對(duì)商業(yè)來說，市場(chǎng)分析是一個(gè)獨(dú)立而又宏大的學(xué)科領(lǐng)域；對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，市場(chǎng)分析的目的是分析環(huán)境、競(jìng)品、用戶，從中尋找和研究潛在需求，然后幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品的定位，明確用戶群體和使用場(chǎng)景，從而提升產(chǎn)品的體驗(yàn)和市場(chǎng)價(jià)值。
產(chǎn)品經(jīng)理的“市場(chǎng)分析”有3個(gè)維度，彼此之間相互關(guān)聯(lián)又會(huì)產(chǎn)生3個(gè)維度。
3.1 環(huán)境分析
政策環(huán)境、使用環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求環(huán)境。
市場(chǎng)環(huán)境中是不是有這樣的需求，這樣的需求大不大。只有需求量大，才能獲得更多的用戶量，提升更多商業(yè)化的可能性。
01.政策環(huán)境
要弄清楚自己的產(chǎn)品構(gòu)思是否符合國(guó)家法律法規(guī)。
政策環(huán)境的不明朗，可能會(huì)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，也可能會(huì)帶來一些好處。遇到不穩(wěn)定因素，向相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人士請(qǐng)教，或者向律師咨詢。
02.使用環(huán)境
也被稱為使用場(chǎng)景、應(yīng)用場(chǎng)景、需求場(chǎng)景等。充分考慮用戶在不同場(chǎng)景下使用產(chǎn)品的情況，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的規(guī)劃產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，提升不同環(huán)境和場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)。
針對(duì)環(huán)境分析的“情景調(diào)查”卡：
通過情景調(diào)查在觀察用戶的同時(shí)提出明確問題。
盡量不要打斷用戶的思路，但要敢于提問。
由于不可能在調(diào)查時(shí)明確信息的相關(guān)性，要盡可能記錄更多的信息。受試者不能在交談中使用抽象語言，而應(yīng)使用明確、具體的語言。
03.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解市場(chǎng)中有哪些直接或間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，合理規(guī)避威脅，并抓住競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的產(chǎn)品差異，避免和比自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直面競(jìng)爭(zhēng)。
低成本和差異化。低成本不代表低質(zhì)量，千萬別用高成本運(yùn)作一個(gè)小眾需求的產(chǎn)品。
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的“領(lǐng)域研究”卡：
04.需求環(huán)境
弄明白這個(gè)需求來自什么樣的用戶，有著什么樣的使用場(chǎng)景，現(xiàn)在的用戶在使用什么解決方法滿足這個(gè)需求，有沒有更好的方式滿足這個(gè)需求。
前期工作就是了解用戶的使用環(huán)境，分析這個(gè)需求的可行性。
針對(duì)需求風(fēng)險(xiǎn)分析的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”卡：
明確列出項(xiàng)目失敗的可能性，有助于制定出更有效的計(jì)劃，規(guī)避未來產(chǎn)生的潛在問題。
在考慮失敗可能性的同時(shí)，還要考慮不同的利益相關(guān)者，以及無法滿足其需求時(shí)可能發(fā)生的情況。此外，還要思考無法滿足利益相關(guān)者需求的原因。
3.2 用戶分析
畫像分析：細(xì)分并明確用戶特征；
行為分析：了解用戶使用體驗(yàn)和場(chǎng)景；
訴求分析：掌握用戶對(duì)產(chǎn)品或需求的關(guān)注度與訴求。
幫助產(chǎn)品經(jīng)理透視更多潛在需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品早期或運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題，為產(chǎn)品進(jìn)一步完善、改進(jìn)提供相應(yīng)策略和依據(jù)。
01.畫像分析
用戶畫像、用戶角色。
用戶畫像需要一定數(shù)據(jù)的積累才能更加準(zhǔn)確的描繪和定性用戶的特征，可以通過行業(yè)報(bào)告、調(diào)研數(shù)據(jù)、訪談?dòng)涗洝a(chǎn)品統(tǒng)計(jì)工具（Web/APP）等方式獲取到用戶數(shù)據(jù)。
用戶畫像數(shù)據(jù)主要分為基本屬性和行為動(dòng)態(tài)兩大類型?；緦傩孕畔ㄐ詣e、年齡、地域、終端、學(xué)歷、行業(yè)領(lǐng)域、生活偏好等信息；行為動(dòng)態(tài)信息主要包括來源、受訪內(nèi)容、熱點(diǎn)、特定時(shí)間、活躍頻率等內(nèi)容。
產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)工具：CNZZ（Web產(chǎn)品），友盟（APP產(chǎn)品），BAT旗下也有其他工具。
用戶畫像分為全網(wǎng)畫像、垂直領(lǐng)域畫像、自己產(chǎn)品的用戶畫像。
產(chǎn)品經(jīng)理掌握用戶畫像就可以更好的把握關(guān)鍵需求、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵流程，從而判斷產(chǎn)品事務(wù)的可行性和必要性，分清該做什么和不該做什么。
小貼士：
不可將人物角色設(shè)定為虛構(gòu)角色，只有基于事實(shí)創(chuàng)建的人物角色方為有效。
始終圍繞您的產(chǎn)品域名創(chuàng)建人物角色，并省略所有對(duì)您理解沒有幫助的無關(guān)信息。
采用短劇或故事板的形勢(shì)為人物角色編排場(chǎng)景，以便于更好的觀察人物角色與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的過程。
將角色目標(biāo)變?yōu)榕c您如何幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的討論話題。
02.行為分析
產(chǎn)品上線后，在獲得了基本數(shù)據(jù)的情況下，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶使用的規(guī)律，并將這些規(guī)律與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中可能存在的問題或需求，并為進(jìn)一步修正或重新制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)。
用戶行為也是用戶畫像的一部分，屬于用戶畫像的行為動(dòng)態(tài)信息。
03.訴求分析
在產(chǎn)品還沒有上線或者發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的需求點(diǎn)的情況下，數(shù)據(jù)通常都是一片空白，在這種情況下，定義為訴求分析。
關(guān)注兩點(diǎn)：最關(guān)注最咨詢、最抱怨最不滿。
需求畫像卡：
04.分析目的
在開展分析之前，先要明確“目的”。產(chǎn)品經(jīng)理是為了更好地規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價(jià)值。為了提煉需求。
產(chǎn)品初始階段，分析用戶畫像可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)需求或發(fā)現(xiàn)用戶。
發(fā)現(xiàn)需求（需求描述卡）:
小貼士：
尋找需求產(chǎn)生的原因非常重要。對(duì)需求排優(yōu)先級(jí)。
記錄產(chǎn)生該需求的特定時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等因素，并發(fā)散思考，盡可能多的發(fā)掘需求場(chǎng)景。
發(fā)現(xiàn)用戶（角色變量映射表）
尋找用戶的興趣點(diǎn)，并延伸尋找用戶的痛點(diǎn)（需求點(diǎn)）。
小貼士：
關(guān)注行為變量，而非人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。常見的變量類型：
活動(dòng)－受試者經(jīng)常從事的活動(dòng)；
觀點(diǎn)－用戶對(duì)于產(chǎn)品功能有何想法；
培訓(xùn)－用戶接受過何種教育和培訓(xùn)；
技能－與產(chǎn)品功能相關(guān)的能力。
3.3 競(jìng)品分析
3.4 市場(chǎng)分析總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理體系中最為復(fù)雜的一項(xiàng)，它的隨機(jī)性因素太多，不能單純地看數(shù)據(jù)或者經(jīng)驗(yàn)。
在決定做一件事的時(shí)候，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，相對(duì)而言很有說服力，但是數(shù)據(jù)不能單純的用統(tǒng)計(jì)學(xué)來決策，還要考慮數(shù)據(jù)的因果關(guān)系。
常犯的錯(cuò)誤：把相關(guān)性當(dāng)作因果性。
