“ 用戶(hù)、場(chǎng)景、需求(以用戶(hù)為中心)
做競(jìng)品分析時(shí)需要考慮多種情況,在做競(jìng)品分析時(shí)需要對(duì)功能和產(chǎn)品區(qū)分開(kāi),功能分析和產(chǎn)品分析調(diào)研目標(biāo)大有不同,功能分析主要是基于某個(gè)功能點(diǎn)需求進(jìn)行目標(biāo)分析,主要針對(duì)于該功能亮點(diǎn)、交互體驗(yàn)、功能流程。而產(chǎn)品需求考慮產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品迭代、運(yùn)營(yíng)邏輯。
在調(diào)研產(chǎn)品功能時(shí),會(huì)遇到以下幾個(gè)誤區(qū):
1、沒(méi)結(jié)論(目標(biāo)不明確導(dǎo)致結(jié)論不明確)
2、不愿意做
3、雜(什么都說(shuō)等于什么都沒(méi)說(shuō))
4、非要提改進(jìn)意見(jiàn)(交互層面的東西就別建議了,得看底層邏輯)
根據(jù)以上誤區(qū),以學(xué)習(xí)的角度,從產(chǎn)品需求本身出發(fā),從主要功能調(diào)研點(diǎn)出發(fā),可以從以下幾個(gè)點(diǎn)去抓住要點(diǎn)分析:
1、新的功能點(diǎn)有哪些?
2、目標(biāo)功能是哪個(gè)?
3、用戶(hù)、需求、場(chǎng)景是否被滿(mǎn)足?
4、競(jìng)品的產(chǎn)品流程、底層邏輯是什么樣的?
5、競(jìng)品亮點(diǎn)是什么?為什么?
6、該功能實(shí)際數(shù)據(jù)表現(xiàn)怎么樣?
根據(jù)以上要點(diǎn)分析競(jìng)品與本身的不同之處,借鑒對(duì)方優(yōu)缺點(diǎn),俗話(huà)說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)百勝。
最后總結(jié),在針對(duì)于某個(gè)功能進(jìn)行調(diào)研時(shí),需要考慮以下幾點(diǎn):
用戶(hù):這個(gè)功能,第一批核心用戶(hù)是誰(shuí)?
場(chǎng)景:這個(gè)用戶(hù)在什么場(chǎng)景下會(huì)使用?
問(wèn)題:解決了這個(gè)用戶(hù)最大的痛點(diǎn)是什么?
對(duì)比:和用戶(hù)現(xiàn)在解決方案對(duì)比,體驗(yàn)/效率提升有多大?
根據(jù)以上幾個(gè)點(diǎn)去抓住競(jìng)品與自己產(chǎn)品的核心之處,同時(shí)能夠幫助自己產(chǎn)品以什么樣的邏輯或者方式能夠快速解決用戶(hù)問(wèn)題。