這是讓這家店盈利最直接的方法

兩個月前我應聘來到我家附近的一個少兒機器人編程培訓機構(gòu)做老師。選擇來這里上班,主要原因是離家近,每天可以走路上下班。

受疫情的影響,這家機構(gòu)經(jīng)營的并不是很好,過年之前應該是有一大批老員工離職了,所以現(xiàn)在的同事幾乎都是新員工。其中好幾個同事是年輕的00后小孩,他們個性鮮明、充滿朝氣,而我這個90年老阿姨在這里就顯得老氣橫秋了。

這里的工作崗位可以簡單分為兩種:教學老師和課程顧問老師。教學老師主要負責上課教學,課程顧問老師就是銷售,負責招生。機構(gòu)的招生模式也很簡單,就是讓課程顧問拿著傳單在放學時間到附近幼兒園和小學門口詢問接孩子的家長是否了解過機器人編程課,并邀請家長周末帶孩子來參加免費體驗課,有意向的家長就可以留下聯(lián)系電話。這個要電話的過程我們稱之為“約訪”。約訪要到電話之后,課程顧問會在周五晚上統(tǒng)一給家長打電話,與對方確認周六日體驗課的具體時間。家長帶孩子體驗結(jié)束,可以選擇為孩子報名正式課程,也可以選擇不報名。

我是教學老師,教學老師下午沒課的時候,也要和課程顧問們一起出去學校門口約訪。3月中下旬開始,因為疫情,線下培訓機構(gòu)開始停課,這樣我們沒法上課了,所以每天的主要工作就是出去約訪。

我第一次外出約訪是與課程顧問雪人老師一起的。雪人老師是大專一年級的學生,還未滿18歲。我站在學校門口看著來來往往的家長與孩子,遲遲不愿上前去跟家長推銷。雪人老師卻是見人就上,毫無畏懼的感覺。我在他的影響下也終于鼓起勇氣開口詢問了一個家長,雖然被拒絕,但是感覺并沒有想象的那么可怕,隨后我又接連問了好幾個家長。就這樣我第一天約訪,成功要到了一個家長的電話。

雖然我知道家長們并不會對我怎樣,拒絕也會很禮貌地拒絕,但是我生性靦腆,害怕與陌生人說話,所以特別不喜歡約訪。還好公司對教學老師的約訪數(shù)量并沒有考核要求,所以我約訪的動機并不是特別強,心情好的時候就多問幾個家長,心情低落的時候就很少開口,有時社交恐懼癥犯了索性就不問了。

今天我又犯了社交恐懼,不太敢上前詢問家長,一個電話都沒要到??斓搅c的時候,我見到雪人老師。

我問他:“你喜歡約訪嗎?”

他說:“不喜歡啊,怎么會有人喜歡約訪!”

我驚訝說: “那你為什么要做課程顧問?做課程顧問不就要天天約訪?”

他回答道:“因為這是讓這家店盈利最直接的方法,課程顧問就是銷售,只有銷售才能直接帶來收入?!?/p>

他的回答讓我有些吃驚。沒想到看起來有社交牛逼癥的雪人老師其實也不喜歡約訪,他見人就問,契而不舍地追著家長推銷,不是因為喜歡,而是因為想讓這家店盈利。

也許所有人都不喜歡從事每天要被拒絕無數(shù)次的推銷工作吧,只是那些把銷售做的很優(yōu)秀的人,他們心中一定有一個讓他們從事銷售工作的強烈動機,這個動機強烈到讓他知道自己不喜歡也要去做。

其實做任何事情都是這樣,只要有強烈的動機,喜歡或者不喜歡,又算得了什么呢?

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