09年開(kāi)始淘寶，從開(kāi)始時(shí)數(shù)次買(mǎi)到偽劣品，到現(xiàn)在基本準(zhǔn)確入手，我可謂是身經(jīng)百戰(zhàn)?；貞浥c各賣(mài)家打交道的過(guò)程，也有不少趣事。
畢業(yè)那年，我們幾個(gè)決定，給導(dǎo)師買(mǎi)個(gè)泡腳桶作為畢業(yè)禮物（這個(gè)點(diǎn)子是不是有點(diǎn)奇葩），商場(chǎng)考察一番后，發(fā)現(xiàn)好的桶動(dòng)不動(dòng)就要上千，于是我提議上網(wǎng)找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)類(lèi)似功能的只要三百多，跟客服一聊，發(fā)現(xiàn)對(duì)方竟然就是發(fā)明這個(gè)泡腳桶的人！哈哈。對(duì)方給我好一番熱心介紹，然后愉快成交。后來(lái)我又給爺爺和老爸各買(mǎi)了一個(gè)，皆大歡喜。
還有一次，買(mǎi)收納袋，還沒(méi)到貨我就出行了，結(jié)果一個(gè)月之后我回來(lái)拆開(kāi)一看，少了重要配件，跟店家一說(shuō)，店家直接給我重新寄了一套。要知道售后時(shí)間早就過(guò)了，真是良心店家呀！
其實(shí)最想說(shuō)的還是最近這次，買(mǎi)某牌子的烘干洗衣機(jī)。網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞，仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)有款賣(mài)的不錯(cuò)，而且有的店性?xún)r(jià)比高，幾個(gè)評(píng)分還都是4.9。有內(nèi)容的評(píng)價(jià)雖然不是太多，但全線飄紅，看起來(lái)也挺真實(shí)。與店家溝通后，感覺(jué)這店靠譜。按照我謹(jǐn)慎的性格，本來(lái)大件東西要多比較，放購(gòu)物車(chē)晾一晾再買(mǎi)，但我剛搬了家，要忙的東西實(shí)在太多，加上帶兩娃，沒(méi)啥時(shí)間，于是很快下手了，選了個(gè)據(jù)說(shuō)質(zhì)量更好的出口機(jī)。
結(jié)果，沒(méi)想到啊，到貨后發(fā)現(xiàn)壓根用不了，整整一個(gè)星期，我把我爭(zhēng)取來(lái)的每天僅有的自由一小時(shí)都拿來(lái)?yè)v鼓這洗衣機(jī)了-在店家的長(zhǎng)途指導(dǎo)下。一會(huì)自己拆開(kāi)變壓器剪線、接線，一會(huì)爬高高從其他地方拉個(gè)插排，此外還聯(lián)系惠爾浦售后、叫電工師傅來(lái)查看……最終的最終，排除了洗衣機(jī)的問(wèn)題，確定是我這邊電壓偏低，帶不動(dòng)對(duì)電壓要求高的出口機(jī)。于是，店家安排重新發(fā)臺(tái)國(guó)產(chǎn)機(jī)，并安排物流到貨后同時(shí)把原來(lái)的機(jī)子退回。
整個(gè)過(guò)程，非常的折騰，但是店家自始至終都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，乃至溫暖的態(tài)度，令我心甘情愿聽(tīng)他指揮該怎么做。
至今，新機(jī)使用體驗(yàn)還是比較愉悅的，并且，店家溫暖耐心的聲音猶在耳邊啊，哈哈。雖然折騰，但是由于店家很好的服務(wù)態(tài)度，我并不覺(jué)得不愉快?。ㄋ晕冶容^耐打？）。
淘寶多年，比起遇到的性?xún)r(jià)比超高的好物、好店家，那些個(gè)入的“坑”可說(shuō)是不值一提，不外是實(shí)物色差太大、被好言好語(yǔ)“騙”取好評(píng)之后店家嘴臉大變、外包裝完好但簽收后發(fā)現(xiàn)破損而店家拒不負(fù)責(zé)，等等諸如此類(lèi)小事。
而我自己在淘寶也犯傻過(guò)。剛開(kāi)始淘寶買(mǎi)連衣裙，店家拍圖把裙子腰部往里折，到貨后我發(fā)現(xiàn)壓根不是收腰的，就認(rèn)為店家圖片不實(shí)，與店家溝通不順后給了個(gè)中評(píng)?，F(xiàn)在回想，不知道那位店家的心理陰影還在不在？哈哈。
一入淘寶深似海。從學(xué)生到二寶媽?zhuān)@些年淘寶一直在我生活中扮演著無(wú)可或缺的角色，生活中大大小小一應(yīng)用品我基本都靠淘寶快遞到家，省了逛街的體力考驗(yàn)，避免了娃爸陪逛街的“酷刑”，購(gòu)物時(shí)間更靈活，同樣的價(jià)錢(qián)也常?？梢再I(mǎi)到更多甚至更好的東西。
淘寶這么多年的愉快體驗(yàn)，很大程度歸功于平臺(tái)充分的競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的物美價(jià)廉服務(wù)好，以及完善的售后服務(wù)（七天無(wú)理由退換）。
淘寶也一直非常上進(jìn)，這么多年來(lái)用戶(hù)友好度不斷上升，從一開(kāi)始出現(xiàn)不少與實(shí)物不符的商品、是否七天退換得留心查看，到現(xiàn)在基本與實(shí)物相符、除特殊商品外基本實(shí)現(xiàn)七天無(wú)理由退換貨，甚至確定收貨后還能申請(qǐng)售后、買(mǎi)家之間實(shí)現(xiàn)交流……購(gòu)物體驗(yàn)可說(shuō)是各家購(gòu)物平臺(tái)中居第二則無(wú)人敢稱(chēng)第一的了。
說(shuō)到假貨，其他哪個(gè)平臺(tái)沒(méi)有爆出過(guò)售假新聞呢？而其他平臺(tái)的商品數(shù)量、客戶(hù)服務(wù)水平等，與淘寶相比，簡(jiǎn)直是天上地下了。
所以，淘寶的堅(jiān)定擁躉，就在此啦！
一百年，不變！
