本周溝通訓(xùn)練營模塊學(xué)習(xí)記錄小結(jié)

良好溝通的三個(gè)基本要素，開放性，目標(biāo)感，建設(shè)性。

開放性：從溝通中獲得盡可能多的信息，擴(kuò)大共識，消除盲區(qū)，和對方建立共同體。

目標(biāo)感：將信息轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的方案，強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)，自己提出方案，我們有個(gè)目標(biāo)，對此我有一個(gè)方案。

建設(shè)性：就是將溝通導(dǎo)向行動, 將方案落實(shí)為行動, 在行動中不斷調(diào)整策略，讓自己和世界可以互動的更好。

提高建設(shè)性的方法

1、“來，我們抓抓落實(shí)”，”你的要求我收到了，我們馬上落實(shí)，后續(xù)約個(gè)時(shí)間，我再給您匯報(bào)一下“。

2、請對方給自己提個(gè)需求。“你看看怎么樣我們可以做得更好？”

注意：不要使用，尤其是不要下意識地使用負(fù)面詞匯，要有意識地注意和避免，“又來了”“懶得聽”“不說了”“我走了”等字眼。

個(gè)人思考

從開放性、目標(biāo)感到建設(shè)性，這實(shí)際上是在工作中、生活中以及為人處事中的一套方法論。

這套方法論有足夠高的抽象度，可以套用在很多場景中，又有足夠接地氣的執(zhí)行方案，可以拿來直接就用。

其實(shí)拆解任務(wù)的原理是一樣的，要讓每個(gè)行動足夠的具體，足夠的小，這樣才好執(zhí)行。

再進(jìn)一層，實(shí)際上這是用我們自己的思考（拆解成行動），來為別人減輕負(fù)擔(dān)，這樣才能更好的達(dá)到我們想要的結(jié)果。

還挺喜歡這句玩笑話，你上輩子不用拯救世界只要完成今天的作業(yè)就行，為什么是上輩子，因?yàn)橐磺羞^往皆為序章，上輩子有沒有拯救過地球已經(jīng)不重要，更重要的是今天的作業(yè)完成。

學(xué)習(xí)方法無非是預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)于復(fù)習(xí)，你不做作業(yè)，學(xué)習(xí)就沒效果么。

預(yù)案作業(yè)分享

當(dāng)下公司比較好的工作習(xí)慣就是，不管在會議中大家的討論是高效合理還是天馬行空，負(fù)責(zé)召集會議的人都會做好會議記錄，列出問題解決負(fù)責(zé)人及限定時(shí)間，并且在會議快結(jié)束的時(shí)候負(fù)責(zé)總結(jié)紀(jì)要。

從開放性，目標(biāo)性及建設(shè)性出發(fā)，會議中允許大家針對問題進(jìn)行討論，找到共識及最有建設(shè)性，可執(zhí)行的解決方案，目標(biāo)上就是選出最優(yōu)方案由專人負(fù)責(zé)，限定時(shí)間進(jìn)行后續(xù)跟蹤，.

學(xué)有所用，學(xué)有所思，學(xué)有所享，讓學(xué)習(xí)效果倍增。