我發(fā)現(xiàn)我“膨脹”了，對那些小客戶，還是自以為是的小客戶，越來越?jīng)]耐心了。

今天這個客戶，我不知如何評價，整的我挺郁悶的。我愿意教別人，但是一旦讓我發(fā)現(xiàn)你并未好好聽我和你說的內(nèi)容，卻在那里反復問同一個已經(jīng)提供答案的問題，我就會失去耐心。

我們的產(chǎn)品是他們產(chǎn)品的一個重要配件。他說他不懂，我上周已經(jīng)把產(chǎn)品組合圖示非常詳細的和他說了好幾遍，期間他也給我打了好幾個電話。

我分情況如何搭配產(chǎn)品一一列明給他。報價時報了不含稅不含運費價格，并且也注明的稅點是多少。

從看報價單開始，就知道他是一個看東西不太認真的人。一來就問我價格含稅嗎？ 我的偌大的不含稅不含運費字符大大的飄在報價單頁面上啊。然后又問我含稅多少錢？我整個無語了，只能把那幾行字圈出來給他。有人會說，那你干脆把含稅不含稅的價格都標明了，這倒是個好主意。但是我估計他還是會問我，稅點是多少？

今天又反復問我那些產(chǎn)品問題。如果他真忘記了，可以倒回去看聊天記錄?；蛟S他覺得他是我潛在的客戶，我就必須得教他那些專業(yè)知識？恰逢早上我也比較忙，就和他說，要不然你把客戶要求發(fā)過來，我把產(chǎn)品配好列單子給你就可以了。主要還是覺得他單子太小事兒多，如散客的訂單還要我教這教那?？赡芩彩莿?cè)胄袥]多久吧，本來有一個采購與我對接的，后來采購都不說話了，就他自己在那里幾個問題反復問。

如果是新入行的人，應該是學習態(tài)度的問題吧。一是等別人喂，二是不懂得舉一反三， 三是不知道如何學習，學習態(tài)度還不好。

我入行以來，沒有人教過我。都是靠看靠網(wǎng)絡搜索學會了那點皮毛，在日常運用中，碰見問題，找到答案，如今也可以拿出來唬人了。其實哪一行都一樣，只要你認真學，都能掌握個八九不離十