人心是柔軟的地方。在最近工作生活中的一個思考：在遇到一些棘手的人，棘手的問題時，應(yīng)多思考為什么她會有這樣的情緒與反應(yīng)，做站在對方的角度看問題，去理解，用行動和語言不斷感化，相信所有的人都會希望被理解，被包容，才會建立更多人與人之前的信任。也許一個顧客的脾氣，因為工作的宣泄，也許一個孩子的哭鬧，只希望得到更多的關(guān)注。
嘗試心平氣和，嘗試用語言感化。也許事情結(jié)果會有變化。
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最近工作生活中的一個思考
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