認真學完這兩章的內(nèi)容其實可以了解到為什么會在第二章的這個部分設置這樣一個作業(yè)，因為這兩章的內(nèi)容基本涵蓋了運營整個大方向的系統(tǒng)知識，就算是只學了這兩章也可以了解運營在整個工作內(nèi)容，絕對不會出現(xiàn)抓瞎的情況，其余剩下的部分的課程內(nèi)容我也仔細看了目錄是一些實際操作方面的技能內(nèi)容了。
在這兩章里具體解決了兩個問題，一個是：運營是什么？另外一個是：運營崗具體是什么樣兒的？我就照著這兩部分的東西一個個的來講述。
（一）
運營是什么？
運營是你通過一系列的行為和資源的投入，讓一件事情能夠持續(xù)的良性發(fā)展。
過程具有不確定性，手段多種多樣，運營主體不同，運營方式便不同（不管黑喵白喵只要抓到耗子就是好喵）。
而結(jié)果導向性明確，目的只有兩個 ?拉新與維系。
由于過程與結(jié)果具有以上幾種特征導致運營工作是一個連續(xù)的不斷的試錯過程。
由此引出運營工作流程（試錯流程）：
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一次次的重復調(diào)整、重復調(diào)整。
在這個工作內(nèi)容期間運營做最多的其實也是工作的分解與執(zhí)行，也就是拉新與維系。
拉新與維系的具體方向如下：
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具體方法再具體展開（以后的操作課上會講的更仔細這里就不在贅述）
（二）
運營崗具體是什么樣兒的？
運營崗是其公司具體進行運營工作的人，按照職能分工可以分為：內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營、渠道運營、新媒體運營、社區(qū)運營等。
公司越成熟越崗位分工越細節(jié)但大多數(shù)情況下是按照公司的具體發(fā)展來對其進行分工的
所以不同程度的互聯(lián)網(wǎng)公司對于運營崗位的要求也不同，以下詳圖可見：
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其個人在運營崗位上的提升空間大概是下圖：
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與產(chǎn)品的關系：
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運營：面向用戶、創(chuàng)造短期價值以求留住用戶、重及時重刺激。
與市場的關系
運營是對于市場進行一定的人工引導，以達到引導用戶選擇我們產(chǎn)品的作用。
這就是我對于這段時間對運營的理解和總結(jié)，不知道可不可以用課件的原圖，如果不可以用原圖請告知我，我好做修改
