昨天接到一個任務,如果我是計劃流項目的操盤手,怎樣去推這個項目,要做什么?
首先是對于計劃流的認知。Z導師曾苦口婆心講:沒有計劃的數(shù)字化,就沒有企業(yè)的數(shù)字化;計劃流是LTC的抓手,只有計劃做好了,LTC才能好(前期曾夸下海口,認為對LTC的了解已有5-6分,當被問到這個問題時,我竟答不上來,甚至想著逃避,慚愧);Z導師還曾講過:管理變革在一線。
因此,如果我主導計劃流,這3句話將是核心思想,將是推動這整個項目的教義和宗旨。那么,怎么做呢?今天我在想,誰對該產(chǎn)線的計劃最了解?一線在哪里?
于是,我去找了L女士,對于該產(chǎn)線的負責人來說,她對計劃流當前問題的認知,應該是最清晰,最了然于胸的。因其同我一樣性格內(nèi)向,不太會在公眾場合發(fā)表自己的意見。因此,下午去當面找了她。
非正式溝通往往是最好的溝通方式,對方會毫不保留地講出肺腑之言,以下是對本次摸底的回顧與總結(jié):
1、銷售下單:市場會前置傳遞訂單信息,并拿今天的預下單信息給我看,3月預下單20個項目3979萬。且不說該信息線下傳遞,這20個項目無一可前置動作。主要表現(xiàn)為:
①市場要貨不急,因規(guī)模需要,前置鎖單生產(chǎn)后,會產(chǎn)生成品庫存,按公司制度規(guī)定,超期未發(fā)貨,會罰息,業(yè)務員不接招;
②前置協(xié)議解讀,業(yè)主不配合,項目周期未到,涉及相關參數(shù)、標準存變更可能性;
這里暴露的是訂單信息前置管控缺,無流程支撐;且公司內(nèi)部制度存矛盾,業(yè)務感知不好。另一方面是哪怕有訂單預測,無管理抓手,看著要到手的鴨子,望洋興嘆。
2、售前對接:近年來,公司的流程、IT戰(zhàn)下來,做了很多規(guī)范。但是規(guī)劃10分,IT 5分,落地僅1分。
售前對接有一系列表單,原則上對接后要輸出一圖一表,支撐后端前置動作。就拿一表來說,核心元器件為投標元器件清單,但只到型號大類(斷路器,施耐德H系列),無法支撐采購前置動作(尋源,備貨);
其二,最最核心的是客指問題,表面看,開產(chǎn)線客指多,實則不然。深入了解,客戶一般只指定品牌,型號不會指定。那么,在價值鏈中是誰在指定型號,傳說是受產(chǎn)品降本影響,因我司產(chǎn)品競爭力弱,毛利低。未確保利潤最大化,售前及供應鏈有對應降本指標。因此,這種指定應運而生。
這里暴露的是管理工具不落地、客指管理缺失,同樣依然是內(nèi)部管理矛盾的問題。
3、訂單評審:首肯其價值,當前最大的問題不在場景缺,而在評審的不準確,這種不準確主要受3點因素的制約:
①采購貨期無標準,同樣一款斷路器,A訂單采購評審20天,B訂單采購評審30天,而標采是15天;
②客供的管控缺失,線下承諾20日到,結(jié)果到了20日,杳無音訊;
③業(yè)務插單影響,本來是評審好的訂單,突然緊急插單,原訂單產(chǎn)能被占用,只能后移。
這里暴露的問題是采購標交、銷售客供、插單管理的缺失,無規(guī)則可循,導致評審不精準。
4、研發(fā)制單:我們盼SKU盼了2年,圖文盼了1年,理論上SKU是設計標準化,可降低設計復雜度,提升設計效率。實際上制單周期并未有效改善,反而增加復雜度(以圖文項目為例,凡是涉及到圖文項目的訂單,制單周期+3天)。
不僅如此,制單這里還出來一個嚴重的客觀問題,人才流失大,穩(wěn)定性低(年初2大核心產(chǎn)線產(chǎn)品經(jīng)理連續(xù)離職,更不談下屬了),這背后的根因需深挖。
這里暴露的是歷史項目的遺留問題,暴露的是人的問題,是企業(yè)文化,人力配套的問題。
5、采購執(zhí)行:我們有尋源前置,這里沒問題。一方面因售前協(xié)議解析不到位導致采購無法前置動作;
另一方面因需求未始發(fā),采購只有等系統(tǒng)有需求后才能執(zhí)行采購(這里是可以動作的,尋源前置了,但是采購需求沒有前置,若需求前置,周期可下降3-5天);
再就是供方的配合度問題,收到貨款才排單(戰(zhàn)略供方的價值沒有發(fā)揮);
最最核心的也是我們的供應鏈采購管理,暫且不談降本需求;有這樣一種怪象(客戶指定的物料,經(jīng)業(yè)務員協(xié)調(diào)貨期最快1周左右到達。而我們自己的供方,同樣的型號,貨期卻要30天之久)值得探索。
背后的經(jīng)濟規(guī)律是啥?我司供方在供貨時會給我們返點(且不說返給公司還是返給個人),客戶供方不存在返點的問題(利差由供方自結(jié)),因此,同樣的訂單,供方肯定先供客戶,而不是先供我們。
這里反映的是大供應鏈管理的缺失,同時還存在價鏈未打通,我本位,需求滯后等問題。在此,不僅想了解我們的成本模型,更想了解我們的戰(zhàn)略供方怎么管控的。在這里的文化和權(quán)力制約因素是啥(我司去年新招聘的尋賦管,近期也提出辭職意向,這一點值得深思)。
6、計劃管理與生產(chǎn)執(zhí)行:這里重點是智能排產(chǎn)和生產(chǎn)作業(yè)標準化,沒有任何利益的交際,相對難度不大。因為是價值鏈底端,在整條LTC流程上的價值不會太大。
按開計劃主管的說法,如果我們在下單前能把技術協(xié)議,研發(fā)BOM制好,我們的周期可以下降10天。這是她的高目標,我想也是我們的高目標。而這種目標的達成,需要大的變革和陣痛。
綜上,只是以計劃主管的視角來看待計劃流的問題。下一步,準備跟銷售、售前,采購的一線人員同樣采用非正式的溝通方式去了解計劃流的問題,了解他們的真實看法。
誠然,開計劃主管暴露的問題,80%不適合在公開場合講,難度也很大,但是并不代表我們就不能動作,反而我覺得這是好事情,找到了真正的問題所在,對布局、控局,最佳實踐的探索有著重要且非凡的意義。
再加上Z導師的加持,還是有信心的。