[職場]你的文案,怎么黏住用戶的心?



寫文案的時(shí)候,經(jīng)常遇到同質(zhì)化的問題,標(biāo)題和選題都可能重復(fù)。那這么多文案,怎么讓自己的那篇留在讀者腦海里呢?借用《讓創(chuàng)意更有粘性》這本書的6個(gè)原則,可以讓你的文案更有黏性。


用一個(gè)單詞記住這6個(gè)原則:SUCCES(s)


▌1. Simple簡約


簡約=核心+精煉


簡約要做到,講少于三件事情,再用精簡的語言表達(dá)出來。比如文案里,需要提煉出少于三個(gè)賣點(diǎn),最后總結(jié)成一句slogan。


書里提了西南航空的例子,核心是“費(fèi)用低廉”,再提煉成短句——“我們是唯一費(fèi)用低廉的航空公司“。消費(fèi)者只要想到低價(jià),就會(huì)想到西南航空。并且,即使提供低價(jià)餐點(diǎn),也不會(huì)讓消費(fèi)者不滿,因?yàn)榈蛢r(jià)的核心賣點(diǎn)深深刻在消費(fèi)者腦里。


再比如說,我想買一件比較舒適的衣服,基礎(chǔ)款就行,就會(huì)想到優(yōu)衣庫。雖然我沒有記住它的slogan“服適人生”,但是舒服這一個(gè)簡單賣點(diǎn)已經(jīng)深深刻在腦海里了。


2. Unexpected意外


吸引人注意力的最基本方法是:打破常規(guī)。人的大腦天生對變化敏感,這樣可以讓人集中注意力。


用在文案上,這個(gè)方法就是:開頭打破讀者原有認(rèn)知。比如:“你以為天天跑步就是健身嗎?別傻了?!毕乱徊揭耄赫_的跑步才能達(dá)到健身的效果,balabala。


這里有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):和讀者相關(guān),讓讀者覺得自己的已有認(rèn)知出現(xiàn)了偏差,會(huì)影響到自己的生活,這樣才能產(chǎn)生興趣,持續(xù)吸引注意力。


3. Concrete具體


具體,需要到一個(gè)特定的場景,有特定的人在做特定的事。太抽象的事情很難被記住,比如說一些復(fù)雜的知識,而具體的東西記起來比較不費(fèi)勁,比如這張很出名的海報(bào),這個(gè)女孩的名字蘇明娟至今都被人記著。


在找具體場景的時(shí)候,找到那些在讀者記憶中根深蒂固的“鉤子”,也就是文案元素,把讀者記憶“鉤住”。這樣更能產(chǎn)生共鳴。


用李叫獸的話說,所謂的“共鳴感”就是,主人公做的某件事,與你記憶中的情境產(chǎn)生連接時(shí),你產(chǎn)生的積極情緒感受。


比如說瀘州老窖的例子,“別把酒留在杯里,別把話放在心里”,一句話就勾起讀者腦海里的場景。


4. Credible可信


可以用細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)讓文案更可信,但還有一種更厲害的辦法——顧客自證,在讀者在腦海里先體驗(yàn)一遍產(chǎn)品。


比如描述一款咖啡,“烘焙后略焦的香味,混合著輕輕的奶香,抿一口,咖啡隨著奶泡一起溜進(jìn)嘴巴……“


還需要注意的是,離讀者的生活越近越好。比如描述速度,作為一個(gè)生活在廣州的人,“從廣東到深圳要30個(gè)小時(shí)”和“從廣州到深圳只要40分鐘”,后者更能讓人記住。


5. Emotional情感


比起抽象的東西,我們對人更容易產(chǎn)生感情。書里有幾個(gè)方法可以借鑒,讀者興趣+關(guān)聯(lián)讀者。


用馬斯洛的需求理論來抓讀者的興趣。書里列出了一些參考需求:

出類拔萃的需求:幫助別人開發(fā)潛能

自我實(shí)現(xiàn)的需求:開發(fā)自己的潛能、自我實(shí)現(xiàn)、登上事業(yè)巔峰

審美需求:對稱、井然有序、外觀美、平衡

學(xué)習(xí)需求:知道、理解、思想共鳴

尊重需求:獲得尊重、讓自己有競爭力、不斷提升自我、獨(dú)立、爭取社會(huì)地位

歸屬需求:愛情、家庭、朋友、友愛

安全需求:個(gè)人保護(hù)、安全、穩(wěn)定

生理需求:饑餓、口渴、身體舒適


比如身體舒適這個(gè)需求,把它關(guān)聯(lián)到讀者,現(xiàn)在很多白領(lǐng)都有頸椎病,都想治好。這個(gè)是強(qiáng)需求,可以用在文案中吸引人,說出用產(chǎn)品后是一種怎么樣的舒適的感覺。


6. Stories故事


“故事有模擬和鼓舞的雙重作用“,是促使讀者行動(dòng)的“臨門一腳”。


比如之前拆解的輕生活,看完了以后,牢牢記住了創(chuàng)始人不斷檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,最后可以用臉辨別衛(wèi)生巾這個(gè)故事。消除了讀者對產(chǎn)品的質(zhì)量的質(zhì)疑,促使讀者消費(fèi)。


講一個(gè)好故事,讓讀者記住的同時(shí),相信并消除最后的疑問,最后采取行動(dòng)。


總結(jié)以上6個(gè)原則:



具體到寫文案,你可以用新的框架,把這6個(gè)原則用起來


比如說,首先用原則5,在作者提出的這些大需求下,對應(yīng)自己能提供的方案,找到讀者關(guān)心在乎的東西。然后是原則1,提煉出你的產(chǎn)品/服務(wù)的核心,不多于3個(gè)賣點(diǎn),用一句簡單的話總結(jié)出來,最好能朗朗上口。


然后到具體文案部分,在原則6的大故事結(jié)構(gòu)下,用上原則2+3+4。從開頭“意外”吸引讀者注意力,然后是具體的表述,以及可信的論述,一步步對照實(shí)操。


最后,再送上一份書單:




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