九月份我的筆記本電腦莫名其妙的罷工了，自動(dòng)關(guān)機(jī)，不論怎樣開(kāi)機(jī)都無(wú)濟(jì)于事。沒(méi)有辦法，只好聯(lián)系我們電腦售后公司的林生來(lái)檢查維修。這臺(tái)筆記本電腦是2008年年底買的，是惠普的，用了13年了，有一定的歷史。我一直帶在身邊，中間壞過(guò)一次，送到電腦城維修過(guò)。

林生帶回公司檢查，分析是散熱問(wèn)題，不過(guò)也沒(méi)有大問(wèn)題，他幫我加了散熱膏，清理了一下電腦灰塵，很快就送回我。等我去檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，不論怎樣開(kāi)機(jī)，電腦始終無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。根據(jù)電腦提示，我分析應(yīng)該是沒(méi)有安裝硬盤(pán)，或沒(méi)有安裝系統(tǒng)。我向林生確認(rèn)，他才想起來(lái)，自己一時(shí)疏忽忘了把硬盤(pán)安裝進(jìn)去。

第一次檢查維修結(jié)果，有一點(diǎn)小失望。林生很快派人帶回去。今天上午送回已經(jīng)維修好的電腦給我，我想這次應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。等到中午的時(shí)候，我第二次開(kāi)機(jī)檢查維修質(zhì)量，開(kāi)機(jī)還比較順利，我就去忙別的事情。等我有空了再看電腦，問(wèn)題同第一次一樣，也是無(wú)法開(kāi)機(jī)。這一次我對(duì)這樣的維修有一點(diǎn)懷疑了。

我聯(lián)系林生，他是電腦公司的老板，也是我們公司電腦硬件及系統(tǒng)外包服務(wù)商。我向他說(shuō)明情況，他自己都覺(jué)得意外。他說(shuō)下午來(lái)公司親自再檢查，這次他在送回前，檢查和測(cè)試了20次，解決了所有問(wèn)題，怎么又再現(xiàn)這個(gè)情況。顯然對(duì)這樣的維修質(zhì)量，他自己都不滿意的。

下午的時(shí)候林生來(lái)我們公司，到了我的辦公室，直接通電檢查，情況與我的描述是相符的。林生也無(wú)奈了，這是第一次遇到這樣的情況。第一次的時(shí)候，他和我討論維修方案，請(qǐng)了比他還要專業(yè)的人來(lái)檢查，是硬件出了一點(diǎn)小問(wèn)題，260元的費(fèi)用可以搞定，我也同意了。他當(dāng)時(shí)還拍了視頻存檔，發(fā)給維修人員。他也要追溯原因。

后來(lái)我跟林生講，先盡量查明原因，評(píng)估一下有無(wú)再維修價(jià)值，畢竟用了這么久，電腦老化也能接受。實(shí)在維修不了，就幫我把資料全部拷貝下來(lái)，我也安慰了他。

電腦維修往返三次，幸好是我們的服務(wù)商，協(xié)調(diào)和處理方便。第一次忘了安裝硬盤(pán)，第二次忘了檢查，第三次原因不詳，電腦沒(méi)有修好。這樣有趣的電腦維修發(fā)生在我身上，我也哭笑不得。僅僅電腦維修遇到這樣的奇葩，任何事情做過(guò)之后，不檢查一樣會(huì)把問(wèn)題流到客戶那里去。

認(rèn)真的檢查必不可少。三次了，還沒(méi)有維修好，只有一種原因，就是沒(méi)有找到真正的原因。果真到了退伍了，我也沒(méi)有辦法。