1、管理的轉(zhuǎn)向
科學(xué)管理,是流程的標(biāo)準(zhǔn)化,專業(yè)化分工,提高效率,系統(tǒng)性消滅人工操作中的不確定性。由管理人員負(fù)責(zé)優(yōu)化體系,制定標(biāo)準(zhǔn),分解流程,指派任務(wù),一線人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
科學(xué)管理體系需要具備兩個(gè)前提,第一,整個(gè)體系是穩(wěn)定運(yùn)行的,其中的環(huán)節(jié)是可分解、可重復(fù)的。第二,管理人員擁有足夠的信息,了解整個(gè)體系是如何運(yùn)作的。
科學(xué)管理體系是層級分明、縱向分割的樹狀組織結(jié)構(gòu)。
高度不確定的新環(huán)境,信息龐雜,管理的目標(biāo)要保持快速、靈活的應(yīng)變能力,實(shí)現(xiàn)的方式,是向員工賦能。
賦能,是為了更好地應(yīng)對環(huán)境中的不確定性。是“逆科學(xué)管理”的過程,允許員工根據(jù)形勢自主決策,以犧牲一部分效率為代價(jià),讓企業(yè)獲得敏捷性的生存優(yōu)勢。
2、如何賦能
打造一種全新的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu),其中,每個(gè)小團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)去中心化的網(wǎng)絡(luò),局部小網(wǎng)絡(luò)又鏈接到同一個(gè)大網(wǎng)絡(luò)中,形成自我演化的生態(tài)系統(tǒng)。
想要打造這樣一張網(wǎng)絡(luò),要分三步走:
第一步,把原子化的個(gè)人,捏合成一個(gè)高度互信的超級小團(tuán)隊(duì)。
第二步,讓這些小團(tuán)隊(duì)之間緊密互動(dòng),從而形成由無數(shù)個(gè)小團(tuán)隊(duì)組成的大團(tuán)隊(duì)?!癟eam of Teams”,意思就是指由小團(tuán)隊(duì)組成的大團(tuán)隊(duì)。
第三步,建立信息共享機(jī)制,培育信息共享的組織文化。
集體榮譽(yù)感,融入團(tuán)隊(duì),成員之間建立起高度的互信和默契。
每個(gè)成員既自主決策,又協(xié)調(diào)一致;整個(gè)團(tuán)隊(duì)既強(qiáng)大,又敏捷,又可以靈活、快速地應(yīng)對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的局勢。
各個(gè)小團(tuán)隊(duì)之上,依然采用傳統(tǒng)縱向分割的樹狀結(jié)構(gòu),形成一個(gè)個(gè)相互平行的深井式組織結(jié)構(gòu),會(huì)導(dǎo)致整體體系是無效的。
想要打造賦能型組織,其實(shí)對組織中的個(gè)體要求就提高了,不但要掌握全局信息,明確目標(biāo),還要懂得根據(jù)形勢調(diào)配資源,自主決策,靈活應(yīng)對。
相當(dāng)于,個(gè)體是主角,組織則是支持的系統(tǒng)。
from《賦能》