啟程?南航廣州直飛紐約航班測評

因?yàn)镮IE的辦事效率太低,我遲遲不能去美國領(lǐng)事館面簽。直到八月中下旬,我才在還沒去面簽的情況下下定決心買一張直飛紐約、可改簽且改簽代價可承受的單程機(jī)票。國泰一天雖有四個航班,但白天到達(dá)的只有一班,而這一班的價格已經(jīng)快突破一萬了。與此同時,我的小情緒還在抵觸美聯(lián)航,這樣從香港直飛的選擇就沒有了。反正機(jī)票不能報(bào)銷,不存在從哪里出發(fā)的問題,于是我把目光轉(zhuǎn)向廣深??蓻]想到近年來一直很高調(diào)超英趕美的大深圳竟然沒有直飛航班,這樣一來,就只剩廣州了。幸好南航每天有兩班從廣州直飛紐約的航班,到達(dá)紐約的時間分別是凌晨五點(diǎn)和夜晚十一點(diǎn)??紤]到美國深夜的治安問題和民宿主人的作息時間,我選擇了凌晨到達(dá)的航班。

便捷貼心的值機(jī)服務(wù)

從機(jī)場南地鐵站一出來,左右兩邊的直升電梯一坐,就來到了南航的值機(jī)柜臺,整個過程不超過五分鐘。廣州白云機(jī)場不愧是南航的大本營,最好的位置都給它了??紤]到送行家人回程地鐵的末班車時間,我們提前四個小時就到了。不知道是否深夜的原因,排隊(duì)值機(jī)的人不多,很快就排到了。因?yàn)槲姨岬阶约合渥永镅b了已經(jīng)把鋰電池拿了出來的單反,柜臺工作人員還告訴我可以把這個箱子拿到超大行李處,我才第一次知道超大行李是由人工搬運(yùn)到飛機(jī)上的,也可以用于搬運(yùn)易碎行李。雖然我這個心大星人已經(jīng)把單反放到托運(yùn)行李里無數(shù)次了,但工作人員的貼心提醒還是讓我感覺很好,也沒有留意登機(jī)牌上給我分配的座位號。
送走家人后,出境、安檢、找登機(jī)口,不到半小時就都弄好了。等待的時候有可以看電視的行李手推車,上面還有可以充電的USB接口,時間很快就打發(fā)掉了。雖然機(jī)場廣播提到的前往曼谷的航班取消、前往新加坡的航班延誤讓我有些擔(dān)心自己乘坐的航班也會受不明原因的影響,所幸最終還是按時登機(jī)、準(zhǔn)時出發(fā)、準(zhǔn)時到達(dá)了。

令人困惑的座位安排

可惜,登機(jī)了才知道,我的座位是最后一排,這讓我非常驚訝!我理解有很多人是網(wǎng)上值機(jī),也有人是聯(lián)程很早就定下了座位,可是提前四小時值機(jī)真的只能換來最后一排的座位嗎?飛機(jī)上的最后一排意味著座椅靠背無法調(diào)節(jié),只能九十度直立。要是幾個小時的飛行,坐最后一排也就算了,還可以安慰自己離洗手間近??墒沁@十五個小時的飛行,一直端坐著,豈不是會要了我的老命?
在第一次餐食供應(yīng)后,我抱著試試看的心態(tài)、帶著滿臉倦容問空乘是否還有剩下的可以調(diào)節(jié)座椅靠背的位置,她走了一圈之后告訴我在往前十排的地方還有一個中間位置空著。謝天謝地!我抓起耳機(jī)洗漱袋、從前排座位地下拖出雙肩包背上、抱起毯子和枕頭急忙往前走,生怕晚一秒鐘就有人搶占了那個座位。等到叫醒坐在走道旁的乘客、小心翼翼地側(cè)身走進(jìn)去坐下、使勁用后背把座椅調(diào)到最大展開的位置時,我才安心下來,整理剛才的匆忙帶來的凌亂。這個前排的座位不僅可以調(diào)節(jié)座椅靠背,而且空間比最后一排還要大一些。不免感嘆,同樣的票價,那么早的值機(jī)時間,卻沒法得到相同的待遇!

競爭力不足的機(jī)艙服務(wù)

因?yàn)槠咴路葑送炼浜娇?,從香港出發(fā)、到伊斯坦布爾轉(zhuǎn)機(jī)去里斯本,又都是坐的經(jīng)濟(jì)艙,上次往返價格跟這次單程價格相當(dāng),在體驗(yàn)機(jī)艙服務(wù)的過程中不免進(jìn)行比較(真不是給土航打廣告XD)。意外地發(fā)現(xiàn),除了服務(wù)態(tài)度跟土航不相上下之外,其他方面都略遜一籌。

空乘態(tài)度
空乘們的服務(wù)態(tài)度都很好,女的聲音甜美溫柔、笑容滿面,男的直爽熱心、彬彬有禮。他們能解決的問題都很積極地去解決,毯子、枕頭準(zhǔn)備充足,也很爽快就幫我換了座位。不過,他們的乘務(wù)長在飛機(jī)上遇到自己大學(xué)同學(xué)的親戚,竟然就在機(jī)艙里聊了起來,那些叔叔阿姨興奮得聲音越來越大,明顯已經(jīng)影響到了周圍乘客(沒錯,包括我)的休息和工作,乘務(wù)長本人卻身在其中、無法注意到要去提醒他們控制音量。

機(jī)上旅行包
和土航一樣,南航也給每位乘客準(zhǔn)備了一個化妝包大小的機(jī)上旅行包,里面有眼罩、耳塞、牙刷、牙膏和梳子。看起來很正常,的確是基本機(jī)艙生活用品,無可厚非對吧?可是,土航的包包里除以上基本配備外,還有拖鞋、長筒襪、潤唇膏!要知道,從香港到伊斯坦布爾是十一小時的飛行,比去紐約時間更短呢。這超出預(yù)期的準(zhǔn)備和這次與南航的比較,讓我對土航的好感又上升了。

土耳其航空為長途飛行的乘客準(zhǔn)備的包包

娛樂設(shè)施
坐在最后一排時,我身邊的男生看的屏幕不停地閃,我的余光看著都感覺要瞎了。換到新座位后,我看的屏幕對觸屏毫無反應(yīng)。而這些都是空乘人員無法一下子解決的問題,如果自己沒有充分準(zhǔn)備,就只能倒頭大睡或眼巴巴地熬時間了。

餐食服務(wù)
機(jī)上餐食味道如何,蘿卜青菜各有所愛,但就說一點(diǎn),土航還貼心地給經(jīng)濟(jì)艙也準(zhǔn)備了菜單,不至于餐車推到身邊的時候才胡亂隨便決定吃什么喝什么。上一次在飛機(jī)上看到菜單,還是國航給我免費(fèi)升艙后的權(quán)利。反觀南航,第一次主餐給了黃油,卻完全沒有要給面包的意思;第二次主餐給了面包,卻只配了果醬。

土耳其航空的菜單
中英文對照
酒水單

經(jīng)過這次的體驗(yàn),感覺又少了一個可以選擇的航空公司。以后還是緊盯國泰的機(jī)票吧。

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