1，我們應該看到人們的潛力，而不是他過去的表現(xiàn)。很多員工在工作之余都有著獨特的特長，比如打麻將，或者玩航模什么的。這說明他有著極強的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調(diào)動他們的潛能，他們都將成功。
2，教練互動的深層目標是幫助對方建立自信。歸根到底，能否給對方足夠的自信，將決定著輔導的成功與否。
3，人們在聽到別人給出建議的時候腦海中的第一反應是這個建議為什么不行，有什么問題
要想令發(fā)問人了解到底是想要什么，就必須要學會有效提問。告知或提出封閉式問題，人們就不需要思考；提出開放式問題，人們會自動思考。
