《增長(zhǎng)黑客》讀書(shū)筆記

偶然間在知乎看到增長(zhǎng)黑客這本書(shū),覺(jué)得很有意思,立馬就來(lái)了一發(fā),京東超快,一早就到貨了!迫不急待的就打開(kāi)看了,一口氣看了一半,留著點(diǎn)剛好周未看完,其實(shí)我很少認(rèn)真的看完一本書(shū),都是看幾章節(jié)就扔一邊了,想起來(lái)的時(shí)候又抓起來(lái)看看。但這本書(shū)確實(shí)很吸引我,讓我有看兩篇的沖動(dòng)。我也確實(shí)就這么做。而且還在這里做這篇讀書(shū)筆記,真是破天荒第一次啊,立志以后看的每一本書(shū)都做讀書(shū)筆記。

這本書(shū)影響最深的就是書(shū)中的案例了,從Instagram到外賣(mài)庫(kù),每一個(gè)鮮活案例中積累用戶的過(guò)程特點(diǎn)都值得好好研究學(xué)習(xí)。

先上自己整理的筆記思維導(dǎo)圖,第一次做這個(gè)圖,將就看吧。

把本書(shū)分為4大部份在看

1、概念篇

2、打造產(chǎn)品篇?

3、增長(zhǎng)方法篇?

4、案例解讀

一、什么是增長(zhǎng)黑客

是一個(gè)萬(wàn)金油的角色,主要是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的公司。對(duì)用戶有強(qiáng)烈的需求。其實(shí)無(wú)論放在那一個(gè)公司都是非常重要的角色,當(dāng)然放在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司這其實(shí)就是對(duì)創(chuàng)始人的最基本要求了。要同時(shí)具備技術(shù),產(chǎn)品,商業(yè)等專業(yè)技能。是一個(gè)復(fù)合型的高級(jí)人才。尤其對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求較高,即要橫向上對(duì)跨界知識(shí)信手拈來(lái),有機(jī)整合。又要在縱向上對(duì)某一領(lǐng)域深入直達(dá)。同時(shí)也說(shuō)明了增長(zhǎng)黑客的重要性。

職責(zé):用一切方法持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶使用量,并將用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

工作過(guò)程:

1、獲取種子用戶

2、激發(fā)用戶活躍度

3、提高用戶的留存

4、從用戶手中變現(xiàn)

5、持續(xù)傳播

想要成為一個(gè)真正的增長(zhǎng)黑客,也不是說(shuō)你只有這個(gè)技能就可以,還得有相應(yīng)的影響力和渠道資源以及內(nèi)在心態(tài)。應(yīng)該具備以下特點(diǎn):

1、熱情

2、聰明

3、好奇心

4、資源

5、影響力

6、心態(tài)開(kāi)放

7、內(nèi)心強(qiáng)大

8、還得有點(diǎn)強(qiáng)迫癥

一個(gè)真正的增長(zhǎng)黑客,不只是要有相應(yīng)的工作技能,還得善于利用工具來(lái)提高工作的效率和質(zhì)量,以下是常用的第三方工具

1、Google Analytics

2、Mixpanel

3、Kiss Metrics

4、UserCycle

5、Customer.io

6、Optimize.ly

7、Basecamp

8、友盟

等等


二、創(chuàng)造一個(gè)正確的產(chǎn)品(PMF)

所謂增長(zhǎng),你首先得有一個(gè)好的產(chǎn)品,有了好產(chǎn)品才可以真正的吸引用戶。所謂“酒香不怕巷子深”,首先你的釋放出來(lái)香氣才可以。

對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),在缺錢(qián)缺人缺資源的情況下,最好的做法就是“精益創(chuàng)業(yè)”。先不要一上來(lái)就搞個(gè)大而全的產(chǎn)品,以核心竟?fàn)幜Φ哪K先出小產(chǎn)品投放市場(chǎng),看市場(chǎng)的反映如何,再根據(jù)市場(chǎng)的反映來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的方向。從而達(dá)到(PMF)產(chǎn)品與市場(chǎng)的最佳契合。

1、數(shù)據(jù)調(diào)研,必須是市場(chǎng)有真需求。

2、不要大而全

3、最小化產(chǎn)品驗(yàn)證市場(chǎng)

4、適配現(xiàn)有的成熟平臺(tái),不要重復(fù)發(fā)明輪子

5、用戶調(diào)研,作為最終用戶,必需要搞清他們真正要的是什么,有什么特點(diǎn)。


三,增長(zhǎng)用戶的方法

這里把書(shū)中的第三章節(jié)到第七章節(jié)都整合到了一起,從增長(zhǎng)用戶到用戶變現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。不可能用戶看到就上來(lái),一上來(lái)就掏錢(qián)。

書(shū)中的每一個(gè)章節(jié)都配相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)案例做說(shuō)明驗(yàn)證。特別是 “追TA”早期間啟動(dòng)的這個(gè)案例,讓人絕對(duì)意思不到,特別有意思。雖然我嘴上說(shuō):“靠,怎么能這么干”,但是現(xiàn)實(shí)中這確也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

一、做好產(chǎn)品后的第一步,獲取種子用戶,這一步非常關(guān)鍵,直接關(guān)系著后續(xù)的成敗。

做法:

1、用戶要有針對(duì)性的開(kāi)放

2、要讓他們活躍起來(lái),得深入到用戶中

3、利用好社交網(wǎng)絡(luò),站在巨人的肩膀上總是省力很多

4、早期缺數(shù)據(jù),要關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)資源

5、會(huì)講故事

6、會(huì)寫(xiě)軟文

7、SEO,這里面包括搜索引擎優(yōu)化和商店優(yōu)化,

8、線上線下相結(jié)合,地推

9、如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)太激烈了,還可以考慮往海外走嘛,路是有很多條的,像久邦,獵豹等。

二、當(dāng)有了第一批的種子用戶,你就得想到要搞到更多的用戶了,而且只有用戶數(shù)量還是不行的,還要提高他們的活躍度,而且用各種方法設(shè)計(jì)讓用戶喜歡的產(chǎn)品

做法:

1、A/B測(cè)試。兩個(gè)方案測(cè)試出用戶喜歡的方案

2、用戶補(bǔ)貼。燒錢(qián)換市場(chǎng)

3、游戲化思維(這是另一本書(shū)了),為什么游戲能那么的吸引用戶,是因?yàn)橛螒虻臋C(jī)制策略讓用戶有吸引力。

4、善用機(jī)器人腳本。微軟小冰


三、提高用戶的留存

用戶有來(lái)就一定有走,這個(gè)過(guò)程是不可逆的。但是怎么樣能更好的留信用戶,這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都關(guān)心的一大核心指標(biāo)了。產(chǎn)品就是要想方設(shè)法留住更多的用戶

做法:

1、優(yōu)化程序,漏洞,性能,UI等

2、不能騷擾用戶

3、時(shí)時(shí)創(chuàng)造話題,讓用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上可以討論

5、對(duì)于用戶要有喚醒機(jī)制,能讓用戶重新回來(lái)。

6、時(shí)時(shí)關(guān)注竟?fàn)帉?duì)手

7、關(guān)注產(chǎn)品的生命周期,用戶的需求等等


四、這一切都是為了變現(xiàn)

如果只有用戶確什么都不能做,那可就是日了狗了,投入那么多,最終的目的只有一個(gè),就是賺錢(qián)。

如何賺錢(qián),這就到了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)問(wèn)題了,用互聯(lián)網(wǎng)思維掙錢(qián)。不過(guò)這玩意是“只見(jiàn)賊吃肉,不見(jiàn)賊挨揍”,對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司好多可都是只會(huì)去挨揍,肉毛都看不到了。

做法:

1、免費(fèi)

2、交叉補(bǔ)貼

3、第三方市場(chǎng)流量變現(xiàn)

4、捐贈(zèng)

5、上市或者被收購(gòu)

6、廣告,利用cookie

7、抓住熱點(diǎn)

8、引導(dǎo)用戶

9、粉絲經(jīng)濟(jì)

10、外在是賺錢(qián),內(nèi)里就是要省錢(qián)了,提高內(nèi)在效率,智能管理


五、持續(xù)病毒傳播

可口可樂(lè)已經(jīng)是世界無(wú)人不知無(wú)人不曉了,可是還是要持續(xù)的做廣告,推廣,活動(dòng)。為什么請(qǐng)參考知乎討論

可口可樂(lè)這類(lèi)世界知名公司為什么要持續(xù)大量地投放廣告?

為什么要用病毒傳播的方式,是因?yàn)槌杀镜?,?jiàn)效快啊。

常見(jiàn)的做法:

得用社交網(wǎng)絡(luò)做病毒視頻,話題等

1、Bug營(yíng)銷(xiāo)

2、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

3、體外病毒循環(huán)

4、內(nèi)置傳播因子

5、郵件提醒

最大的特點(diǎn)是娛樂(lè)化,同情化,能夠引起共鳴。難點(diǎn)再于創(chuàng)意來(lái)源,生命周期及與產(chǎn)品的契合度。

病毒式的傳播最重要的是把握用戶的心理

1、喜愛(ài)

2、逐利

3、互惠

4、求助

5、炫耀

6、稀缺

7、害怕失去或錯(cuò)過(guò)

8、懶惰

利用用戶的心理做了創(chuàng)意并執(zhí)行,對(duì)于結(jié)果也是必須要有詳盡的檢測(cè)分析。

不過(guò)這種東西說(shuō)是很容易的,可是真的做起來(lái)并且成功的是少之又少了,而且創(chuàng)意這東西是不能重復(fù)的,大多見(jiàn)過(guò)了這個(gè)梗之后還想再用這個(gè)梗就沒(méi)什么效果了。


六、案例分析及附錄

此處省去一萬(wàn)字~~~

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