重點：

1、系統(tǒng)思考的三個要點：

整體大于部分之和；

這個要點告訴我們，分析一個系統(tǒng)，不能只分析部分，還要分析它們之間的連接，以及連接指向的目標(biāo)。部分、連接、目標(biāo)，這是分析系統(tǒng)的三個著眼點。

要在整體中理解部分；

如果一個員工表現(xiàn)不好，你不能只在這個員工的層面開分析。你要把這個員工放到更大的系統(tǒng)之中來分析：是他跟其他部分的連接有問題嗎？如果連接有問題，是不是更大范圍的因素引起的，比如企業(yè)制度？

對部分的最優(yōu)化對整體不一定有利。

一個系統(tǒng)當(dāng)中，部分是為整體服務(wù)的我們往往需要對某一個部分進(jìn)行優(yōu)化，讓它更好的為整體服務(wù)。但是，你把某一個部分最優(yōu)化了，對整體不一定有利。

2、怎樣培養(yǎng)自己系統(tǒng)思考的能力？

問第二種“為什么”。

第一種為什么是找問題原因；

第二種為什么是找系統(tǒng)目標(biāo)。

思考題：一個華為的新員工，上班不久，就給任正非上了一封萬言書，大談華為的戰(zhàn)略問題。任正非批示：如果這個人有病，建議送醫(yī)院；如果沒病，建議辭退。請問：華為這個新員工和文中第三個石匠，像不像？請你用系統(tǒng)思考的深思方式，分析一下你現(xiàn)在面臨的一個實際問題。

答：1、這兩人不一樣。石匠知道組織目標(biāo)和個人目標(biāo)是一致的，并且為這個明確的目標(biāo)工作。而華為新員工卻質(zhì)疑公司的目標(biāo)，根本沒有理解和認(rèn)識組織目標(biāo)。

2、

實際問題：下屬業(yè)績上不去，沒有拼勁。

解析：作為上級，雖然每天很努力的帶領(lǐng)復(fù)盤，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和銷售技巧。但是，沒做到“我做你看”，一味要求下屬做到，自己并未做到。

另外，自己已有去意，下屬也是慢慢混日子。

面對失敗，卻不曾點燃他心里的激情，一味理性，沒有雞血，是不會重燃斗志的。