#抓住機(jī)會(huì)提問就是抓住機(jī)會(huì)改變#

一 ?提升提問能力，擺脫工作生活困境

絕大多數(shù)未經(jīng)訓(xùn)練的人，本能是表達(dá)，而非提問，想都想不到要提升提問能力？例如：

1.人際關(guān)系場景：“相親場景，無話可說“和領(lǐng)導(dǎo)同車2小時(shí)，不知怎么聊天”

2.和自我提升場景：“打開電腦，就是不看工作文件夾，點(diǎn)擊淘寶，微信等暫時(shí)逃離，就是不去點(diǎn)擊工作文件夾，還以為是自己得嚴(yán)重拖延癥”

3.問題分析場景：“和客戶溝通，客戶提出問題你沒想到，看來客戶不滿意了，這次又泡湯了?！?/p>

二 ? ? 培養(yǎng)三心， ?不錯(cuò)失每一次提問機(jī)會(huì)

善于抓住提問機(jī)會(huì)的人有3心：關(guān)懷心--好奇心--探究心

1.關(guān)懷心：把注意力放在別人身上。

通過提問，了解對(duì)方真正在乎什么？什么更重要？什么不那么重要？根據(jù)對(duì)方提供的語言信息，設(shè)計(jì)一些具有針對(duì)性的提問。

例如：“我看不出這個(gè)方案對(duì)我有什么價(jià)值？”抓住關(guān)鍵詞--價(jià)值---，反問：“你最在乎那些價(jià)值呢？”

例如：閑聊時(shí)有同事說：“我覺著買不買房其實(shí)不重要?！笨梢宰プ￡P(guān)鍵詞--重要--，反問：“那對(duì)你來說比較重要的是什么?哦，你這樣想很不尋常呀，你這個(gè)想法怎么來的呢？”

抓住提問機(jī)會(huì)的“關(guān)懷心”，要求是關(guān)心對(duì)方在乎的事情，關(guān)心對(duì)方期待的結(jié)果。

作業(yè)：3個(gè)場景，想自己發(fā)問：“在這個(gè)場景中，我真正在乎的是什么？對(duì)我來說最重要的是什么？不那么重要的又有哪些？

2.好奇心：覺察她人不注意的地方

要點(diǎn)：“第一次聽到不知道的問題，保持好奇心，去探索，去找答案，如維基里尋找答案等”。

例如：為什么叫“魚香肉絲”里面沒有魚呀？

“海苔”有植物的名稱就叫它嗎？成分是什么？怎么加工的？

3.探究心：刨根問底，直達(dá)問題本質(zhì)

例如：怎么提升英語閱讀能力？（那要閱讀能力干什么？本質(zhì)需求是什么？）

要點(diǎn)：“對(duì)你的第一反應(yīng)說不，刨根問底，找到問題本質(zhì)，真正需求是什么？”

2意提升效果--敬意----刻意---

敬意（尊重他人）：尊重他人能力，尊重他人的選擇。不質(zhì)問不反問。

刻意（真誠）：順其自然的反問，有準(zhǔn)備的提問，（清楚封閉式問題和開放式問題）少封閉式提問?！懊舾小眴栴}加“鋪墊”。