人們都說愛笑的人運(yùn)氣不會太差，其實(shí)會溝通的人運(yùn)氣不斷不會差，還會給自己帶來好運(yùn)呢！
我有一個朋友她是做微商的，她是微商大咖，她每天都有貨發(fā)，對于小白來說每天都有貨發(fā)是他們夢寐以求的事情，畢竟做微商不像淘寶、京東那樣的平臺，在淘寶上可以知道產(chǎn)品是多少錢、有多少個產(chǎn)品，看詳情頁覺得好就購買了。而微商不一樣，產(chǎn)品只在朋友圈展示，發(fā)多了別人屏蔽發(fā)少了別人不知道你有多少種產(chǎn)品，但是微商最大的一個問題是如何取得陌生人的信任，像剛開始的小白就可能有十個意向客戶找上門來，成交的可能沒有、也可能有兩、三個，但是對于微商大咖來說，可能有兩、三個沒有成交，他們會用辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最終也會成交。
對于微商大咖可以成交客戶的愿意無外乎是他們的溝通技巧，對于一些淘寶的客服有的可以用溝通來化解客戶的不滿，生活中有很多事情如果可以溝通好就不會把事情變的很糟糕。
《溝通圣經(jīng)》這本書是由英國作家尼基·斯坦頓寫出來的，現(xiàn)在這本書已經(jīng)是修定到第五版了，足以證明這是一本值得一讀的好書，這本書比其他的書要厚一點(diǎn)，不過這本書內(nèi)容很多，就是看起來有一點(diǎn)亂，重點(diǎn)不是特別的突出。
本書有講到大多數(shù)人認(rèn)為溝通就是開口說話，其實(shí)，在簡單的溝通都包括五個溝通的過程：發(fā)送者（來源）、編碼（創(chuàng)造信息）、媒介（渠道）、解碼（了解信息）、接收（理解信息）。
不管是用書面表達(dá)還是口頭表達(dá)，娛樂、說服、解釋等等這些背后都有溝通的四大目標(biāo)：被接收（被聽到或被讀到）、被理解、被接受、使對方采取行動，沒有達(dá)到其中任何一個目標(biāo)，溝通就失敗了。
我有時候會聽到我的做微商的朋友吐槽說：“又是這樣到最后就不說話了?！本湍眠@個來說，在開始別人沒有反對你說的，到最后對方?jīng)]有采取行動，這段溝通就算失敗了，這不是最可怕的最可怕的莫過于剛開始別人不愿意與你溝通，那么你怎么說都不可能讓那個人接收到你想表達(dá)的。
作者在本書中說到，想要擁有一個完整有效的溝通又需要考慮五個重要的問題：目的（為什么說）、對象（跟誰說）、場景（什么情況下說）、內(nèi)容（要說什么）、方式 （要這么說）。
溝通有很多種方式表達(dá)，相信掌握了溝通的原理，不管是用什么方式都可以有效的表達(dá)出讓人認(rèn)同的內(nèi)容。
溝通是每個人都應(yīng)該必備的技能，聽說會溝通的人運(yùn)氣都不會太差哦，一本《溝通圣經(jīng)》送給需要學(xué)習(xí)我們！
