在TMT(Technology,Media,Telecom)科技新媒體中,第一梯隊的必然是36kr、虎嗅與鈦媒體,而36kr熱度在不斷上升,必然有其原因,我將從多篇文章去分析36kr,包括戰(zhàn)略層(科技新媒體-私募股權投資-聯(lián)合辦公氪空間)、內(nèi)容定位、產(chǎn)品設計以及運營策略,這篇文章將從最基礎的運營談起,由淺到深,逐步剖析
36kr主要的運營策略為活動運營(線上+線下)、日常運營,活動運營不必多說,都是每年固化下來的套路,而36kr的日常運營則有非常多值得借鑒的地方:
1、每日簽到
目的:
AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍、Retention留存、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍
創(chuàng)新點:
(1)2017.11月上線活動,結合11月3日發(fā)布的iPhone X
(2)不玩虛的的抽獎,可預見、可達到的游戲規(guī)則,短期反饋為連續(xù)簽到積分加倍,長一點的獎勵反饋為20元話費,長期反饋則為各類電子產(chǎn)品,完全符合游戲上癮模式(目標、規(guī)則、及時反饋、自愿參與)

(3)全平臺流量曝光,包括活動上線彈窗提示、首頁banner、首頁廣告位、活動指引、每日推送、APP icon、公眾號文章底部曝光



注意事項:
(1)開發(fā)排期的問題。36kr每日簽到的開發(fā)路徑為:從“每日簽到”擴展到“任務中心”,清晰明了,擴展性強,后續(xù)推斷加入任務中心的動作會是精選評論,36kr的評論無論是數(shù)量還是質(zhì)量都有待提高


(2)作弊防御機制的問題。由于36kr不玩虛的,都是切切實實的有價值的電子產(chǎn)品,必然會面對中國強大的薅羊毛團體,我們先來算一筆賬:
每個用戶每周最多能獲取多少積分(因為連續(xù)簽到積分倍增,用周計算更契合)

一周“每日簽到”+“閱讀文章”+“分享文章”=“10+10+20+10+60+10+180”+“15*7”+“15*7”=510積分,
積分商場中的電子產(chǎn)品:
IKBC C87鍵盤京東售價399,兌換積分4000;IKBC Poker2鍵盤京東售價499,兌換積分4500
華為mate10京東售價4499,兌換積分6000;iPhone X京東售價9000,兌換積分18000
·······
從積分總體兌換價值而言,1·5積分接近1元RMB,是極其具備吸引力的活動,很快就會有一大波羊毛黨殺到,作弊防御機制一定要夠強,簡單設想一下,如果我有10個賬號,一個賬號每周能獲得510積分,10個賬號就是5100,一個月就是20400,而20400能兌換(20400/1.5=13600RMB),月入過萬不是夢,更何況羊毛黨都是上千部設備同時操作的,對我尚且極具吸引力
2、早起打卡
目的:
AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍、Retention留存、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍
創(chuàng)新點:
晨讀打卡最早出現(xiàn)在京東金融的APP中,后來越來越多的APP跟風,效果也不錯,36kr的早起打卡也沒有做的特別優(yōu)秀,簡單提一下

3、每天至少三次推送:早間【8點1氪·36kr早報】+ 下午【行業(yè)深度】+ 晚間【熱門新聞】
目的:
AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍、Retention留存、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍,也能培養(yǎng)用戶的使用習慣,將產(chǎn)品固化在他們的生物鐘里

不足:
36kr的早間【8點1氪·36kr早報】其實除了能實現(xiàn)AARRR模型中的Activation活躍外,還能實現(xiàn)Acquisition獲客的目的,需要把早報這個功能做到極致,下面這些在微信群聊中的早報相信大家都看到不少,那36kr有沒有將其做到極致的可能性

答案是有的,先回答幾個問題:
Q:為什么這些早報不能做成圖片,圖片不是能夠承載更多的信息量嗎?
A:答案是長圖如果承載了大量的文字,會縮略成一團完全沒有信息量的圖片,如下

Q:上面的文字版早報是最好的用戶體驗嗎?
A:不是,至少存在兩個問題,一是沒有超鏈接,無法擴展閱讀;二是上班出勤的場景中閱讀文字并不是體驗最好的,提供音頻能適合更多的場景
綜合以上兩個Q&A,我們思考一下最好的解決方案是什么?沒錯,是小程序,36kr敢不敢革自己的命,你不敢革自己的命,虎嗅、鈦媒體就搶你的份額,具體如何結合小程序展示早報、利用早報實現(xiàn)AARRR模型中的Acquisition獲客,最后導流到36kr APP上,有興趣的可以找我聊一下,我甚至想到了做一款為第三方品牌機構賦能的小程序