者說(shuō)，我直接帶著公司的人員來(lái)做業(yè)務(wù)。這導(dǎo)致我一放手業(yè)務(wù)線，業(yè)務(wù)線就會(huì)崩塌死亡。但是我一直沒(méi)人請(qǐng)這個(gè)現(xiàn)狀，一直責(zé)怪其他人不夠努力，不夠聰明。但這其實(shí)是自己從來(lái)沒(méi)有想過(guò)站在一個(gè)老板的層面，來(lái)定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，來(lái)進(jìn)行人事體系搭建。人事體系的搭建，不意味著你劃分好幾個(gè)部門(mén)，定好人員就完事了。這里面涉及到的功夫，沒(méi)有一定學(xué)習(xí)和鉆研，是成不了氣候的。
我一直覺(jué)得做電商苦，想跳出來(lái)，去做自己喜歡的事情。這其實(shí)是個(gè)誤區(qū)。我之所以覺(jué)得做電商苦，是因?yàn)槲姨焯熳鰳I(yè)務(wù)，我事必躬親，導(dǎo)致我在繁瑣細(xì)節(jié)中出不來(lái)，無(wú)法提升自己，陷入了困境。我想過(guò)單獨(dú)做一個(gè)項(xiàng)目，另外開(kāi)一個(gè)公司，但是，其實(shí)這個(gè)是偽命題。我在電商公司都無(wú)法做一個(gè)真正的老板，我再開(kāi)其他公司，仍舊會(huì)是一個(gè)業(yè)務(wù)員。所以，問(wèn)題的根源不在業(yè)務(wù)線，而在于我不懂如何做老板。
所以，接下來(lái)的時(shí)間，我需要好好鉆研這些問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題，我得知道，我這個(gè)公司是干嘛的。
我之前一直犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴我的員工，公司也不知道能活多久，好好做，多賺點(diǎn)錢(qián)；好好加油，多提升自己，免得以后離開(kāi)的時(shí)候找不到工作，等等。一個(gè)老板如果經(jīng)常這么說(shuō)話，說(shuō)明他是個(gè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的老板，他非常短視，他會(huì)專注于掙快錢(qián)。這是非常危險(xiǎn)的。這也導(dǎo)致，我?guī)缀跽胁坏饺瞬胚^(guò)來(lái)。我只能憑借關(guān)系，拉攏一些直接認(rèn)識(shí)或者間接認(rèn)識(shí)的人過(guò)來(lái)。這個(gè)問(wèn)題不解決，我將很難實(shí)現(xiàn)突破。
那么，我開(kāi)這個(gè)公司，到底是出于什么？這就必須牽扯到一個(gè)公司的使命和愿景了。使命和愿景確定了，我們才能去制定我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。如下圖（源于朱一帆混沌大學(xué)PPT）
所以，我需要先明白我公司到底是為什么而建立（使命），我們需要從事業(yè)中獲取什么（愿景）。我一直都以為自己是個(gè)極度自信的人，甚至在大學(xué)曾定位自己“自信到有些張狂”。實(shí)際上，真是如此嗎？從目前創(chuàng)辦公司來(lái)看，我應(yīng)該是個(gè)不自信的人，甚至可以稱為自卑。我不敢大聲喊出自己的使命和愿景，我擔(dān)心應(yīng)聘者看不起我們小公司，我面對(duì)京東采銷時(shí)害怕他們知道我們規(guī)模才9個(gè)人……這很像我初到玉林高中讀書(shū)時(shí)，看著身邊很多人是官商子弟，是城里人，我就會(huì)陷入自卑。自卑的直接表現(xiàn)就是，希望掩飾或隱藏自己，讓別人以為自己還不錯(cuò)。問(wèn)題是，我為什么要自卑呢？我30歲的年齡，從一個(gè)一無(wú)所有的毛頭小子，通過(guò)自己的努力，賺取了人生第一桶金，還幫助其他人，讓他們擺脫貧困。我應(yīng)該自信的面對(duì)。這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，我做對(duì)比的對(duì)象，出了問(wèn)題。就像我在玉林高中讀書(shū)一樣，我之所以感到自卑，是因?yàn)槲覍⒆约旱募彝ズ退麄兊募彝プ鰧?duì)比。我是一個(gè)貧困農(nóng)民家庭，家里吃頓肉都是困難的事，我去跟城里人比，去跟官二代和富二代比，怎能不自卑呢？最后，我也不知道如何克服了自卑，跟其他人沒(méi)有了什么隔閡，反而跟一些官二代和富二代玩得很好。這也是是因?yàn)槲腋矣诮佑|，也敢于相信自己不比他們差吧。
如今，我又遇到了這個(gè)問(wèn)題。面對(duì)應(yīng)聘者、京東采銷甚至員工時(shí)，我會(huì)潛意識(shí)的與比我優(yōu)秀比我體量龐大的公司做對(duì)比，我害怕被人瞧不起，所以我潛意識(shí)讓我自卑與偽裝?？墒?，我為什么要進(jìn)行這種對(duì)比呢？我為什么不和他們比人效呢？我為什么不和他們比夢(mèng)想呢？我為什么不能和他們比潛力呢？所以，我需要思考，我這個(gè)公司到底應(yīng)該是個(gè)什么樣的公司。
嘮叨了這么一大堆，還是沒(méi)進(jìn)入正題。好的，直接切入吧。
我們要做一個(gè)什么樣的公司呢？我一直沒(méi)有好好的想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。一直以來(lái)，我總是覺(jué)得，趁京東還活著，多掙點(diǎn)錢(qián)。我給其他人也都是這么傳遞的。試問(wèn)，我們連這個(gè)公司都做不好，以后還能做好其他公司嗎？
電商公司，能做大的，也有不少。比如，寶尊電商。我雖然不能像他們一樣成功，但最起碼，我要有一個(gè)目標(biāo)。比如，我要做到多少人，要做到多少業(yè)績(jī)規(guī)模，等等。當(dāng)然，這些都是比較短視的，或者，我們只能稱之為短期目標(biāo)。比如，我2019年的業(yè)績(jī)目標(biāo)是3000萬(wàn)，人數(shù)達(dá)到20人。這些不應(yīng)該早早制定，我們應(yīng)該制定我們的使命和愿景。
我們要成為一個(gè)什么樣的公司，這決定我們的使命和愿景。電商公司分很多種，有一些甚至跨越了電商的概念，成為了實(shí)體。先從電商來(lái)說(shuō)，電商分為三大類公司，分別是：品牌商，代理商，代運(yùn)營(yíng)公司。
品牌商，主要是只有自己的品牌，自己獨(dú)立去運(yùn)作。當(dāng)然，這里一般指的是貼牌生產(chǎn)的品牌，不具備有自己的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。這一類公司，就是以前的淘品牌。只不過(guò)在傳統(tǒng)品牌的沖擊下，這類品牌已經(jīng)存貨的非常困難了。但是，如果我們能錯(cuò)分市場(chǎng)，去把傳統(tǒng)品牌沒(méi)有去做，或者不敢去做的品牌，給補(bǔ)充起來(lái)，那還是有很大的機(jī)會(huì)的。
代理商，主要是代理他人品牌。他人品牌，又分兩塊：傳統(tǒng)大牌和不知名品牌。傳統(tǒng)大牌一般都是比較困難的，一方面，難獲得代理權(quán)，另一方面，利潤(rùn)低。如果能找到有品牌優(yōu)勢(shì)，又有足夠利潤(rùn)空間的，倒是可以嘗試。而不知名品牌，容易獲得授權(quán)，利潤(rùn)也高，但特別難運(yùn)作。這一塊適合做探路石，測(cè)試一些產(chǎn)品是否可行，再根據(jù)實(shí)際情況，考慮是否轉(zhuǎn)化成自有品牌進(jìn)行運(yùn)作。為什么不直接用自有品牌測(cè)試呢？因?yàn)樽杂衅放葡聠紊a(chǎn)需要較長(zhǎng)時(shí)間，而且，下單數(shù)量較大，比較難運(yùn)作成功。
代運(yùn)營(yíng)，是指自己不開(kāi)店不囤貨，只負(fù)責(zé)替其他店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，再?gòu)臉I(yè)績(jī)或利潤(rùn)中，抽取一定提成。這類型的公司，負(fù)擔(dān)非常小，但是盈利也比較難。以寶尊為例，每年代運(yùn)營(yíng)所取得的店鋪業(yè)績(jī)非常高，但是公司所獲得的營(yíng)業(yè)收入?yún)s非常低，而最終所獲得的凈利潤(rùn)，則更低了。這類公司也有它的好處，我們可以通過(guò)代運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪，多種品類，接觸到各種不同的領(lǐng)域，從而可以讓自己有更多的選擇空間。當(dāng)然，也可以在此基礎(chǔ)上，新建其他品牌。
以上三種形式，我們現(xiàn)在具有了第一種和第二種，還沒(méi)有接觸過(guò)第三種。具體我們公司要做哪一種，還是說(shuō)三種都同時(shí)運(yùn)營(yíng)，還需要大家一起討論。
業(yè)務(wù)模式建立起來(lái)了，那我們是否應(yīng)該好好考慮平臺(tái)了呢？比如淘寶和天貓。我以前一直不愿意接觸淘寶和天貓，因?yàn)橛X(jué)得他們利潤(rùn)低。其實(shí)，這都是因?yàn)樽约喝狈\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)所導(dǎo)致的害怕。也有很多人說(shuō)京東沒(méi)錢(qián)賺的，我們還不是運(yùn)作的很好。所以，在嘗試之前，我們是需要進(jìn)行全面的調(diào)查，而非聽(tīng)取片面言論。
那么，接下來(lái)，我們就需要討論，我們是否應(yīng)該進(jìn)軍淘寶、天貓、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)了。與2016年不同的是，那時(shí)候是我作為老板去研究，現(xiàn)在是我們可以招聘優(yōu)秀的人員來(lái)運(yùn)營(yíng)。所以，老板應(yīng)該是管業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源的。
阿里系，我們肯定是要開(kāi)始觸碰的。至于唯品會(huì)和拼多多，這個(gè)還要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考察。不要害怕出差，不要害怕去挖人。自信的去做，用夢(mèng)想去感召別人，再用金錢(qián)去吸引別人。
除去這些主流品牌，我們也需要去注意細(xì)分平臺(tái)或者其他渠道。比如云集，比如貝店等社交型平臺(tái)。當(dāng)然，之前紅極一時(shí)的微商模式，其實(shí)也是有嘗試空間的。總之，我們不能因?yàn)槔习宓木蜆I(yè)務(wù)能力局限，就讓公司陷入這種局限里面。我們需要人才加入，我們需要進(jìn)行公司重組。
當(dāng)確定好以上的基本問(wèn)題，我們基本就可以制定使命和愿景了。然后，再根據(jù)業(yè)務(wù)線，制定價(jià)值觀，完善公司的各個(gè)組織架構(gòu)，再出來(lái)人事的考核形式，最后再以這些來(lái)招募優(yōu)秀人才。如果一切發(fā)展順利，我們應(yīng)該是可以有一番作為。
