第四版塊：積分制管理的操作和使用
一、解決員工工資以外的福利待遇，遠(yuǎn)期利益問(wèn)題
1、國(guó)內(nèi)外旅游
2、年終獎(jiǎng)
3、手機(jī)、汽車、住房補(bǔ)助
4、配發(fā)干股
5、辦理員工儲(chǔ)蓄存款：東方王朝案例（第一年5%的案例，第二年10%，員工5萬(wàn)起步20萬(wàn)封頂，管理層可以存到30萬(wàn)，年息12%；第五屆存款利息13%；第一輪210萬(wàn)，五輪下來(lái)1000多萬(wàn)的存款，員工穩(wěn)定性）
6、節(jié)日發(fā)放物資
7、發(fā)放其他福利：外出培訓(xùn)、免費(fèi)洗衣服、父母免費(fèi)消費(fèi)
二、加速健康企業(yè)文化的快速形成
1、企業(yè)要長(zhǎng)久，最重要的就是企業(yè)文化
2、企業(yè)文化就是企業(yè)的習(xí)慣，企業(yè)的習(xí)慣就是員工的習(xí)慣，員工習(xí)慣的整合就是企業(yè)文化
3、真正的企業(yè)文化就是一定要把員工好的行為變?yōu)榱?xí)慣
4、用積分建立健康的企業(yè)文化，就是用獎(jiǎng)分引導(dǎo)員工的好習(xí)慣，用扣分約束員工的壞習(xí)慣，讓員工好的行為變?yōu)榱?xí)慣
企業(yè)文化的價(jià)值：激發(fā)人性之善，約束人性之惡，懲惡揚(yáng)善。
三、提升制度的執(zhí)行力
1、當(dāng)前制度的執(zhí)行力是一個(gè)世界性難題
2、根本原因就是員工反感扣錢，管理者不敢扣錢
3、把規(guī)章制度與獎(jiǎng)分扣分掛鉤，逐步取消扣錢，通過(guò)獎(jiǎng)分扣分給員工信號(hào)，讓員工在信號(hào)下工作，徹底解決了制度的執(zhí)行力問(wèn)題
管理者不能只做工作拆解，而要做好翻譯：而且要把任務(wù)翻譯成工作細(xì)節(jié)和工作步驟，不能只做拆解。
員工的執(zhí)行力與管理者也有很大關(guān)聯(lián)，任務(wù)下達(dá)要清晰，很多時(shí)候下達(dá)的命令要讓員工很明確?！犊蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》里的日本人工作五遍交代法：讓任務(wù)更加的明確。
自己做任務(wù)表達(dá)時(shí)信息的衰減，安排工作有一定的技巧。
溝通漏斗：100%想說(shuō)的，80%實(shí)際說(shuō)出的，60%被聽(tīng)到，40%聽(tīng)懂了，20%做到了，5%三個(gè)月后，所有的東西沒(méi)有自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)明白就不要盲目執(zhí)行，積分制不是課程而是管理工具，要同頻，所有的人都要高度的認(rèn)知統(tǒng)一。全員學(xué)習(xí)，一個(gè)不落。
不要把性格、年齡等當(dāng)做不進(jìn)步的理由，正因?yàn)橛羞@種缺陷就更應(yīng)該學(xué)習(xí)。企業(yè)的發(fā)展需要你成為什么樣的人，你就必須成為什么樣的人，這就是職業(yè)素養(yǎng)。否則被淘汰就不要有怨言。
SMART法則
1、具體的：老板要的是土豆，員工要的是土豆絲、土豆塊、土豆泥
2、可度量的：有數(shù)據(jù)有指標(biāo)可量化
3、可實(shí)現(xiàn)的：不能拍腦門，可以鼓勵(lì)員工蹦一蹦摘桃子但是不能蹦一蹦摘星星，要做預(yù)案。最后調(diào)整方案，一定要保證完成任務(wù)，讓大家更有信心
4、結(jié)果導(dǎo)向清晰，相關(guān)性，符合實(shí)際。記得員工只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)，跨級(jí)管理很容易導(dǎo)致工作脫節(jié)，管理過(guò)程中要遵循工作流程。老板比員工更需要提升職業(yè)素養(yǎng)
5、時(shí)間限定：很多時(shí)候工作都做了，就是沒(méi)有匯報(bào)，這是職業(yè)化的問(wèn)題，按照工作期限節(jié)點(diǎn)一定要有匯報(bào)。任務(wù)周期較長(zhǎng)的，要求過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)
操作機(jī)制八：任務(wù)通知單機(jī)制
把溝通漏斗、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力以及SMART融而為一
花五分鐘寫任務(wù)通知單，最少可以節(jié)省五個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
孩子王，當(dāng)家做主的人就有領(lǐng)導(dǎo)力。管理不神奇，領(lǐng)導(dǎo)力也不神奇，就是遵循一定的做事做人的邏輯。
領(lǐng)導(dǎo)力講求的是如何“努力”，還是如何“借力”？營(yíng)造氛圍就是借力，用團(tuán)隊(duì)造勢(shì)而不是個(gè)人英雄。推薦看楚漢傳奇，項(xiàng)羽強(qiáng)在業(yè)務(wù)能力百戰(zhàn)百勝就輸了最后一次，劉邦屢戰(zhàn)屢敗就贏了最后一次。韓信點(diǎn)兵多多益善，之前在項(xiàng)羽那里做保安，在劉邦那里三軍主帥大都督。劉邦強(qiáng)在領(lǐng)導(dǎo)力，下面出現(xiàn)了很多的大將。而項(xiàng)羽旗下也有很多高人只是很少有人出人頭地，是因?yàn)轫?xiàng)羽自身太厲害，其他人沒(méi)有用武之地。
做領(lǐng)導(dǎo)的人不能太強(qiáng)，一則會(huì)影響下面的伙伴成長(zhǎng)，二則會(huì)形成工作依賴。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最大的悲哀：大樹底下不長(zhǎng)草。很多時(shí)候是，老板干經(jīng)理的活，經(jīng)理干員工的活兒，最后員工沒(méi)活干，都在討論戰(zhàn)略。
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)力提升一分，員工的執(zhí)行力提升N倍。員工執(zhí)行力是一個(gè)表象，背后的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，是一種氛圍的營(yíng)造。
員工成熟度的雙尺
1、能力：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，會(huì)不會(huì)干
2、意愿：想不想干
員工發(fā)展的四個(gè)階段
四、解決了分配上的平均主義
1、取消各種分配上的平均主義
在組織管理中切忌：鞭打快牛！不能讓老實(shí)人（優(yōu)秀的人）吃虧，對(duì)于優(yōu)秀的人干活要給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到其他人搶活干。
榜樣的力量：經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一定要善于樹立標(biāo)兵。
五、解決了質(zhì)量管理的老大難問(wèn)題
1、傳統(tǒng)的質(zhì)量管理問(wèn)題以后扣錢沒(méi)法落實(shí)
2、實(shí)施積分制后，所有的質(zhì)量問(wèn)題都可以與扣分掛鉤，最高扣千分
3、事前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題有大獎(jiǎng)分
六、解決了服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題
1、獎(jiǎng)分制度激勵(lì)員工感動(dòng)客戶
2、可以公開鼓勵(lì)員工找客戶要滿意卡
3、用獎(jiǎng)分激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的做好服務(wù)工作
4、客戶回訪機(jī)制，通通與積分掛鉤，提升銷售業(yè)績(jī)
七、解決了衛(wèi)生管理的老大難問(wèn)題
操作機(jī)制九：綜合管理卡機(jī)制
向下減分的承包機(jī)制，衛(wèi)生搞不好是因?yàn)闆](méi)有責(zé)任人的問(wèn)題，沒(méi)有明確做好了怎么獎(jiǎng)沒(méi)做好怎么罰的問(wèn)題。員工永遠(yuǎn)不會(huì)做你要求的事情，只會(huì)做你考核的事情。
八、解決了員工不愿意加班的問(wèn)題
1、用獎(jiǎng)分激勵(lì)員工加班
操作機(jī)制十：加班小時(shí)排名機(jī)制
操作機(jī)制十一：年度出勤排名機(jī)制
目的：提升敬業(yè)程度，減員增效
下班后各班次咨詢有沒(méi)有愿意加班的，只要舉手就加10分（選不上也加，為了營(yíng)造氛圍，下一次有加班的優(yōu)先權(quán)）。
九、解決了節(jié)假日無(wú)人值班的問(wèn)題
1、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日值班都有獎(jiǎng)分
2、主動(dòng)報(bào)名有獎(jiǎng)分，參加值班另外再加分
十、解決了安全管理的老大難問(wèn)題
1、發(fā)生安全事故，當(dāng)事人扣分，管理人員扣分，員工人人都要扣分
2、通過(guò)扣分真正做到了安全工作人人有責(zé)，讓全體員工共同管安全
操作機(jī)制十二：平安短信機(jī)制
1、調(diào)高了大家的安全意識(shí)，營(yíng)造了一個(gè)積分的氛圍
2、有目標(biāo)的人不用管，他自己有目標(biāo)，下班后還想著積分
每天發(fā)信息加10分
3、管理人員要整理匯報(bào)，為所有人的安全負(fù)責(zé)，為公司的安全負(fù)責(zé)
十一、解決了設(shè)備管理的老大難問(wèn)題
1、把每臺(tái)設(shè)備的管理用獎(jiǎng)分綁定給責(zé)任人
2、管好了就有獎(jiǎng)分，出現(xiàn)問(wèn)題就扣分
3、工程人員貫徹“以檢代修”，降低硬件損耗
十二、解決了目標(biāo)管理的問(wèn)題
1、把公司每一個(gè)目標(biāo)用積分綁定到每一個(gè)責(zé)任人
2、完成了有高額獎(jiǎng)分，完不成要扣分
十三、解決了公司創(chuàng)新的問(wèn)題
十四、解決了復(fù)合型人才問(wèn)題
1、用獎(jiǎng)分鼓勵(lì)員工多學(xué)技術(shù)，學(xué)會(huì)了有獎(jiǎng)分
十五、解決了全員營(yíng)銷的問(wèn)題
1、員工可以人人參與營(yíng)銷和銷售
2、完成了有獎(jiǎng)分，完不成要重扣分
3、客戶回訪機(jī)制，老客戶維護(hù)機(jī)制統(tǒng)統(tǒng)與積分掛鉤，提升銷售業(yè)績(jī)
十六、真正解決了家族式公司的管理難題
家族一視同仁用積分量化、積分面前一視同仁人人平等
十七、解決了員工優(yōu)勝劣汰的問(wèn)題
十八、解決了評(píng)先進(jìn)的老大難問(wèn)題
1、不用干部投票、員工投票和老板點(diǎn)名
十九、解決了份外的事情沒(méi)人做的問(wèn)題
二十、解決了干部有責(zé)無(wú)權(quán)的問(wèn)題
1、傳統(tǒng)的管理是有責(zé)無(wú)權(quán)
2、積分制管理讓管理人員人人都有管理權(quán)限
3、在權(quán)限范圍內(nèi)獎(jiǎng)扣分多少由管理人員自行決定
4、管理人員評(píng)分權(quán)機(jī)制（全力制衡獎(jiǎng)扣10：1）
5、總經(jīng)理一票提名一票否決機(jī)制：用來(lái)增加管理彈性
二十二、如何用積分解決增收節(jié)支的問(wèn)題
1、與增收節(jié)支的導(dǎo)向掛鉤
2、與增收節(jié)支的效益掛鉤
二十三、有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理
積分可以擴(kuò)展到三個(gè)方面：
1、規(guī)章制度操作流程；
2、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)；
3、社會(huì)公序良俗；
二十四、解決了老總的離場(chǎng)管理的問(wèn)題
高效的工作時(shí)間安排，學(xué)習(xí)好時(shí)間的規(guī)劃
第五板塊：積分制管理的特點(diǎn)
一、節(jié)省管理成本
1、不直接與錢掛鉤，使用的永遠(yuǎn)是名次
2、把平均福利取消，福利向高積分的員工傾斜
3、積分取之不盡用之不竭，整合所有的公司可以用來(lái)激勵(lì)員工的資源
二、符合人性，員工樂(lè)于接受
1、一切以人為本，一切從人性出發(fā)
2、符合馬斯洛的需求層次論：
生理物質(zhì)需求（眼前需求），安全需求（積分越高越安全不會(huì)被淘汰），精神需求（詩(shī)與遠(yuǎn)方），尊重需求（處處體現(xiàn)積分標(biāo)兵的尊重），自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求（每一個(gè)員工都想做管理都想成為像老板一樣的人，配發(fā)干股做公司的合伙人）
做管理要承認(rèn)人性并尊重人性，人性本私，提倡對(duì)自己忠誠(chéng)
合眾人之私，成一人之公：釋放所有伙伴的欲望，讓大家一起發(fā)財(cái)
三、不需要修改規(guī)章制度，改變流程：尊重歷史，改變未來(lái)
四、不受體質(zhì)和行業(yè)的限制
五、大小企業(yè)都可以用
1、三個(gè)人以上的公司都可以使用
2、特別說(shuō)明：公司越小越需要用，因?yàn)槟阆胱龃?，公司越忙越需要用，想讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)
3、上市企業(yè)也可以使用
六、解決金錢不能解決的問(wèn)題
1、滿足了員工的精神追求
2、員工通過(guò)掙積分，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值
3、解決了管理中的“功力”問(wèn)題（不談錢的價(jià)值觀）
七、給員工帶來(lái)快樂(lè)，讓員工快樂(lè)比高工資高獎(jiǎng)勵(lì)還重要
1、積分高，排名高可以享受更多的優(yōu)先權(quán)（優(yōu)先分配各種公司的極力資源，幸福來(lái)自比較和落差）
2、員工獎(jiǎng)票可以用來(lái)在快樂(lè)會(huì)議上抽獎(jiǎng)
3、管理人員獎(jiǎng)票可以進(jìn)行兌換
4、獎(jiǎng)票還可以作為公司內(nèi)部“流通券”
5、員工生小孩有獎(jiǎng)分
6、加速員工成長(zhǎng)，熬VS分
7、讓員工有一種做小生意的感覺(jué)，每天都在算著干
8、積分小驚喜機(jī)制讓認(rèn)可無(wú)處不在，讓快樂(lè)無(wú)處不在，未知的感覺(jué)最奇妙
不經(jīng)意的失去，讓人恐懼
不經(jīng)意的得到，讓人興奮
八、有利于留住人才解決員工流動(dòng)性問(wèn)題
1、解決了留人的砝碼問(wèn)題
2、員工積分越高越穩(wěn)定
人員一定要有適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)，人員越流動(dòng)越優(yōu)秀
企業(yè)之中人員的流動(dòng)屬于正常的現(xiàn)象
員工離職不挽留，一旦決定就盡早離開，因?yàn)閱T工一旦決定離職現(xiàn)在的管理已經(jīng)失控，更多時(shí)候可能是負(fù)能量。祝福自己的伙伴越來(lái)越好，協(xié)助辦理交接即可。做到好聚好散，禮送所有決定離開的伙伴。保持感恩的心態(tài)，與離職員工成為朋友，離職員工是公司未來(lái)的客戶，是公司最好的宣傳員。
操作機(jī)制十三：前員工聯(lián)盟
每天簽到加5分，前員工也有積分。每到中秋節(jié)在群里評(píng)出積分前三名，把中秋節(jié)福利郵寄給前員工，無(wú)論在哪里都郵寄。我們要的是營(yíng)造氛圍，創(chuàng)造快樂(lè)。
所有的人才都是良禽擇木而棲，賢臣擇主而事。與時(shí)俱進(jìn)，每?jī)赡曜鲆幌滦匠甑奶嵘?/p>
陽(yáng)謀拴人，不用“陰招”。
操作機(jī)制十四：?jiǎn)T工內(nèi)部介紹機(jī)制
操作機(jī)制十五：一伙人綁定機(jī)制（適用于留新人）
給新員工建立起同事關(guān)系，讓員工找到歸屬感
第一個(gè)月不離職每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)50分，第二個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)100分，第三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)150分，三個(gè)月以后員工基本穩(wěn)定，而且氛圍非常的開心。
操作機(jī)制十六：新員工滿月獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
新員工滿一個(gè)月，個(gè)人先獎(jiǎng)勵(lì)500分，另外給500分，送給自己最喜歡的人或者幫助最大的同事。每個(gè)人都希望成為新員工最喜歡的人。
操作機(jī)制十七：總經(jīng)理陪同新員工用餐機(jī)制（最好是用第一餐，最好是公司內(nèi)部）
代表公司對(duì)新人的重視和尊重，我們所謂的招人難其實(shí)背后是留人難，最大的成本是招聘新人。陪同新人用餐，給總經(jīng)理加50分，一起吃飯每人再加50分。
給員工一種權(quán)利：申訴權(quán)。很多時(shí)候新人走了，總經(jīng)理都不知道。
操作機(jī)制十八：期望值工資機(jī)制
最怕的是工資漲了要求沒(méi)有提高，責(zé)任和能力沒(méi)有提升。要工資和要求相匹配。
對(duì)于有業(yè)績(jī)要求的：業(yè)務(wù)主管
1、主管和總經(jīng)理打分
2、業(yè)績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
拿工資就像游泳，在這個(gè)游泳池不會(huì)游泳換一個(gè)泳池也白搭。每個(gè)人要先讓自己值錢然后賺錢。
對(duì)于沒(méi)有業(yè)績(jī)要求的：行政主管
每個(gè)月的綜合評(píng)分
操作機(jī)制十九：金牌留人機(jī)制
月度積分第一名金牌，第二名銀牌，第三名銅牌
花未來(lái)的錢，而不是分現(xiàn)在的錢。拿到的激勵(lì)都是員工掙回來(lái)的，會(huì)成倍的取得更好的業(yè)績(jī)。
九、不會(huì)產(chǎn)生惰性
十、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化水平不受影響
十一、不受國(guó)家法律的限制
十二、想管理什么問(wèn)題，就跟什么掛鉤
積分制管理，就是用來(lái)表達(dá)管理者的意愿。一念初生起，“積”上心頭來(lái)。
用認(rèn)可制定抓手的五定原則：
1、定人
2、定事
3、定時(shí)
4、定果
5、定責(zé)
十三、容易落地：合眾人之“私”，成一人之“公”
不動(dòng)員工的既有工資利益，用的未來(lái)的資產(chǎn)，做的是公司有效資源的再分配，管理的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，提升的是員工的綜合幸福感。
員工只要申請(qǐng)積分，要給，按照高標(biāo)準(zhǔn)給，員工在支持你的工作。員工的不好意思是所有工作推進(jìn)的最大障礙。張口閉口就談積分，形成一種優(yōu)秀的氛圍。
積分跟福利彩票一個(gè)邏輯，每個(gè)人去買彩票是為了五百萬(wàn)，但是大家連起來(lái)就是在做公益。所有的員工來(lái)公司都是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想，沒(méi)有人天生來(lái)了就是為了實(shí)現(xiàn)公司夢(mèng)想。一個(gè)公司能做多大，核心在于他能承擔(dān)多少人多大的夢(mèng)想。
十四、有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身心健康
行不言之教，處無(wú)為之事。
用“積分系統(tǒng)”助推“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”，讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，從人盯人的管理到系統(tǒng)管系統(tǒng)的管理。
第六版塊：積分落地八大步驟
一、成立積分落地委
積分制的重點(diǎn)是執(zhí)行力與組織應(yīng)變能力，因此要成立專門管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)（專人不專職）。宗旨：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及監(jiān)督檢查。
從上之下衰減，要做到知行合一。
老板在落地中的地位：不下場(chǎng)，不離場(chǎng)。
組織思維：積分落地委的存在可以讓老板放得開，還收得住，即解放了老板，也能讓員工的能量得到釋放。
二、制定執(zhí)行積分獎(jiǎng)扣的管理團(tuán)隊(duì)
三、制定獎(jiǎng)分扣分的標(biāo)準(zhǔn)
1、啟動(dòng)期的一次性積分
（1）基礎(chǔ)積分：2000-5000分/人，即一個(gè)月的積分
（2）工齡積分：50-300分/月/人，一般工作一年以上計(jì)算有效工齡
2、每月固定的積分
AB分的獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)：把原有的將扣錢的制度直接轉(zhuǎn)化為獎(jiǎng)扣積分
A分：與工資掛鉤，建議少用。A分與員工當(dāng)月工資掛鉤后清零，不累計(jì)
1A分=2元錢+2B分
B分：與錢沒(méi)有直接關(guān)系
四、制定管理人員的獎(jiǎng)扣分權(quán)限（上限）
五、公司獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)與管理人員獎(jiǎng)扣權(quán)限的運(yùn)用原則
六、制定管理人員的獎(jiǎng)扣分任務(wù)
1、每天獎(jiǎng)扣人次任務(wù)（下限）：3次，管積分就是在做管理
2、每周獎(jiǎng)扣分任務(wù)（下限）
3、月度獎(jiǎng)扣比例任務(wù)：獎(jiǎng)扣比例宏觀調(diào)控10：1
扣分任務(wù)的目的：培養(yǎng)管理干部敏銳的觀察能力，養(yǎng)成隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理問(wèn)題的習(xí)慣，不管老板在不在公司，公司事事都有人管；
獎(jiǎng)分任務(wù)的目的：培養(yǎng)管理干部時(shí)時(shí)關(guān)心自己的下屬，去發(fā)現(xiàn)他們表現(xiàn)優(yōu)異的地方，隨時(shí)隨地以激勵(lì)的形式給予認(rèn)可，以此調(diào)動(dòng)手下員工的積極性。
管理人員獎(jiǎng)扣分任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的考核辦法：完不成的差額，從自己的積分賬戶中自動(dòng)扣除。
七、制定積分的獎(jiǎng)勵(lì)方案
1、積分與員工漲工資掛鉤（期望值工資機(jī)制）
2、積分與員工試用期轉(zhuǎn)正掛鉤（3000分申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的門檻）
3、積分與員工外出學(xué)習(xí)進(jìn)修外出培訓(xùn)掛鉤
4、積分與員工國(guó)內(nèi)外旅游掛鉤
5、積分與員工購(gòu)買汽車補(bǔ)助掛鉤（第一個(gè)累積分達(dá)到100萬(wàn)分的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬(wàn)元）
等等等
八、制定積分的管理操作流程
第七版塊：積分落地的四大原則（實(shí)操人員必學(xué)）
一、系統(tǒng)原則
1、尊重歷史，改變未來(lái)。要循序漸進(jìn)；
2、每個(gè)員工只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)，不能越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；上級(jí)可以對(duì)下級(jí)越級(jí)檢查，下級(jí)可以對(duì)上級(jí)越級(jí)申訴；
3、同一個(gè)公司最好全員參與，否組就會(huì)有人當(dāng)評(píng)委說(shuō)風(fēng)涼話；
4、積分落地的32字真經(jīng)
全員參與，不急不停；
十一原則，獎(jiǎng)罰并重；（獎(jiǎng)十罰一，以獎(jiǎng)為主，以罰為輔）
時(shí)時(shí)積分，事事積分；
堅(jiān)持不懈，定能成功；
最重要改變的是公司的評(píng)價(jià)體系和管理者行為習(xí)慣
二、事件原則
1、有標(biāo)準(zhǔn)的以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)的以管理原則為準(zhǔn)；
2、獎(jiǎng)扣分，固定分和綜合分；
3、銷售部們是創(chuàng)新型部門，無(wú)功便是過(guò)；財(cái)務(wù)部是模仿性部門，無(wú)過(guò)便是功；不同的部門考核和給法是不同的；
三、平衡原則
1、管理學(xué)的損失規(guī)避原理：加一分帶來(lái)的快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消不了扣一分帶來(lái)的痛苦，因此獎(jiǎng)十罰一的力度是平衡的?？鄯謺r(shí)，只要讓他接收到信號(hào)就行了；
2、崗位性質(zhì)類似的放在一起考核；
四、獎(jiǎng)勵(lì)原則
遵循獎(jiǎng)勵(lì)三原則：放禮花原則（拔高、觀眾、對(duì)比有落差）
讓員工對(duì)積分持續(xù)對(duì)積分有感覺(jué)的原則：
1、對(duì)獎(jiǎng)分沒(méi)有感覺(jué)的對(duì)扣分一定有感覺(jué)；
2、對(duì)扣分沒(méi)有感覺(jué)的對(duì)扣錢一定有感覺(jué)；
3、對(duì)扣錢沒(méi)有感覺(jué)到的對(duì)降級(jí)一定有感覺(jué)；
4、對(duì)降級(jí)沒(méi)有過(guò)感覺(jué)的對(duì)降職一定有感覺(jué)；
5、對(duì)降職沒(méi)有感覺(jué)的對(duì)離職一定有感覺(jué)；
6、對(duì)離職沒(méi)有感覺(jué)的說(shuō)明他早就該走了。
所有的員工都應(yīng)該支持老板的工作，這就是團(tuán)隊(duì)職業(yè)化。
第八版塊：實(shí)施積分管理的注意事項(xiàng)：
一、八要、八不要、八可以
（一）八要
1、積分一定要永遠(yuǎn)有效
2、積分體系一定要建立標(biāo)準(zhǔn)
3、操作實(shí)施一定要靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成
4、積分記錄一定要用軟件完成
5、管理團(tuán)隊(duì)一定要成為第一受益群體
6、一定要建立積分的記錄體系和流程
7、工作業(yè)績(jī)一定要盡早與積分掛鉤
8、積分一定要與獎(jiǎng)金掛鉤
（二）八不要
1、積分不要直接與錢掛鉤
2、積分不要單獨(dú)使用
3、下級(jí)不要隨便扣上級(jí)的積分
4、不要只在少數(shù)人群中使用
5、不要追求一步到位
6、不要追求絕對(duì)合理
7、不要有怕麻煩的思想
8、使用中碰到問(wèn)題不要放棄
（三）八可以
1、可以允許員工不要積分
2、可以允許自己申請(qǐng)獎(jiǎng)分：培養(yǎng)員工要積分的習(xí)慣
大家找我要積分就是在支持我的工作，員工找你要積分是在支持你的工作
只要用了就可以產(chǎn)生正能量
3、可以從管理人員中先啟動(dòng)積分
4、可以用也可以不用的地方都可以用
5、可以取消對(duì)員工的批評(píng)
6、可以淡化流程
7、可以淡化制度
8、可以減少會(huì)議
二、注意事項(xiàng)
1、啟動(dòng)時(shí)給予基礎(chǔ)分
2、老員工給予工齡分
3、關(guān)于分值的設(shè)定：分值不能太高也不要太低；權(quán)限分值的標(biāo)準(zhǔn)；
4、正負(fù)分激勵(lì)交叉使用
5、公司規(guī)模不同性質(zhì)不同使用不同
6、引導(dǎo)員工重視積分，但不要過(guò)于計(jì)較積分：計(jì)較是因?yàn)闋?zhēng)分的渠道太少
7、當(dāng)事人主動(dòng)申請(qǐng)扣分，減半計(jì)算
8、哪些人可以不參加積分考核：老板可以不參與考核但是要用積分；年齡大的人、外部合作的人等特殊人群可以不參與但是不能評(píng)判；積分相關(guān)的福利待遇跟不用的人沒(méi)關(guān)系；外部合作人員等可以不用積分但是可以適當(dāng)給予獎(jiǎng)票，在快樂(lè)會(huì)議上就會(huì)體會(huì)到獎(jiǎng)票的作用；
9、關(guān)于照顧的對(duì)象：新員工試用期內(nèi)的扣分可以不計(jì)入軟件；設(shè)立標(biāo)兵加分機(jī)制；任何事情都不要極端，員工快樂(lè)就好。
10、管理人員要和員工分開抽獎(jiǎng)，或單獨(dú)兌獎(jiǎng)
11、出現(xiàn)不平衡以后怎么辦？
12、關(guān)于積分與工資的關(guān)系
（1）積分主要解決工資以外的福利待遇和遠(yuǎn)期利益問(wèn)題；
（2）A分直接影響工資高低；
（3）積分和工資沒(méi)有直接關(guān)系；
（4）積分和優(yōu)先漲工資有關(guān)系。如：期望值工資機(jī)制；
不是好人才有好報(bào)
而是好報(bào)才有好人
讓吃虧是福變成現(xiàn)實(shí)
想讓公司出現(xiàn)雷鋒，就要讓雷鋒不吃虧有好處，讓現(xiàn)在懂得吃虧的人成為最大的受益者
積分落地的階段論：
不斷的PDCA
思考：我們的思維是否更新到了最新的版本？
積分落地三大死穴
1、只落別人，不落自己
2、只落業(yè)績(jī)，不落成長(zhǎng)
3、一急就停，一急就氣
復(fù)盤畫布：升級(jí)方案
面對(duì)爭(zhēng)議：寧可吵吵鬧鬧往前走，不要安安靜靜停下來(lái)。
有道無(wú)術(shù)，術(shù)尚可求；
有術(shù)無(wú)道，止于術(shù)。
積分制的“道”：老板就是員工的筑夢(mèng)人，一定要有成就員工之心。
今天不是結(jié)束，一切才剛剛開始！
