? ? ? ? 試著注意學生較少被問題困住或者沒有問題的時刻，會幫助你看到他們的不同，并鼓勵你有新的反應。這個建議更多是一種策略，它是這本書的理論核心。尋找例外時刻改了老師新的方向。當老師已經(jīng)嘗試結(jié)果獎勵和表揚沒用時，那就改變方向。即聚焦于問題不發(fā)生的時刻，這將導向令人吃驚的解決辦法。

? ? ? ? 例外存在我們生活中的各個方面，與每天發(fā)生的問題與阻礙相比，例外是比較難被我們注意到的。因為問題和阻礙實在太突出了。

? ? ? ? 外化問題已找到解決之道。外化問題是指將那些出現(xiàn)在我們生活中的問題進行具體化或人性化。如果我們認為自己是被生活問題所困擾的人，那么我們開始尋找使我們回歸正規(guī)的方法，甚至更好一些，我們并不將自己視為有問題的人，相反我們認為問題本身才是問題，把問題當做一個會繼續(xù)存在或消失的實體。

? ? ? ? 老師在幫助學生或父母外化問題的過程中，也在幫助他們審視自己的行為如何失望的持續(xù)存在。這能夠讓他們意識到生活中持續(xù)出現(xiàn)這個問題是他們自己的責任。

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