珍妮找到Kim姐姐的時(shí)候，她已經(jīng)哭的稀里嘩啦。
Kim姐姐不知道她到底遭遇了什么。唯有靜靜地抱著她，輕輕地拍著她的后背，在她有一搭沒(méi)一搭的哭訴里終于聽(tīng)出來(lái)了，她受到了不公平待遇。
珍妮在一家出國(guó)留學(xué)公司擔(dān)任人事經(jīng)理，在于個(gè)行業(yè)已經(jīng)干了十年。
她熱愛(ài)這份工作，把公司當(dāng)成自己的家，一干就干了十年，任勞任怨，勤勤懇懇。最近她迷戀上拆書(shū)幫的學(xué)習(xí)，每天晚上花四五個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)。
她每天都是小組第一個(gè)完成作業(yè)的，而且還積極鼓勵(lì)同組的其他成員，無(wú)私地幫助其他成員，小組得分也是全組第一，全營(yíng)第三。
讓她崩潰的事情發(fā)生在結(jié)營(yíng)的晚上。讓她完全沒(méi)有想到的是以小組第一的成績(jī)，她居然沒(méi)有評(píng)上優(yōu)秀學(xué)員。珍妮徹夜失眠。
本來(lái)就是因?yàn)楣ぷ髦惺艿搅瞬还酱觯?，珍妮下定決心，想從這種不公平待遇的挫折感中調(diào)整出來(lái)，才參加拆書(shū)幫的，沒(méi)想到學(xué)習(xí)也能遭遇不公平待遇。
事情已經(jīng)過(guò)去幾個(gè)月了。
珍妮告訴我，她決定選擇辭職。拆書(shū)幫的學(xué)習(xí)，她還要再繼續(xù)。因?yàn)樗朊靼琢耍饡?shū)幫個(gè)別教練的這種私心、偏心，對(duì)她本人來(lái)說(shuō)，是對(duì)學(xué)習(xí)熱情的一種打擊，但是她是為自己學(xué)習(xí)的，所以，這種教練的偏見(jiàn)，私心、自私的行為只能說(shuō)明這種教練的素質(zhì)太過(guò)低下，心胸太過(guò)狹隘。所以，一個(gè)組織到底能走多遠(yuǎn)，如果組織者本人不能及時(shí)去管理下屬成員的這種種私心行為，雖然組織本身是好的，對(duì)學(xué)習(xí)者也是有用的，但是一個(gè)公開(kāi)的學(xué)習(xí)過(guò)程，還要加入私人感情，沒(méi)有公平公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只能說(shuō)，這是組織的損失。而對(duì)珍妮本人來(lái)說(shuō)，其實(shí)反而是一種鍛煉。這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地一個(gè)學(xué)習(xí)，讓她明白，不公平待遇隨處存在。
受到不公平待遇，怎么辦？
我們來(lái)看一下珍妮的處理方式：
在工作中受到了不公平待遇，珍妮選擇了逃避。她選擇用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，淡化這件事情給她帶來(lái)的情緒上的影響和波動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn)，這就是我們通常所說(shuō)的“情緒轉(zhuǎn)移法“。
情緒管理注意力轉(zhuǎn)移法，就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去，如：外出散步，看看電影、電視、讀讀書(shū)、打打球、下盤(pán)棋，找朋友聊天，換換環(huán)境等，有助于使情緒平靜下來(lái)，在活動(dòng)中尋找到新的快樂(lè)。這種方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情緒的泛化、蔓延；另一方面，通過(guò)參與新的活動(dòng)特別是自己注意力轉(zhuǎn)移法，就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去，如：外出散步，看看電影、電視、讀讀書(shū)、打打球、下盤(pán)棋，找朋友聊天，換換環(huán)境等，有助于使情緒平靜下來(lái)，在活動(dòng)中尋找到新的快樂(lè)。這種方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情緒的泛化、蔓延；另一方面，通過(guò)參與新的活動(dòng)特別是自己感興趣的活動(dòng)而達(dá)到增進(jìn)積極的情緒體驗(yàn)的目的。
（http://qingxuguanli.baike.com/article-511536.html）
學(xué)習(xí)無(wú)疑帶給她快樂(lè)。讓她短時(shí)淡忘遭遇不公平待遇帶來(lái)的傷害。
但是一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，也會(huì)遭遇到不公平待遇，這是珍妮萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。從這里，她反思，在工作中間，人力資源部的工作中，是不是也經(jīng)常讓員工感受到不公平待遇呢？
最近珍妮開(kāi)始尋找新的工作機(jī)會(huì)。
但是讓她氣餒的是，投出去的簡(jiǎn)歷沒(méi)有回復(fù)，或者通知面試的公司都不是她中意的公司。昨天，她去一家心儀已久的公司面試，結(jié)果，因?yàn)闀炤喰?yīng)在第一輪面試就淘汰了。這才讓她找到我，哭成了現(xiàn)在的模樣。
了解了事情的來(lái)龍去脈，我們就一起坐下來(lái)，慢慢聊聊。
這是心理學(xué)上的”移情“。Kim姐姐現(xiàn)在做的，是共移情。就是讓珍妮跟她產(chǎn)生共識(shí)性，并通過(guò)引導(dǎo)來(lái)讓珍妮將這段時(shí)間受到的工作中間的不公平待遇、學(xué)習(xí)中間的不公平待遇、找新工作機(jī)會(huì)中間的面試的不公平待遇，這種委屈、失望、難過(guò)、自信心喪失等等負(fù)面的情緒發(fā)泄出來(lái)。由于移情是一種無(wú)意識(shí)的心理反應(yīng)傾向，是一種正?，F(xiàn)象，通過(guò)移情，我們可以更好地認(rèn)識(shí)對(duì)方，并運(yùn)用移情現(xiàn)象來(lái)宣泄對(duì)方的情緒，引導(dǎo)對(duì)方領(lǐng)悟，比如說(shuō)明珍妮的談話(huà)，可以發(fā)現(xiàn)珍妮在人際交往中的一般特點(diǎn)及其心理基礎(chǔ)，并對(duì)此做必要的調(diào)整和糾正；而且還可以增強(qiáng)珍妮的自我認(rèn)識(shí)，以求更好地完善自我。
情緒轉(zhuǎn)移法和移情，都能很好地幫助我們?cè)谑艿讲还酱鰰r(shí)做出正確的處理，幫助自己從困境中走出來(lái)，學(xué)會(huì)超越自我。珍妮在MBTI性格測(cè)試中測(cè)試的結(jié)果是ISFJ。ISFJ照顧者(保護(hù)者)型，作為一個(gè)ISFJ，他的首要生活模式注重內(nèi)省，通過(guò)五感來(lái)直觀具體地認(rèn)識(shí)事物。他的次級(jí)生活模式是外向的，在這種模式中，他通過(guò)自己對(duì)事物的感覺(jué)或者它們是否符合他的價(jià)值體系來(lái)處理問(wèn)題。我們看到珍妮的案例，也很好地說(shuō)明了這種性格的候選人的特色。第一次遭遇不公平待遇，珍妮首先是自省加反思，并采用情緒轉(zhuǎn)移；第二次遭遇到不公平待遇，她進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，確信自已的價(jià)值觀是參加學(xué)習(xí)，通過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)提高個(gè)人能力這才是學(xué)習(xí)的主因，因此目的性要降低，無(wú)所謂教練的評(píng)價(jià)，忽視教練的私心與偏心，以及組織的不公平。這樣獲得自我的認(rèn)可，保持心靈的平靜，不因本來(lái)是學(xué)習(xí)的一件美事而變成情緒的傷害。而第三次遭遇不公平待遇時(shí)，她沒(méi)有辦法再進(jìn)行自我的調(diào)節(jié)，她需要宣泄。
我們?cè)賮?lái)看看這個(gè)性格的人的特點(diǎn)。
ISFJ擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。他們對(duì)待自己的責(zé)任認(rèn)真嚴(yán)肅，而且絕對(duì)會(huì)從一而終。正是出于這種原因，人們總會(huì)信任依賴(lài)于他們。每當(dāng)別人要求他們做某事時(shí)，ISFJ很難拒絕對(duì)方，并可能因此而讓自己負(fù)擔(dān)過(guò)重。在這種情況下，ISFJ通常不會(huì)向別人表達(dá)自己的難處，不僅僅是因?yàn)樗麄儚?qiáng)烈厭惡矛盾沖突，還因?yàn)樗麄兛倢⑺说男枰糜谧约旱男枰稀Ｈ绻鸌SFJ希望避免過(guò)度勞作，或者不希望自己的勞作被別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的話(huà)，就要學(xué)會(huì)認(rèn)清、重視并表達(dá)自己自身的需要。
ISFJ們需要從他人那里得到正面的回饋。當(dāng)缺少正面回饋，或者面對(duì)批評(píng)時(shí)，ISFJ會(huì)顯得消沉，甚至可能會(huì)變得郁郁寡歡。當(dāng)他們意志消沉或承受巨大壓力之時(shí)，ISFJ就開(kāi)始設(shè)想那些生活中可能會(huì)出現(xiàn)的致命錯(cuò)誤。他們會(huì)強(qiáng)烈感到自己無(wú)能，并確信"一切都出錯(cuò)了"，或者"我什么也做不好"。
ISFJ熱情、慷慨且值得依賴(lài)。他們擁有許多特殊的天賦，包括對(duì)他人的感知力以及保持事情正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不凡能力。他們需要記住，不要對(duì)他人過(guò)分的挑剔;在無(wú)私地給予他人溫暖和愛(ài)心的同時(shí)，記住要給自己也留一些。
跟珍妮的談話(huà)，也奇異地治療了Kim姐姐的內(nèi)傷。
遭遇不公平待遇，是一件常見(jiàn)但又危害很大的事情。不及時(shí)宣泄，不正確處理，傷害遠(yuǎn)比你想象的嚴(yán)重。
如果一個(gè)人的心理素質(zhì)不夠強(qiáng)大，其在面臨他人的否定時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理壓力和自我懷疑。不過(guò)大多數(shù)人都能調(diào)節(jié)過(guò)來(lái)。
但持續(xù)的否定則會(huì)使一個(gè)人對(duì)自我認(rèn)知產(chǎn)生懷疑，其自信心，價(jià)值感都會(huì)遭受到毀滅性的打擊。而這是一個(gè)人最根本，最核心的部分。最后，他會(huì)懷疑自己存在的意義是什么。這才是最最可怕的事情。因此，做教練的、做老師的、做管理者的，一定要謹(jǐn)慎，要提醒自己，公平公正地看待問(wèn)題，結(jié)論不要下的太早，私心不要放的太重，偏見(jiàn)不要迷執(zhí)，當(dāng)你評(píng)判時(shí)，請(qǐng)尊重你的善良，讓良知主導(dǎo)你指引你，摸摸你的良心，你對(duì)得起公正嗎?你問(wèn)心無(wú)愧嗎?你擔(dān)當(dāng)?shù)钠鸫蠊珶o(wú)私嗎?你尊重了事實(shí)嗎?你尊重了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)嗎?是否真的不偏，不倚，無(wú)私，大愛(ài)無(wú)疆了呢?
別讓私心毀了你!
干干萬(wàn)萬(wàn)雙眼睛看著你呢!
你真的問(wèn)心無(wú)愧嗎?
你敢直視我的眼睛說(shuō)，我沒(méi)錯(cuò)!
別犯罪!
別謀財(cái)害命!
你對(duì)他人的不公平總有一天會(huì)回報(bào)到你身上!不是不報(bào)，時(shí)候未到!
當(dāng)然，對(duì)不幸遭遇不公平待遇的人，我們也要開(kāi)導(dǎo)自己，別陷入沉寂和消極的深潭!
因?yàn)?，不公平待遇，在我們的生活中隨時(shí)可能遭遇。因此，正視它，及時(shí)處理它，并做好感情的妥善處理，將不公平待遇轉(zhuǎn)化成我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力、內(nèi)推力，這才是唯一正確的做法。
候選人，如果你在面試的過(guò)程中，感覺(jué)遭遇到不公平待遇，不要沮喪，不要?dú)怵H，而要積極的反思，想想，我在面試的環(huán)節(jié)，究竟有哪些地方表現(xiàn)不錯(cuò)，還有哪些地方有不足，沒(méi)有打動(dòng)面試官的芳心，越挫越勇，積極反思，多從自己身上找原因，而不是一味地怪責(zé)命運(yùn)的不公，這樣，你總有一天會(huì)成長(zhǎng)為你所期望的模樣！
加油！候選人！旅行開(kāi)始了！
