中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)初、中28期程秀英2025-8-5持續(xù)分享第1516天

咨詢技能第二講 熱情、真誠

第二單元 熱情

心理咨詢的原則、態(tài)度，所有關(guān)注當(dāng)事人這個(gè)人的方面都要貫穿咨詢?nèi)^程。

作為助人者，要全程非常穩(wěn)定。

作為助人者，成長是終身的事情。

心理學(xué)講的熱情是相對(duì)平和的熱情。

在尊重、真誠的前提下，表現(xiàn)出熱情。

過度的熱情容易越界，會(huì)讓人感覺不舒服，安全感被侵犯。

在平和的態(tài)度下隨時(shí)關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)和需求。滿足即可，不可過多或過少。

從求助者進(jìn)門到離開都要保持平和的熱情狀態(tài)。

尊重（理性）+熱情（理性）相得益彰

熱情的注意事項(xiàng):

初診接待 打好熱情基礎(chǔ)。

咨詢中? 耐心，熱情，不厭其煩。

咨詢結(jié)束

全過程都要熱情

1.在初診接待階段打好熱情基礎(chǔ)

打消顧慮，消除緊張，感覺到被接納。

開場(chǎng)白不宜太久。

2.通過傾聽和非語言行為表達(dá)熱情。

對(duì)求助者表現(xiàn)出最大限度的傾聽。

用目光、面部表情、身體姿勢(shì)等，用心關(guān)注

全程非常認(rèn)真，身心同在。

3.咨詢中耐心、認(rèn)真、不厭其煩是最好的表達(dá)。

來訪者緊張時(shí)可以重述保密原則，給予適當(dāng)鼓勵(lì)?！皼]有關(guān)系，你想到什么就說什么?！?/p>

在咨詢中，不管來訪者說啥，全部接納。

咨詢師需要掌握并正確使用參與性技術(shù):一聽是，二問，二反應(yīng)，鼓勵(lì)，重復(fù)，具體化。

4.咨詢結(jié)束時(shí)，讓求助者感到溫暖。

一般 送到門口

感謝求助者的密切配合，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)。鼓勵(lì)其在生活中正向觀察，有效繼續(xù)，熱情詢問下次咨詢時(shí)間。

第3單元 真誠

真實(shí)，誠懇

真誠在咨詢活動(dòng)中有重要的意義:

可以給求助者提供一個(gè)安全自由的氛圍。

為求助者提供一個(gè)良好的榜樣，求助者在咨詢師這兒，求助者可以學(xué)習(xí)到咨詢師的應(yīng)對(duì)模式，然后遷移到他的生活中運(yùn)用。

表達(dá)真誠時(shí)需要注意以下問題:

1.真誠不等于實(shí)話實(shí)說。

既要對(duì)求助者負(fù)責(zé)，又要有助于他的成長。

2.真誠應(yīng)該實(shí)事求是。

不能脫離事實(shí)。

不要不懂裝懂。

不要裝腔作勢(shì)。

不要弄虛作假。

要保持真實(shí)誠懇。

3.真誠不是自我發(fā)泄。

咨詢要以聽為主，不是有感而發(fā)。

懂也不懂才是真懂。

咨詢的舞臺(tái)是屬于來訪者的。

4.表達(dá)真誠，要適度。

過度的真誠和熱情可能讓求助者懷疑咨詢師的動(dòng)機(jī)，會(huì)損害咨詢關(guān)系。

5.真誠還體現(xiàn)在非言語交流上。

目光溫和，姿勢(shì)謙和，表情平和，聲音柔和。

6.表達(dá)真誠要考慮時(shí)間因素。根據(jù)咨詢的進(jìn)度進(jìn)行表達(dá)

在早期的咨詢關(guān)系中，只要求不要虛偽。

7.真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上。

如實(shí)的介紹自己及咨詢。

真誠是內(nèi)心真實(shí)的流露，不是靠技巧獲得。修心很重要。

真誠是基本的信任。

真誠是對(duì)自我真正的接納。

真誠是咨詢師最基本的素質(zhì)，接納自己，積極樂觀。