O意外得到第一課反饋

昨天非常意外地通過小嬋，得到了我的第一課的發(fā)起人孫主管對授課后的情況反饋：

R更用心準備第二課

真的是太開心了！我一定要更用戶地準備第二課！

當然，從這個反饋中我也看到，組織方對我的用心準備、學(xué)員對我所講內(nèi)容的實用性這兩方面是高度認可的，但對我講課的水平未作評價。即認可我講的內(nèi)容（講什么），不評價我怎么講的，說明我在課程演繹這一塊還要下功夫！

所以第二課我的課程設(shè)計的總目標是：“一實二趣”，即一是內(nèi)容實用，聽完課就會用；二是形式有趣，增強吸引力，要讓學(xué)員對課程感興趣，覺得聽起來有意思，愿意聽、愿意參與。

I學(xué)員需要什么？

要做到第一點“實用”，就必須始終站在學(xué)員的角度思考，始終把“學(xué)員需要什么”作為課程設(shè)計的主線。

通過第一課的反饋“模板很有用”、“員工都用上了”，我決定這次的“培訓(xùn)心得體會和培訓(xùn)宣傳報道寫作”課件內(nèi)容，也給學(xué)員一個模板——寫作工具，只把一個工具講明白、講透，那就是李老師教給我們的ORID。

D制作模板1.0

先制作一個一句話模板（1.0版）：

見：今天我參加了一個寬帶及ITV業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

感：讓我不禁感慨光纖的神奇。

思：如何提高客戶的上網(wǎng)體驗并與我們的業(yè)務(wù)推介高度融合？

行：創(chuàng)新客戶體驗形式、優(yōu)化營銷腳本。

2017年5月26日