學(xué)會提問

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前幾天,我讀了成甲老師的文章隱形的關(guān)鍵:比知識更重要的能力,對于提問能力的重要性,深表贊同。老師說,如果我們只能提升一個學(xué)習(xí)能力的話,那就聚焦在如何提出感興趣的問題。

提問能力很重要也許是一個老生長談的問題了。經(jīng)典的人生問題我們聽過很多,比如:
“我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?”
“如果生命只剩最后一天,你會怎么過?”

經(jīng)常向自己發(fā)問,能夠促進我們的反思,為我們的生活帶來意想不到的變化。既然提問能力這么重要,為什么我一直沒有重視起來呢?
1. 沒有看到自己與牛人提問能力的差距。
2. 沒有實踐,沒有嘗到提出關(guān)鍵問題的甜頭。

為什么我又突然意識到提問的重要性了呢?
在完成《精讀比特幣白皮書》的作業(yè)時,我發(fā)現(xiàn)霞姐的提問能力真的很棒。從她的問題出發(fā),不斷去探索,找到答案的一瞬間,豁然開朗?,F(xiàn)在反思課程,霞姐的提問能力也許是這門課程的最大魅力所在。

怎樣提高提問能力?

  1. 初階
    提問能力的初級階段是先培養(yǎng)自己提問的習(xí)慣。在與人溝通時,命令的口吻遠(yuǎn)不如一個啟發(fā)式的問題效果更好。針對不同情況,可以提出如下三種不同的問題。
    封閉式提問:比如對方只能用“是”或者“不是”來回答的提問。適用于要得到明確答案的情況。
    開放式提問:不能用“是”或“否”來回答,需要更清楚的解讀。適用于人與人之間的深度溝通。比如在訪談類節(jié)目中,有很多類似:“你是如何開始的?”這類問題。
    追問式提問:適合在復(fù)雜問題中尋找核心問題。我聽說過一種5WHY法。就是對一個問題連續(xù)問5個“為什么”,來找到根本原因。

這里有一個誤區(qū),當(dāng)我們問出的問題,會讓人感覺到責(zé)備、質(zhì)疑,他們的反應(yīng)是反抗而不是積極的回應(yīng)。這樣的問題就是無效問題。比如,當(dāng)我聽到別人質(zhì)問我:“這個項目為什么會延期?”我的第一反應(yīng)一定是解釋自己已經(jīng)做了該做的,而不是找出延期的根本原因,想辦法去補救。所以,讓我們盡量去問有效的問題(讓人們愿意積極反饋,尋找解決辦法的問題就是有效問題)。

  1. 進階
    當(dāng)我們培養(yǎng)起提問的習(xí)慣,就可以利用批判性思維提出好問題了。
    因為論證過程是由結(jié)論和理由組成,所以需要分別對它們產(chǎn)生質(zhì)疑。注意:無論是自己的論證還是別人的論證,都可以這樣提問。
  • 對結(jié)論產(chǎn)生質(zhì)疑:結(jié)論合理嗎?
  • 對理由產(chǎn)生質(zhì)疑:理由合理嗎?

在《財富自由之路》中,李笑來老師為我們作出了很好的示范。整本書中都充滿了各種各樣的問題。我印象最深刻的就是“什么更重要,什么最重要”這個問題。

《學(xué)會提問》告訴我們,還有三個藏在幕后的不容忽視的信息:論證的理由并不唯一,還有其他理由;價值觀假設(shè);描述性假設(shè)。 下面分別舉例說明。

a. 論證的理由并不唯一。
結(jié)論:一個小朋友最近身體變好了。
理由:他堅持鍛煉身體。
不能說堅持鍛煉身體就是他身體變好的唯一原因。其他可能的原因還有:他睡眠充足,吃得健康等。

b. 價值觀假設(shè)。
結(jié)論:不能讓孩子輸在起跑線上。
理由:孩子學(xué)習(xí)是有關(guān)鍵期的,錯過了關(guān)鍵期就會落后于別人的孩子。
隱藏的價值觀假設(shè):錯過了學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期,以后就無法彌補了。
以成長型思維去衡量,這個價值觀假設(shè)顯然是錯誤的。每個孩子都可以通過自己的努力,獲得進步和成長,改變自己的命運。這一切不是靜止不變的。

c. 描述性假設(shè)。
結(jié)論:我們能從張老師那里學(xué)到很多知識。
理由:張老師的提問能力和思維能力很強。
隱藏的描述性假設(shè):提問能力和思維能力與學(xué)到好多知識密切相關(guān)。

我們在提問的同時,也要注意傾聽。提高自己的提問能力需要大量的實踐,不是一朝一夕的事情。

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