讀非暴力溝通這書(shū)我學(xué)到了什么？
一．非暴力溝通 二．語(yǔ)言是窗，否則是墻。 三．不帶評(píng)論的觀察，是人類(lèi)智力的最高形式。 四．讓我們一起收起所謂的那些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)一雙像攝像機(jī)一樣的眼睛，站在事實(shí)的角度，去接納所有人吧！ 五．凡是有溝通，就是有需要，需要被滿足，危機(jī)便化解。 六．非暴力溝通的四個(gè)精髓：1,我看見(jiàn)。（像一臺(tái)錄像機(jī)一樣，基于事實(shí)的觀察，客觀的描述）2，我感覺(jué)。3，我需要。4，你可不可以。（必須是具體的請(qǐng)求，是一個(gè)非常清楚的行動(dòng)方案） 七．好的請(qǐng)求的三個(gè)條件：1，要非常具體2，不要告訴他不要做什么，而要告訴她要做什么。3，要委婉的請(qǐng)求，而非命令。記得加上五個(gè)字，你可不可以。 八．憤怒的本質(zhì)是我們正在評(píng)判，而憤怒的價(jià)值是讓我們看見(jiàn)未被滿足的需要是什么。 九．管理憤怒三部曲。1，尋找需要。第2，不評(píng)價(jià)。3，表達(dá)你的需要沒(méi)被滿足時(shí)的那個(gè)感受。不評(píng)價(jià)別人，幸福將包圍自己。 十，完善溝通的最后一步。請(qǐng)求對(duì)方給你反饋，1，請(qǐng)求他向你反饋此時(shí)此刻的感受。2，請(qǐng)求了解對(duì)方內(nèi)心正在想什么。3，請(qǐng)求對(duì)方反饋一下是否真的愿意接受我們的請(qǐng)求。 十一，強(qiáng)大你的內(nèi)在。（不要對(duì)自己說(shuō)語(yǔ)言暴力，而要關(guān)注自己內(nèi)在的需求）。 十三，接納那些語(yǔ)言暴力（要不斷強(qiáng)大自己的內(nèi)在，用豁達(dá)的內(nèi)在不斷的去傾聽(tīng)對(duì)方的感受到和需要） 溝通也是需要學(xué)習(xí)，但任何學(xué)習(xí)都不是一蹴而就的。
生活不是一場(chǎng)辯論賽，目的不是爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，而是活的更好。溝通是愛(ài)與關(guān)懷的藝術(shù)，而不應(yīng)成為勢(shì)利者的詭計(jì)。用十天的時(shí)間讀完這本書(shū)，若有所思，作者馬歇爾盧森堡以這書(shū)告訴大家，我們擁有更好的溝通方式，讓溝通者彼此之間心靈契合，達(dá)到更好的溝通效果！事實(shí)上，很多時(shí)候我們沒(méi)法溝通是因?yàn)槿嗽趷毫忧榫w上來(lái)后根本是無(wú)法用平和的言語(yǔ)來(lái)溝通的，因?yàn)閻毫忧榫w一上來(lái)溝通者的主觀評(píng)判閥門(mén)就打開(kāi)，充滿負(fù)能量爆棚的責(zé)備，指責(zé)，標(biāo)簽，批評(píng)，數(shù)落就全部爆發(fā)繼而全部落在溝通者彼此身上，導(dǎo)致言語(yǔ)甚至肢體沖突！我覺(jué)得在學(xué)完自控力這本書(shū)后，不妨再看看這本書(shū)，兩者之間聯(lián)系是有的！學(xué)會(huì)了自我控制，非暴力溝通才能執(zhí)行下去！
