關(guān)鍵詞 第三法
首先,第三法的時候,從行為窗口上看,雙方都在問題區(qū),我們既要發(fā)我信息表達(dá)自己,又要傾聽孩子,也就是說需要使用換擋技巧。
知道自己的需求是什么,傾聽對方的需求是什么,然后在彼此尊重的基礎(chǔ)上,雙贏的解決問題,這就是第三法。第三法有兩個關(guān)鍵詞,一個是需求,一個是尊重。我尊重我的需求,我也尊重你的需求,我相信一定有能夠滿足雙方需求的解決辦法。
第37課作業(yè):
1、結(jié)合一兩個具體案例用你的話描述一下第三法中六個步驟的應(yīng)用過程。
第三法有六個步驟:
第一步是就是界定需求,也就是我們剛才說的通過表達(dá)說出自己的需求,通過傾聽了解孩子的需求。
第二步就是頭腦風(fēng)暴,尋找解決辦法;
第三步,想出辦法之后,就要評估一下哪個辦法好;
第四步,選一個能夠滿足雙方需求的辦法;
第五步,執(zhí)行這個辦法;
第六步,后續(xù)評估。
2、聽完這節(jié)課,你的感悟是什么
尋找到彼此的需求是問題的關(guān)鍵,不帶指責(zé)的傾聽和我信息的表達(dá)是能否找到需求的關(guān)鍵,是否對解決問題有信心對尋找問題解決辦法至關(guān)重要。