“活動運營是眾多運營工作當中不可忽視的一個職位，一個高級活動運營者，比起初中級活動運營人員，各方面能力素質(zhì)優(yōu)勢非常明顯。本文通過兩位大咖的經(jīng)驗告訴你，如何從一位基礎的活動運營從業(yè)者進階為高級總監(jiān)，走向職場成功。
▌文/白楊
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Mary是一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的運營總監(jiān)。上周末，由她策劃的大型活動獲得了良好的效果，對于公司的品牌和業(yè)績均有非常明顯的拉升作用。今年28歲的她，穿衣打扮干練優(yōu)雅，舉手投足間有一種大將風范，十分淡定從容。談到職場經(jīng)歷，她說自己也遇到過迷茫和困惑，從經(jīng)驗不足的職場小白，到能獨當一面，再到如今管理公司整個運營團隊，一路走來，付出了非常多的努力。
活動運營人員如何成為一名高階運營總監(jiān)？高級運營者擁有什么素質(zhì)？Lagou整理了Mary的理解和建議，通過她的經(jīng)驗，對從業(yè)者提供參考。
我們先來看看初中級、高級活動運營者的崗位職責：
打開拉勾網(wǎng)，可以看到眾多活動運營職位，整體薪資水平具有非常良好的發(fā)展空間。工作內(nèi)容根據(jù)公司及項目的不同，略有差別，但總體而言，通常分為以下幾點：
初中級活動運營人員的崗位職責：
根據(jù)不同的活動目的，負責線上線下活動的創(chuàng)意、策劃、提案和執(zhí)行；
細化活動方案的執(zhí)行工作流程，推動線上線下資源按照質(zhì)量完成；
達到活動目的，完成舉辦活動的各項數(shù)據(jù)指標；
活動結(jié)束后，做好數(shù)據(jù)分析及總結(jié)工作。
高級活動運營者的崗位職責：
根據(jù)用戶需求，負責線上線下活動的策略規(guī)劃、預算制定和方案落地，推動市場占有率等目標的完成；
跟蹤分析業(yè)務運行數(shù)據(jù)及用戶行為，及時根據(jù)數(shù)據(jù)與需求反饋調(diào)整活動策略和方案；
定期總結(jié)活動效果與用戶反饋，構(gòu)建活動運營SOP，推動相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)化；
負責活動團隊的日常管理，資源對接及置換，支持活動運營工作的正常進行。
兩種標準下，工作職責的難易程度對從業(yè)者提出了不同的任職要求：
初中級活動運營人員的任職要求：
▍普通運營的思維方式
較好的文案能力，可以完成各類活動方案、策劃案的撰寫；
懂得互聯(lián)網(wǎng)用戶營銷心理，熟悉各類社會化營銷手段；
優(yōu)秀的活動執(zhí)行、公關(guān)協(xié)調(diào)和組織能力，具有控場能力，合理應對突發(fā)事件；
數(shù)據(jù)分析組織能力，能數(shù)據(jù)化評估活動效果并有效提出改進方案。
高級活動運營者的任職要求：
▍高級運營的思維方式
極具創(chuàng)意，優(yōu)秀的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，能獨立策劃和把控大型活動；
熟悉線上線下活動流程，能有效協(xié)調(diào)各部門資源，把握項目進度；
學習能力和管理能力強，帶領(lǐng)團隊進行成長。
通過以上對比分析，Lagou發(fā)現(xiàn)，高級運營者在以下方面具備突出的優(yōu)勢：
1.職業(yè)技能形成了職業(yè)方法
能力提升意味著方法論的沉淀
活動運營需要掌握的各項職業(yè)技能，如策劃文案的撰寫、社會化營銷工具的使用、活動推進過程中對于各方人員及資源的調(diào)配等，對于初中級運營人員來說，往往只是一種手段，用什么，怎么用，很少得到深入思考，這就造成了目的性不強的結(jié)果，有時還會在資源的投入上造成浪費。
▍普通與優(yōu)秀的差距體現(xiàn)在方方面面
但到了高級運營人員的手里，可以根據(jù)不同的情況，合理制定各項手段的運用方式和程度，對于資源的調(diào)配也可以做到更加合理。這些職業(yè)技能，在高級運營人員這里已經(jīng)形成了章法，可以打出收效顯著的組合拳。
2.更強的數(shù)據(jù)分析能力
不能只知道關(guān)注明顯的指標
數(shù)據(jù)分析和回顧總結(jié)，無論在哪種運營工作中，都具有非常重大的意義。普通的活動運營人員，往往只知道關(guān)注明顯的指標，通過數(shù)據(jù)來觀察一項活動到底辦得好不好。
優(yōu)秀的高級從業(yè)人員，不僅可以通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工作當中的問題，為后面的提供改進建議，還可以通過細致的分析對比，總結(jié)規(guī)律，找到一個活動在運營過程中的“引爆點”，為以后的工作提供非常明晰的指導。
3.舉一反三，一葉知秋的能力
通過一次活動看到背后的本質(zhì)
一次活動就像是一次演習，總能看到很多亮點和問題。初中級運營人員，往往關(guān)注活動本身的成敗，試圖通過具體的過程梳理來總結(jié)某一類活動的運營方法。
高級活動運營人員，往往能通過一次活動看到背后的本質(zhì)，營銷推廣的策略是否正確，如何在服務目標的提前下精準地定制一個活動，以達到真正的目標，是他們最為關(guān)心的事情。
4.管理經(jīng)驗的加持
管好自己還不夠
活動運營的本質(zhì)是運營，屬于管理的一種。普通崗位的從業(yè)者，往往只關(guān)心對于事情本身的管理。
高級活動運營人員，不僅要管理一個或多個活動，更要管理一個團隊，確保各部門在高效的狀態(tài)下順利達成目標。這要求他們對于管理型事務有良好的把控。
那么，如何成為一名高級活動運營人員？Lagou整理了提升個人綜合素質(zhì)的四個建議：
1多學習多總結(jié)，形成經(jīng)驗
Mary從一名初步具備活動運營工作技能的職場新人，到走上總監(jiān)之路，始終保持著分析總結(jié)的能力。對于一次活動從前期立項到后期反饋數(shù)據(jù)的每個環(huán)節(jié)，都應該作出良好的總結(jié)和思考，通過各個維度去發(fā)現(xiàn)其中的問題和可拓展延伸的地方。每一個新的問題，都可以成為一次充實自己、提高能力的契機。在不斷的思考和總結(jié)中，運營人員可以快速形成經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)性和判斷力。
2拓展知識面，懂得其他類型的運營
活動運營只是運營工作的一個分支，與之相比，用戶運營、產(chǎn)品運營等也有自己的要求?；顒舆\營人員在個人的職業(yè)生涯過程中，多學習、接觸其他類型的運營工作，有助于自己能力和技能的拓展，可以加深對于運營工作的理解。綜合的能力可以對個人職業(yè)發(fā)展起到良好的助推作用。知識結(jié)構(gòu)全面的運營者，往往擁有更大的可能性。
3深入理解資源的調(diào)配
對于一個總監(jiān)級別的活動運營人員來說，資源不再是完成指標的手段那么簡單，其中的調(diào)配和置換，以及運用的方式，包含了職場和商業(yè)上的人情世故。深入理解和運用資源，對于活動和團隊管理本身，將十分有益。
4學會做人，培養(yǎng)管理者思維
一個高級運營總監(jiān)，比起手下的活動運營專員或經(jīng)理，優(yōu)勢之處不僅僅在業(yè)務能力，更多的則在做人做事的方法上。高級運營總監(jiān)不僅要管理實務，更要管理團隊，在各部門的協(xié)調(diào)中起到良好的作用，在對外公關(guān)時也須扮演重要角色，以應對可能出現(xiàn)的復雜局勢，保證一切工作的正常進行。做人與處世，永遠是一個職場人員的必修課。
暴叔是中國最大的復古市集鸚鵡螺的創(chuàng)始人，這家優(yōu)秀的網(wǎng)站將于10月中下旬推出新版本。他認為，高級運營人員更多的要考慮公司的整體運作，是綜合整個運營中心乃至整個公司的發(fā)展節(jié)奏來協(xié)調(diào)部門的將才。
Lagou相信，勤于思考，提升能力，每一個活動運營人員都可以贏得良好的職業(yè)前景。
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