書入法
50年前，彼得·德魯克讓“管理”這一概念備受關(guān)注。其后，“領(lǐng)導(dǎo)力”又取而代之?，F(xiàn)在，充斥在我們四周的故事，要么是管理大家們輝煌的成功，要么是他們慘烈的失敗。但首先，我們?nèi)孕杳鎸?duì)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)：做好一名普通管理者。
明茨伯格可能不如德魯克這位大眾派如此有名，但始終是一個(gè)非常引人注目的人物，他的《管理工作的本質(zhì)》被拒稿15次，出版后卻被奉為名著；他思想非常獨(dú)特，人們按常規(guī)思路往往不太容易接受。正因如此，他被很多正統(tǒng)學(xué)者認(rèn)為是離經(jīng)叛道的代表人物。
他離經(jīng)叛道地花了三十年時(shí)間修改《管理工作的本質(zhì)》，實(shí)質(zhì)就是重寫，出了這本《明茨伯格管理進(jìn)行時(shí)》，他覺(jué)得現(xiàn)在的管理出了很大的問(wèn)題，在書里，他提出了自己對(duì)于管理本質(zhì)的理解，創(chuàng)建了管理的完美模型，還分析了管理過(guò)程中的困難，最后給出了解決之道。
管理出了什么問(wèn)題？
將領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)分開已成為時(shí)興的做法。這兩者的區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，應(yīng)對(duì)莫測(cè)的變化；管理者正確地做事，處理煩瑣的事務(wù)。
現(xiàn)在流行的談資是，我們的管理者管理過(guò)度，而領(lǐng)導(dǎo)者卻領(lǐng)導(dǎo)不足。依我看，情況恰恰是，我們的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)過(guò)度，而管理者卻管理不足。
管理到底是什么?
當(dāng)藝術(shù)、技藝和科學(xué)這三個(gè)維度結(jié)合在一起時(shí)才會(huì)出現(xiàn)有效的管理。藝術(shù)激發(fā)靈感，促進(jìn)融合；技藝以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通；科學(xué)則對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析，做到有條不紊。
把大量的技藝、恰到好處的藝術(shù)和一定的科學(xué)運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，你就會(huì)獲得一份終究屬于實(shí)踐性質(zhì)的工作。
管理模型
明茨伯格提出信息、人員、行動(dòng)三個(gè)平臺(tái)的管理模型，只有三者達(dá)到均衡，才能形成一個(gè)良好的管理。
只注重溝通的管理者絕對(duì)無(wú)法完成任何任務(wù)，而只注重“實(shí)干”的管理者最終會(huì)變成一個(gè)人獨(dú)干，只注重控制風(fēng)險(xiǎn)的管理者控制的無(wú)非是一個(gè)空殼，他們的手下是一群唯唯諾諾的人。
我們不需要人員型、信息型或行動(dòng)型管理者，我們需要的管理者是在這三個(gè)平臺(tái)上都游刃有余的人 ，只有將這三個(gè)平臺(tái)上的各個(gè)管理者角色結(jié)合起來(lái)，才能滿足管理實(shí)踐的必要條件——平衡。
管理風(fēng)格多樣化
隨著知識(shí)性工作和網(wǎng)絡(luò)的日益普及，制定某些決策的權(quán)力就會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)移到非管理者手中，這是一個(gè)管理程度越來(lái)越弱化的過(guò)程。
最大化管理
管理者如同某臺(tái)機(jī)器的發(fā)動(dòng)機(jī)和核心部件或組織一個(gè)人身體的心臟、大腦和其他重要器官，其工作就是為了保證其他所有部分的正常“運(yùn)作”。由管理者計(jì)劃、命令、組織和控制下屬或團(tuán)隊(duì)的具體工作，做什么事，如何做，何時(shí)做，在何處做，做到什么程度，事無(wú)巨細(xì)，無(wú)微不至。其管理行為模式是：“我來(lái)決定，你來(lái)做”。管理者“高高在上”，“獨(dú)攬大權(quán)”，其使用的管理工具是告知、指示、指導(dǎo)和建立。
參與型管理
距最大化管理一步之遙的就是所謂的“參與型管理”。這種管理模式的出現(xiàn)是由于高層管理者將手中的某些權(quán)力沿著層級(jí)制向下傳遞。但一般來(lái)說(shuō)是傳給其他管理者。而且，授予權(quán)力的高層管理者可以輕而易舉地將權(quán)力收回。
嚴(yán)格的層級(jí)制和規(guī)章制度是這種管理模式的顯著特征，最大化管理中的命令與控制將被推動(dòng)和協(xié)調(diào)所取代。
共擔(dān)型管理
一份管理工作由幾個(gè)人共同承擔(dān)。這種管理模式的特點(diǎn)是： 信息共享、分工明確、相互制約。這種情況在商業(yè)界高層管理人士中比比皆是，CEO通常負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展失誤，COO負(fù)責(zé)管理內(nèi)部運(yùn)營(yíng)事物，CFO負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、金融方面的事物。
分配型管理
分配型管理也可稱為“集體管理”，這種管理模式將某些管理職責(zé)分散得更為廣泛，甚至并未擔(dān)任管理角色的員工都被賦予了管理職責(zé)。某些決策可以由集體統(tǒng)一制定，在決策期間，通過(guò)組織許多會(huì)議來(lái)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和想法。
管理者在充分相信下屬的前提下，給予下屬以充分的授權(quán)，在管理過(guò)程中更多地使用支持行為。其管理行為模式是：“你來(lái)決定，你來(lái)做”。
支持型管理
在這種管理模式下，無(wú)需太多管理，甚至不需要相互調(diào)整和適應(yīng)，彼此間獨(dú)立存在，少有管理和被管理的關(guān)系存在。就像大學(xué)里的教授和醫(yī)院里的醫(yī)生（他們時(shí)常不需要向醫(yī)院上級(jí)匯報(bào)）。我們稱這樣的工作為“專業(yè)性”工作，此類工作人士需要的更多是支持和保護(hù)，這樣他們便能專注的完成工作。
最小化管理
與之前的管理模式相比，這是一種自我管理組織形式，幾乎沒(méi)有什么需要管理的需求。這種管理模式大多數(shù)運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型組織，人人自由進(jìn)出組織，自由發(fā)表言論。
需要管理的僅僅是：?jiǎn)?dòng)整個(gè)社區(qū)系統(tǒng)、設(shè)立進(jìn)入、更改、互動(dòng)和退出的規(guī)則、維持整個(gè)系統(tǒng)的連續(xù)性。
管理難題
思考難題
當(dāng)管理壓力巨大時(shí)，比較容易產(chǎn)生行事膚淺。因?yàn)楣芾砉ぷ魇情_放性的，管理者需要處理信息、制定戰(zhàn)略，要承擔(dān)繁重的工作，所以如果面臨很大壓力，只能膚淺地處理大部分工作。這樣一來(lái)，管理工作不能夠培養(yǎng)深思熟慮的規(guī)劃者；相反，它造就的是一個(gè)快速適應(yīng)環(huán)境的信息處理者。
什么叫不自然的管理？越是高級(jí)管理者，精力就越充沛，如果把這樣的管理者安置在那些無(wú)事可做的崗位上，他們就會(huì)找事來(lái)做。沒(méi)事找事，就會(huì)導(dǎo)致組織中的控制，可以說(shuō)，組織中，沒(méi)有比管理者無(wú)所事事更危險(xiǎn)的了。
信息難題，包括管理者的信息暢通、委派任務(wù)、信息平衡問(wèn)題。
造成現(xiàn)在管理中最大的問(wèn)題是——宏觀領(lǐng)導(dǎo)，管理者身居高位，不知道下面究竟發(fā)生了什么，也就是我們常說(shuō)的“行政缺口”。
由于信息不夠通暢，管理者勢(shì)必缺乏非常直接的或隱性的信息。他們?cè)谖扇蝿?wù)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生兩種情況：一是花費(fèi)大量時(shí)間傳達(dá)口頭信息；二是下屬不能勝任被委派的任務(wù)，而管理者也只能無(wú)奈地觀看。
秩序難題
管理者是組織失序的接收器。那么，管理工作本身無(wú)序，怎么給其他人的工作帶來(lái)有序呢？這一直是管理行業(yè)中人們廣泛認(rèn)可的難題。
提高管理能力的幾個(gè)維度
反思維度
高效的管理者大都善于反思。他們知道怎樣從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，善于通過(guò)多種方法來(lái)解決問(wèn)題。
練達(dá)維度
要不時(shí)跨越這些邊緣，進(jìn)入其他文化、其他組織、自己組織中的其他職能。但最重要的是，了解他人的思想，以求深入自己的世界。
前瞻性維度
這個(gè)維度主要是強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性。但在這里，明茨伯格沒(méi)有用“積極”這個(gè)詞，而使用了前瞻性一詞。同樣是為了突出“管理者把握主動(dòng)”的意義。
有效的管理者，無(wú)論身居何位，無(wú)論受到怎樣的束縛，都能抓住自己力所能及的自由，以充沛的精力自由自在地進(jìn)行管理。
整合維度
管理意味著不斷整合。這也說(shuō)明一個(gè)健康管理的組織中，無(wú)論外在表現(xiàn)是什么形式，這些維度只有連貫地交織在一起才能發(fā)揮作用，管理效能沒(méi)有什么可以一勞永逸地解決問(wèn)題的法寶。
讀完這本書，感覺(jué)很燒腦，它是一本管理哲學(xué)著作，不像其他管理著作一樣注重技巧性的提升，而是幫你重組對(duì)于管理的框架認(rèn)識(shí)，幫你在不斷地管理實(shí)踐過(guò)程中，形成自己的管理理念。這本書更像無(wú)上心法，任何招式都可為我所用。
書名：明茨伯格管理進(jìn)行時(shí)
作者: (加）亨利·明茨伯格
譯者: 何峻 / 吳進(jìn)操
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
出版時(shí)間: 2010年9月
