管理者為了達(dá)成「崗位說明書」所賦予的任務(wù)與組織的目標(biāo)，需要經(jīng)?？紤]許多不同的工作，并對(duì)這些工作采取行動(dòng)。

整合關(guān)系

即使是執(zhí)行其中單一的一項(xiàng)工作，也必須要考慮眾多相關(guān)工作與人之間的整合關(guān)系。

除了一般工作如：業(yè)績、滿意度、職場(chǎng)的士氣、人員的配置、迎接新人；還要配合、協(xié)調(diào)上司的工作，以及與其他部門的相互協(xié)調(diào)配合；同時(shí)還要了解到部屬個(gè)人的需求，甚至還要了解到部屬個(gè)人的情形、生活上的困難等等。

多面向面對(duì)

管理者為了適當(dāng)?shù)耐瓿伤墓ぷ?，每天都必須過著「多面相面對(duì)」的日子。

這種「多面相面對(duì)」的復(fù)雜情況，常常會(huì)使管理者陷入「顧此失彼、相互矛盾」的痛苦當(dāng)中，甚至因此造成情緒失控、生活質(zhì)量低落、健康亮起紅燈等等負(fù)面的狀況。

因此，身為管理者如果要處理好如此復(fù)雜的「多面相面對(duì)」的工作，那么就必須將工作加以分類，并且做有系統(tǒng)地研究。

并且要徹底了解，從事管理工作所必須擁有的共通（不管哪一個(gè)行業(yè)，皆一體適用）基本觀念，也就是要以「管理者應(yīng)有的基本態(tài)度」來從事管理的工作。

管理者要完成自己的任務(wù)，必須要藉由部屬及其他同事的配合，才能夠完成。但是，管理者對(duì)于部屬的態(tài)度，有時(shí)會(huì)令部屬干勁十足，有時(shí)也會(huì)讓部屬意志消沈，無法發(fā)揮原本的力量。

發(fā)揮無限力量，達(dá)成目標(biāo)的是「人」；分崩離析、讓組織瀕臨崩潰的也是「人」。因此對(duì)于「人」的研究，是一切管理的基礎(chǔ)。