再聽本系列內(nèi)容，結(jié)合入職以來發(fā)生的幾件事，分析一下我對業(yè)績管理的認(rèn)識。

管理的目的是為了達(dá)成或提高組織目標(biāo)。作為職能部門的一名基層管理者，更是如此。我們所做的一切行為都是為了使組織更通暢，盡量滿足人員所涉及到的各項需求，營造一個安全舒適愉悅的工作壞境去讓其他嘉人更努力地為公司目標(biāo)沖鋒陷陣攻城略地。

如果這個目標(biāo)正確的話，是否可理解為這就是我們的業(yè)績目標(biāo)，細(xì)化為很多項KR，然后一步步去落實，一個個去改善，就是業(yè)績規(guī)劃實現(xiàn)的過程。

業(yè)績規(guī)劃，簡而言之，就是合適的人在合適的時間內(nèi)完成要完成的事情，人，事，時間，匹配度越高，目標(biāo)越易達(dá)成。像目前部門內(nèi)部一個固定資產(chǎn)管理制度修改了這些天了，真心累，是從一開始就太高估了人的能力，后期就需要消耗比預(yù)期更長時間去彌補；第一次參加的組織發(fā)展中心的季度復(fù)盤，當(dāng)時給我的感覺就是鞭打快牛的做法，雖然有點不很恰當(dāng)，但看到這個詞的時候，頭腦里馬上就冒出了當(dāng)時的情形，我提了一下當(dāng)務(wù)之急是適當(dāng)從釘釘轉(zhuǎn)移一些實用的流程功能到SR系統(tǒng)上以提高客戶粘性從而再做一起其他網(wǎng)上主題活動去提升論壇活躍度，然后領(lǐng)導(dǎo)就把提升論壇活躍度的工作拍給了我，導(dǎo)致以后都不再敢輕易發(fā)表自己的見解。有了那次的感覺，我每次分配部門特殊事項時，都提醒自己再三，一定不能點對點，正好趕上讓對方產(chǎn)生這種感覺。說白了，鞭打快牛，實質(zhì)上是人與事之間的匹配度發(fā)生錯位。

不論人與事，還是人與時間，都與人脫不了干系，（事本來就是通過人完成的么）擺好人頭就做成了一半事情。

排兵布陣良久，中樞院下來一紙任命，任命張三去消除倭寇，張三想半天，倭寇和我有何干系，正遙望月亮姐姐時，傳來皇命，前去覲見，哦，原來此時就是所謂的績效溝通，事前再商量叮囑一下要消除倭寇的目標(biāo)，策略及能授予張三的權(quán)利與調(diào)配的資源等，最主要的是要談清楚為什么派你張三去而不是李四，讓張三不論從權(quán)責(zé)利還是職能工作使命還是個人關(guān)系抑或其他方面都心悅誠服信心百倍地去消除倭寇。現(xiàn)在要提高的就是這個溝通的環(huán)節(jié)，如果軟的不行來硬的，確實會降低目標(biāo)的效果。

對部門內(nèi)部員工不僅輔導(dǎo)分享其工作技能，還分享學(xué)習(xí)生活心得，自然，大家就越來越熟悉我的人，熟悉我的思路與要求，也就可以更好地實現(xiàn)即時管理的功能。如若僅以工作節(jié)點去要求大家提交結(jié)果，真是累人。管理的核心是以人為本，以人的交流溝通需求為基礎(chǔ)，以同理心去提高業(yè)績溝通的效果。

大家認(rèn)同我們的業(yè)績目標(biāo)了，是不是就完事大吉了？（未完，待續(xù)）