讓自己成為行家,讓更多的人知道自己很牛,才能影響到更多人,幫助到更多人,實現(xiàn)更大的人生價值。
在定位模塊的學(xué)習(xí)中,貓叔告訴我們要用半年的時間創(chuàng)造一個故事,并把它傳播出去,這就是成為行家的秘密武器。
01 / 用差異化定位確定故事方向
閱讀江南春的《搶占心智》后,我感受最深是定位要走差異化路線,只有自己的故事與眾不同,才能讓人比較容易記住,形成自己的品牌。甚至,通過差異化定位,還能讓自己的劣勢變優(yōu)勢。
說到差異化定位,所有人都會認(rèn)同這個定位策略,甚至有不少人為了差異化而差異化,而真正有效的差異化定位一定是要結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和用戶的本質(zhì)需求的。
我有幸參與到神州專車的品牌創(chuàng)建過程中,恰好完美的印證差異化定位要結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶需求。
2015年年初,共享車出行大站已經(jīng)進(jìn)入到白癡化競爭階段,而神州專車才剛剛出道。面對出行行業(yè)中的三座大山(滴滴、優(yōu)步、易到),如何能在夾縫里生成并殺出一條血路來,是擺著我們面前的巨大難題。
當(dāng)時競爭對手走的是平臺模式,司機來源廣泛,他們很容易策劃出有趣的營銷活動。當(dāng)時優(yōu)步做了一鍵呼叫直升飛機、一鍵呼叫白富美等等,非常成功的營銷創(chuàng)意。
車多有趣是他們的優(yōu)勢,而神州一開始也采取跟隨策略,提出“神州司機講笑話”的創(chuàng)意,掉入了競爭對手的有利戰(zhàn)場中,自己拼命投入廣告卻仍然激不起半點水花。神州專車采取是自有車輛自有司機自營模式,車少無趣恰恰是自身的劣勢。
然而出行本質(zhì)是什么呢?除了方便快捷還有什么?俗話說——行車走馬三分險,安全出行才是用戶的本質(zhì)需求嘛!最終,我們將神州專車的差異化定位為安全出行,還有一個很有膈應(yīng)人的slogan——除了安全,什么都不會發(fā)生!
有了安全這個定位之后,目標(biāo)用戶和營銷方向就豁然開朗了。與安全出行相關(guān)的利基市場,就可以一個一個的去占領(lǐng),首先攻占的是中高端商務(wù)出行——接送機出行服務(wù)。這類客戶對于司機要求專業(yè)化,車輛標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,車內(nèi)環(huán)境舒適且不受干擾,及時專屬服務(wù),不中途棄單也不著急趕單。神州專車自有車輛自有司機完全可以通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程管理滿足以上客戶需求,打造出與該場景需求匹配度最高的服務(wù)產(chǎn)品。
順著安全這個方向,神州專車后續(xù)還切入了會議用車、女性夜加班、孕媽出行、全家出行等精準(zhǔn)垂直市場,將自己的劣勢變成了優(yōu)勢,突破重圍闖出完全屬于自己的一片市場。
所以,想要成為行家,首先要結(jié)合自己和客戶的需求,確定一個有差異化的故事方向。
02 / 創(chuàng)造故事,6問定乾坤
貓叔的定位升級版分享,讓我對“用半年的時間創(chuàng)造一個故事,并把它傳播出去”這句話理解更深了。下面,我就著貓叔總結(jié)6的個問題,思考自己的踐行清單。
(一)使命、愿景、價值觀?
創(chuàng)造故事前,要想明白并講清楚為什么、要做成什么樣、怎么做,這樣才能找到相互認(rèn)可的同伴,吸引優(yōu)質(zhì)的客戶。
(二)你的專屬道具是什么?
傳播故事的本質(zhì)是要傳達(dá)自己的價值觀,打造自己的專屬道具時,不僅要考慮差異化,更要與自己的價值觀相結(jié)合。
我老大是一位實戰(zhàn)派營銷人,他提出了“流量池思維”,無論在日常工作還是在外部分享,他都在說流量池,目前已經(jīng)被行業(yè)認(rèn)可,這就是他的專屬道具。我要向我老大學(xué)習(xí),思考他打造自己專屬道具的過程。
(三)你要分享什么?
將自己的經(jīng)歷融入故事中,分享自己的獨特故事就是傳播自己的價值觀。
我北漂10年,前7年在創(chuàng)業(yè)公司做營銷推廣極其苦逼,近3年我的成長、成績、收獲超過了之前的總合,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的經(jīng)驗故事,有很多可以挖掘,我要在這方面去深入思考。
(四)怎么寫我們的經(jīng)歷?
開始+結(jié)果->經(jīng)過->干貨,這個框架非常棒,我打算在一周學(xué)委上運用這個框架來進(jìn)行分享,本周繼續(xù)改分享稿。
(五)如何搭建你的智囊團(tuán)?
17年我曾在在行上約見了一位牛人,她是海底撈的運營負(fù)責(zé)人,我因為的指點完成了瑞幸CRM系統(tǒng)的搭建,還通過她認(rèn)識了美團(tuán)點評的合作伙伴。
19年,我要繼續(xù)約見更多的行家,跟別人聊完之后,我還要遵循貓叔的建議,保持長久有效的互動。
(六)見牛人的時候要問哪些問題呢?
貓叔建議的5個問題非常有價值,我一定會去實踐的。我經(jīng)常被廣告代理商和媒體銷售“騷擾”,以后我可以反問他們,除了介紹廣告你還有什么別的建議嗎?你有哪些優(yōu)秀客戶,可以介紹我認(rèn)識一下嗎?
《搶占心智》這本書把差異化定位講得非常透徹,貓叔的兩堂定位分享課更是干貨滿滿。經(jīng)過10天的學(xué)習(xí),算是剛剛摸到門口,在成為行家的路上,我還要不斷回頭復(fù)習(xí)思考這些所學(xué),不斷加深理解,讓認(rèn)知得到提升,不斷去踐行才能做出結(jié)果來,想要的變化才會真的改變。
讓自己變得更好,是解決一切問題的關(guān)鍵,差異化定位自己走上行家之路,才能讓自己變得更好!