如果有幸參加前期產(chǎn)品討論會(huì),那么我們會(huì)時(shí)常聽到周圍的人用“假設(shè)用戶...”來定義需求。
一開始,定義好了需求的基本外形,拿出來和大家討論可行性?!凹僭O(shè)用戶想...,要怎么解決呢?”,在會(huì)議室里坐著,想象著用戶可能會(huì)有的行為和操作。
一般,需求來源大致分為以下幾種:
a、用戶反饋。
b、內(nèi)部驅(qū)動(dòng)。
d、老板需求。
e、競(jìng)品分析。
在設(shè)計(jì)需求的前期,需要清楚幾件事:
a、這個(gè)功能是用戶真正需要的嗎?如果不清楚,可以去看看數(shù)據(jù),或是問問用研同學(xué)。
b、這個(gè)功能可以解決用戶在使用中遇到的什么問題?這個(gè)問題我們這期要做上去嗎?(這點(diǎn)會(huì)看公司發(fā)展的階段,有些功能是要做的,但并不一定是眼前必須做)。
總之,不要用“假設(shè)”來設(shè)定問題,我們不是真正的用戶群體。如果沒有搞清楚目標(biāo)用戶到底想要什么,可以先放棄這個(gè)需求,避免造成資源的浪費(fèi)和產(chǎn)品臃腫。