可能是因?yàn)槲沂且粋€(gè)目標(biāo)導(dǎo)向型的購(gòu)買(mǎi)選手,所以淘寶的電商詳情頁(yè)在我這里是一個(gè)非常BUG的產(chǎn)品,我想要看到的商品的參數(shù)所有掩藏在一片我不知所云的商品介紹內(nèi)。
畢竟在國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站上,eBay之類(lèi)的,商品詳情頁(yè)都是在做商品的輔助介紹,都是在說(shuō)明商品的某一個(gè)特點(diǎn)。但不得不說(shuō),淘寶多年的發(fā)展已經(jīng)把用戶(hù)教育的非常成功,我們也已經(jīng)習(xí)慣了,點(diǎn)進(jìn)去看價(jià)格,翻下去看詳情,最后看下評(píng)論來(lái)完成一整個(gè)商品的購(gòu)物過(guò)程。
今天跟大家一起來(lái)聊聊,電商詳情頁(yè)的寫(xiě)法。
先重復(fù)一下,不管是什么樣的寫(xiě)作都逃脫不了之前提到的寫(xiě)作者原則:
1.商品本身是什么?在一個(gè)在什么場(chǎng)景下幫助什么用戶(hù)解決什么問(wèn)題的東西?
2.如何更大程度的激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)情緒?
我們接下來(lái)以“小米巨能寫(xiě)中性筆”為例子,如何將這個(gè)概念落地為實(shí)際的編寫(xiě)過(guò)程中,來(lái)闡述一個(gè)電商詳情頁(yè)的誕生過(guò)程。
第一步:了解你的產(chǎn)品。整理出產(chǎn)品的特點(diǎn)以及功效。
優(yōu)秀的的購(gòu)買(mǎi)介紹應(yīng)該是明確購(gòu)買(mǎi)者的目的,說(shuō)給購(gòu)買(mǎi)者他想聽(tīng)的內(nèi)容。那這就要求寫(xiě)作者本身對(duì)于產(chǎn)品跟用戶(hù)都是了解的。
兩個(gè)套路,讓你了解、熟悉你的產(chǎn)品:
1.目錄型思考法
我看書(shū)的第一步一般都是翻目錄,看完了目錄你大概也就知道這本書(shū)會(huì)講些什么類(lèi)型,如果你細(xì)心一點(diǎn)對(duì)照一下每一章節(jié)的頁(yè)書(shū),也就大概知道了書(shū)的重點(diǎn)在哪個(gè)章節(jié)。
目錄清晰之后你對(duì)書(shū)籍會(huì)清晰。一樣的道理,目錄能幫你系統(tǒng)化的梳理你對(duì)于一個(gè)陌生產(chǎn)品的了解。

當(dāng)然,中途你可能會(huì)碰到一個(gè)障礙就是,想不到那么多。只寫(xiě)的出幾個(gè)耳熟能詳或者是早已被前面的同事已經(jīng)寫(xiě)爛了的,這個(gè)時(shí)候像你推薦第二個(gè)方法。
2.九宮格思考法:
方法本身非常簡(jiǎn)單,拿一張白紙出來(lái),畫(huà)成9個(gè)小格子,然后在中心格之外填上商品的優(yōu)點(diǎn)。一張紙是底線,二張紙就很不錯(cuò)。三四張就更好了,
九宮格思考法本身就是「發(fā)散性思維思考方式」的延伸產(chǎn)物。

在這兩個(gè)套路后,其實(shí)對(duì)于這個(gè)商品的基本屬性已經(jīng)有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解。但是這個(gè)只是基于你對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的了解。

對(duì)于一個(gè)商品的了解或者是陳述并不足以激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,接下來(lái)我們要做第二個(gè)動(dòng)作。
第二步:將優(yōu)點(diǎn)提煉出賣(mài)點(diǎn)。
我們先普及一個(gè)概念,賣(mài)點(diǎn)是什么?
前面介紹的目錄型寫(xiě)作是在梳理產(chǎn)品的特點(diǎn),而九宮格思考是在梳理產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),其實(shí)也就是在整理思考產(chǎn)品的功效,
產(chǎn)品特點(diǎn)是這個(gè)產(chǎn)品本身就存在的特性、特征、特點(diǎn)的東西。
而產(chǎn)品功效能夠幫助用戶(hù)解決什么樣的問(wèn)題,能給用戶(hù)帶來(lái)什么樣的好處,而涉及到解決問(wèn)題的時(shí)候也一定會(huì)牽扯到用戶(hù)場(chǎng)景或者說(shuō)用戶(hù)需求。
比如,小米的巨能寫(xiě)中性筆,他就在詳情頁(yè)中反復(fù)提到“日常學(xué)習(xí)辦公的使用”“適合日常答卷、辦公簽字”等幫用戶(hù)強(qiáng)化場(chǎng)景,告訴他這是一個(gè)時(shí)刻需要的內(nèi)容。
我們來(lái)梳理小米中性筆的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):
商品賣(mài)點(diǎn)梳理清楚之后,跟目標(biāo)用戶(hù)的購(gòu)物心理做一個(gè)重疊,跟公司的系列品牌定位做一個(gè)重合,就能得出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的書(shū)寫(xiě)順序。
第三步:自問(wèn)自答的寫(xiě)作原理寫(xiě)出產(chǎn)品文案。
自問(wèn)自答的寫(xiě)作就是在文案創(chuàng)造時(shí)候,使用靠著什么原理解決了一個(gè)什么樣的問(wèn)題?做出的什么產(chǎn)品能夠解決你什么場(chǎng)景下的什么問(wèn)題?
第一式:精要的濃縮所能想到的銷(xiāo)售話術(shù)?!熬呦蠡男蜗笳f(shuō)明”“數(shù)字概念加深”
第二式:按照賣(mài)點(diǎn)的考慮去逐一說(shuō)明產(chǎn)品的諸多特點(diǎn)
如“直注式儲(chǔ)墨,筆桿就是筆芯,讓你擁有1600米不停頓的超長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)”
“一支能寫(xiě)約5w個(gè)漢子,約等于一本中文版的《小王子》的紫薯”
“是一般中性筆的四倍左右,伴你更多的書(shū)寫(xiě)時(shí)間”
第四步:用圖片/精簡(jiǎn)文字去美化你的寫(xiě)作/包裝文案
一般電商詳情頁(yè)的文案都是段落式的,會(huì)出現(xiàn)無(wú)法成文的情況,所以跟圖片做一個(gè)完美結(jié)合就顯得分外重要。
小米這個(gè)是將使用場(chǎng)景跟詳情頁(yè)做一個(gè)結(jié)合的優(yōu)秀案例。

而這個(gè)能則顯示出優(yōu)秀實(shí)拍圖的重要性

第五步:在標(biāo)題或者最后?促銷(xiāo)的鉤子。
鉤子可以是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),也可以是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段“價(jià)格優(yōu)勢(shì)/促銷(xiāo)活動(dòng)/限時(shí)贈(zèng)品”但最好的鉤子一定是產(chǎn)品本身,小米的做法則是將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)做了二次闡述:

第六步:優(yōu)化-單頁(yè)標(biāo)題搜索引擎的優(yōu)化
文案不僅是寫(xiě)過(guò)目標(biāo)客戶(hù)看的,還是寫(xiě)給大數(shù)據(jù)推薦看的。
這個(gè)對(duì)于用戶(hù)的理解,兩個(gè)點(diǎn)的積累
A:通過(guò)淘寶銷(xiāo)量搜索靠前的關(guān)鍵詞知道用戶(hù)搜索商品時(shí)關(guān)心什么?
B:購(gòu)買(mǎi)時(shí)更關(guān)心什么?通過(guò)客服了解,客戶(hù)會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題?
以上就是一個(gè)詳情頁(yè)的產(chǎn)生的一個(gè)思考概述過(guò)程,但是涉及到具體的文案呈現(xiàn)就是另外的內(nèi)容,之后有時(shí)間的時(shí)候也會(huì)重新整理發(fā)文。
小米出品的詳情頁(yè)一般都是非常優(yōu)秀的案例,可以做一個(gè)非常好的研究對(duì)象。