? ? ? ? ? ? 溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

? ? ? ? ? 溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有“有效果”或者“沒(méi)有效果之分”。自己說(shuō)得多么“正確”沒(méi)有意義，對(duì)方收到你想表達(dá)的信息才是溝通的意義。因此，自己說(shuō)什么不重要，對(duì)方接受什么才重要。話有很多種表述方法，使聽(tīng)者能夠接受說(shuō)話者想要傳達(dá)的全部或大部分信息表述方法，并是正確的話方法。在溝通過(guò)程中，以言語(yǔ)和身體語(yǔ)音進(jìn)行溝通比文字更有效。在潛意識(shí)層面發(fā)出與接受的信息比意識(shí)層面的信息多的多。沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同樣的信息有完全相同的反應(yīng)。說(shuō)話的方法由講者控制，但是效果由聽(tīng)者決定。改變說(shuō)話的方法才有機(jī)會(huì)改變收聽(tīng)的效果。溝通的成功的先決條件是和諧氣氛。聽(tīng)者的抗拒是對(duì)講者說(shuō)話方法不夠靈活的指控。

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