發(fā)簡信
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全面看待“問題”，才能真正解決問題
我們每個人每天都要面對許許多多的問題。 在真正行動去解決之前，有些重要的事情，也許值得我們在這個“問題”上多花點心思，來提高我們解決問題的效率。...
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怎樣繪制用戶體驗的地圖？
什么是用戶體驗地圖？ 就是通過畫一張圖，用一種講故事的方式，從一個特定用戶的角度出發(fā)，記錄下他與產(chǎn)品或者服務(wù)進行接觸、進入、互動的完整過程。 誤...
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痛點、癢點、爽點都是產(chǎn)品機會
痛點不是難受，而是恐懼 沒有被滿足用戶只是難受而已，不能拿用戶的難受當(dāng)痛點，或者產(chǎn)品的切入點。 爽點是即時滿足 人在滿足時的狀態(tài)叫愉悅，人不被滿...
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傻孩子，你從觀念上就犯了根本性錯誤
今天去醫(yī)院看皮膚。 我跟醫(yī)生說，不知道為什么，我吃啥都會長痘，吃個棗、吃片維生素都會的那種…… 醫(yī)生說，傻孩子，你本身就是要長痘，跟你吃了什么沒...
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機會判斷：點線面體的戰(zhàn)略選擇
我們都有體會，努力工作的工資，遠不如幾年前買騰訊股票或者北上廣的房子。 你再努力也只是一個點，工資只是一個點的努力成果。 但騰訊股票與北上廣房子...
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怎樣理解憤怒與恐懼？
首先，愉悅與不爽是一對感覺，滿足就愉悅，得不到滿足就不爽。 憤怒和恐懼也是一對感覺，都是來自于被侵犯。 程度輕就是憤怒，程度重就是恐懼，持續(xù)的恐...
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人和產(chǎn)品的五個層次
第一層：感知層——淺層的表面關(guān)系 第二層：角色框架層——淺層的表面關(guān)系 咱們?nèi)粘：腿说慕佑|多半都是淺層關(guān)系，因為大家上班都是基于角色在做彼此的交...
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你清楚自己的原則嗎？
每一天，我們每個人都會面對紛至沓來的、必須做出反應(yīng)的各種情況。 假如沒有原則，我們將被迫針對生活中遇到的各種難以預(yù)料之事孤立地做出反應(yīng)，就好像我...
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面對壓力怎么辦？
“人會受挫，受挫的時候就很難積極思考?？匆恢ш犖槭欠駞柡?，關(guān)鍵看其打敗仗時隊伍是否依然嚴(yán)整。人想太多，就會太在乎即時結(jié)果，太在乎別人的評價?！薄?..