一、先了解社群是什么 物以類(lèi)聚，人以群分，社群一定是有共同特點(diǎn)的人聚集的結(jié)果。 社群是需要領(lǐng)袖的，所謂的去中心化是大環(huán)境下的趨勢(shì)，但是具體到社群，卻并非如此，一個(gè)好的社群不一定非要明星代言人來(lái)聚集人氣，而是要找到喜歡相同事物，而且愿意追求極致的人，也就是說(shuō)，聚集社群用戶的事物，來(lái)自于用戶自己。相同的喜好，就是建立社群的基礎(chǔ)。 通常情況下，在某個(gè)領(lǐng)域有影響力的個(gè)人和組織，更容易建立垂直型的社群。一個(gè)群龍無(wú)首的普通型社群，頂多是個(gè)社區(qū)，很難形成影響力和凝聚力。
二、確定社群價(jià)值 建立這個(gè)社群是為了什么？ 你的社群可以給群成員帶來(lái)哪些價(jià)值？ 1. 共同分享某個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣 2. 提供某種愛(ài)好的交流機(jī)會(huì) 3. 聚集精英人群，共同做出影響力 4. 讓某個(gè)地區(qū)或者領(lǐng)域的人更好地交流 5. 大家一起做一件與眾不同的事情 6. 認(rèn)同某一類(lèi)價(jià)值觀，共同探討 如果你認(rèn)為自己能提供價(jià)值，就必須明白一個(gè)道理，你要在某個(gè)單點(diǎn)能力上擁有超過(guò)普通人的能量，并且得到大家的認(rèn)可。社群的價(jià)值是基于能力構(gòu)建的，不僅僅是熱情或者愿景。
三、社群的聚粉 社群初期聚粉其實(shí)很難，在社群遍地開(kāi)花的當(dāng)下，沒(méi)有人氣的社群其實(shí)很少有人愿意加入。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，可以說(shuō)已經(jīng)過(guò)了社群的早期紅利，如果你本來(lái)就是自帶流量的大V，或者掌握著不少用戶資料，初期的啟動(dòng)會(huì)相對(duì)容易一些。 那么冷啟動(dòng)的聚粉應(yīng)該怎么做呢？ 首先是從自己的朋友入手，還有朋友的朋友，先進(jìn)到社群撐場(chǎng)面。 有了基礎(chǔ)數(shù)量的用戶，再開(kāi)始考慮活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)時(shí)候，要有選擇地到相關(guān)的渠道去尋找用戶，比如，小米最初做MIUI系統(tǒng)的時(shí)候，就是通過(guò)論壇做口碑，注冊(cè)了上百個(gè)賬戶，天天在論壇發(fā)廣告，精心挑選了100位超級(jí)用戶參與反饋。
四、設(shè)立群規(guī) 1.入群規(guī)則 社群的加入，有門(mén)檻比無(wú)門(mén)檻要好很多。雖然初期的聚粉非常困難，但是能夠篩選一批精準(zhǔn)、高質(zhì)量的啟動(dòng)用戶，才是社群能夠繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因?yàn)檫@一批用戶就是你社群的內(nèi)核，你要從這里出發(fā)，探尋社群更多的可能。 2.運(yùn)營(yíng)規(guī)則 有種觀點(diǎn)認(rèn)為，群是一個(gè)松散的組織，不存在什么禮儀基礎(chǔ)，無(wú)法制度化，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題只要考慮群的規(guī)模和建立群的產(chǎn)品邏輯，答案就很清楚了。如果是在線學(xué)習(xí)群，哪怕規(guī)模再小，也得有規(guī)矩，否則老師都無(wú)法在線授課。如果是微信群，你要長(zhǎng)期維護(hù)這個(gè)群，還想要進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，群規(guī)是必要的。群規(guī)的目的主要是在活躍度和誘發(fā)刷屏兩者之間尋求平衡點(diǎn)，特別是在移動(dòng)端，活躍度太高，會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的刷屏感，使得用戶體驗(yàn)下降。 關(guān)于規(guī)則設(shè)計(jì)的具體案例，可以關(guān)注我的頭條號(hào)，私信回復(fù)“規(guī)則”，即可獲得文章鏈接。
五、保證輸出 社群早期的輸出，主要是靠運(yùn)營(yíng)者和種子用戶，可以采用約稿、轉(zhuǎn)載等方式。等到有了一定的用戶基礎(chǔ)，就要群體化運(yùn)營(yíng)，讓普通成員也能夠輸出內(nèi)容。當(dāng)然，群成員產(chǎn)出還有很多需要注意的地方，這里用吳曉波頻道舉個(gè)例子： 吳曉波老師開(kāi)設(shè)微信號(hào)以后，發(fā)展迅猛。但即便是才華橫溢的吳曉波老師，天天為寫(xiě)好微信稿，也勉為其難。所以，一開(kāi)始吳曉波老師在微信“吳曉波頻道”嘗試發(fā)動(dòng)全國(guó)的訂閱者為頻道投稿，但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量難以把控，篩選、修改的工作量很大。所以退而求其次，推出“話題墻“，征集用戶關(guān)心的話題，就可以做到內(nèi)容方向的精準(zhǔn)篩選。另外，吳曉波老師在視頻中增加了與公眾號(hào)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，并發(fā)起主題互動(dòng)，從而開(kāi)始形成“視頻——公眾號(hào)——線下書(shū)友會(huì)”的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)特色，在全國(guó)建立了不少書(shū)友會(huì)。
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流量可以成為一條流水線！
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